So geht’s: Formulare, um Facebook Bugs und Probleme zu melden

Immer wieder bekommen wir von euch, unseren Lesern, E-Mails und Nachrichten, in denen uns aktuelle Facebook-Bugs beschrieben werden. In den allermeisten Fällen handelt es sich dabei um temporäre Probleme, die nach 1 – 2 Tagen wieder behoben sind. Oft hat sich das Problem auch mit einem Browserwechsel erledigt.

Wenn ein Fehler aber länger besteht, solltet ihr euch statt an uns besser noch direkt an Facebook wenden. Dazu hat Facebook jede Menge Formulare für die einzelnen Bereiche der Facebook-Plattform. Da diese in der Hilfe doch etwas versteckt sind, haben wir eine Liste für euch zusammengestellt. Dennoch solltet ihr zuvor die Hilfe zum entsprechenden Themengebiet durchschauen, vielleicht ist es ja gar kein Bug, sondern nur ein Anwenderfehler.

Hier die Liste der Formulare:

• Facebook Pages
• Chat
• Veranstaltungen
• Gruppen
• Messages / Nachrichten
• Newsfeed, Ticker
• Notizen
• Benachrichtigungen
• Fotos
• Suche
• Facebook Anwendungen und Spiele
• Timeline und ihre Funktionen
• Vidoes

Wichtig: Ihr solltet nicht damit rechnen, eine Antwort von Facebook zu eurer Problemstellung zu erhalten. Viel wahrscheinlicher ist es, dass ein Entwickler sich dem Problem annimmt und die Funktion dann bald wieder so läuft, wie erwartet. Genauso wenig solltet ihr diese Formulare nutzen, um wegen anderer Probleme mit Facebook in Kontakt zu treten. Bei so einer „Zweckentfremdung“ der Formulare könnt ihr leider auch keine Antwort erwarten.

Solltet ihr Probleme mit Facebook haben, die nicht auf einem Bug basieren, haben wir euch eine ganze Liste an weiterer Facebook Kontaktformulare in diesem Beitrag aufgelistet. Als Alternative könnt ihr uns auch direkt auf die Facebook Page Wall posten. Dort gibt es dann vielleicht andere Nutzer, die euch bei dem Problem helfen können.

Bildquelle: American cockroach – Periplaneta Americana isolated on white on Shutterstock.com