+++ Update 30.03.2023: Artikel wurde an die aktuellsten Inhalte im Facebook-Hilfebereich angepasst +++
Facebook aktualisiert regelmäßig seinen Hilfebereich. Dies wollen wir zum Anlass nehmen, dir die wichtigsten Kontaktformulare von Facebook vorzustellen. Über das Thema “Facebook Kontakt & Support” hatten wir schon mehrmals berichtet, meist sollte ein Blick in die ausführliche Facebook Hilfe genügen, sollte dies aber nicht der Fall sein, haben wir für dich die 10 wichtigsten Facebook Kontaktformulare gesammelt.
Die hier verlinkten Kontaktformulare solltest du wirklich nur zum angegebenen Zweck nutzen, da du ansonsten keine Antwort erhältst. Außerdem solltest du bei einer Milliarde anderen Nutzer*innen keinen 24/7 Support erwarten und etwas Geduld mitbringen.
Die 10 wichtigsten Facebook Kontaktformulare
- Probleme mit der Facebook Chronik
Alles zur Facebook Chronik findest du natürlich in der Facebook Hilfe. Abgeschaltet werden kann die Chronik bekanntlich ja nicht. Solltest du dennoch ein Problem haben, kannst du hier eine Chroniküberprüfung durchführen. - Probleme mit der Startseite (Newsfeed, Ticker, … )
Wenn etwas mit deiner Startseite, also beispielsweise dem Newsfeed, nicht stimmt, hat Facebook hier Lösungen für mögliche Probleme zusammengefasst. - Account wurde gesperrt
Accounts werden gesperrt, wenn diese gegen die Facebook Richtlinien verstoßen. Dafür kann es viele Gründe geben, z.B. du hast keinen realen Namen gewählt, du fügst zu viele Personen als Freunde hinzu, die du nicht kennst usw. – Hier hilft im ersten Schritt ein Blick in die Facebook Hilfe, danach kannst du Facebook hier kontaktieren. - Alle persönlichen Daten einsehen
Generell erhält jede*r Nutzer*in schnellen Zugriff auf seine Daten über den Download des eigenen Profils. Wer wirklich alle gespeicherten Inhalten erhalten will, kann diesen Antrag ausfüllen. - Den eigenen Facebook Account löschen
Eigentlich kein wirkliches Kontaktformular, aber hier ist aufgelistet, wie du deinen Facebook Account dauerhaft löschen kannst. Wenn du deinen Account jedoch nur zeitlich begrenzt deaktivieren willst, findest du hier alle nötigen Schritte für die vorübergehende Deaktivierung. - Melden einer Urheberrechtsverletzung
Bei allen Belangen im Bezug auf Copyright Verletzungen kannst du hier alles zum Thema nachlesen. Erst danach würden wir dir empfehlen mit diesem Formular Facebook zu kontaktieren, denn wenn du nicht alles korrekt ausfüllst, wird Facebook nichts tun. - Nutzung des Facebook Logos
Wir haben die Richtlinien zur Nutzung des Facebook Logos hier im Blog zusammengefasst. Wer sich die Richtlinien von Meta zur Markenübersicht durchgelesen hat und dennoch den Kontakt zu Facebook benötigt, findet das entsprechende Kontaktformular hier unter der Auswahl „Anfrage senden“. Übrigens, in diesen Artikeln auf unserem Blog haben wir dir zudem das Wichtigste über die Richtlinien für die Nutzung des Instagram Logos und über die Richtlinien für die Nutzung des WhatsApp Logos zusammengestellt. - Facebook Sales Team kontaktieren
Falls du Kontakt zum Sales Team suchst oder Support bei Fragen zu deinen Anzeigen benötigst, steht dir hier der Meta Hilfebereich für Unternehmen zur Verfügung. - Den Namen der eigenen Page ändern
Mehr darüber, wie sich der Namen einer Facebook Page ändern lässt, kannst du hier nachlesen. Beachte aber, Facebook stellt dir dafür ein paar Vorgaben auf, die du einhalten solltest. Diese sind ebenfalls im verlinkten Beitrag im Facebook-Hilfebereich aufgeführt. Sei außerdem vorsichtig bei der Namensänderung, denn Facebook genehmigt nicht jeden Vorschlag für einen neuen Seitennamen. - Die eigene Facebook Page wurde gesperrt
Wie auch bei privaten Accounts werden die meisten Seiten wegen eines Richtlinienverstoßes entfernt oder in ihrer Sichtbarkeit eingeschränkt. Mögliche Gründe für eine Entfernung oder Einschränkung deiner Seite zählt Facebook hier auf. Eine häufige Ursache sind Fehler bei einem Gewinnspiel. Mehr zum Thema Gewinnspiele auf Facebook gibt es hier in unserem Blog.
Viele weitere Kontaktmöglichkeiten zu Facebook findest du in diesen beiden Beiträgen:
- Facebook Kontakt & Support (Updated!)
- 57 Facebook Kontaktformulare – So erreichst du Facebook zu vielen Themen
Auch an dieser Stelle nochmals der Hinweis: Wir sind nicht Facebook und können den Facebook Support nicht ersetzen. Fragen zu den einzelnen Themen stellst du am besten im passenden Beitrag hier im Blog und nicht einfach unter diesem Beitrag. Wenn du eine Anfrage hast, postest du diese am besten öffentlich auf unserer Facebook Page, so kann die Community helfen und profitiert vom Lösungsweg.
(Der ursprüngliche Artikel wurde im Oktober 2012 verfasst und zuletzt im März 2023 upgedatet.)
Ich kann mich nicht mehr bei Facebook anmelden,es wird immer ein neues Passwort von mir verlangt. Warum? Wenn ich gesperrt sein sollte,dann kann man mir das mitteilen. Sollte die der Fall sein,so löschen Sie bitte mein Konto bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Horst Bingler
Ich möchte Facebook auf meinen Samsung Note 3 Handy total löschen und mit einem neuen Konto, neuen Passwörtern neu installieren.
Ist das möglich und wie geht das?
Danke für rasche Antwort und freundliche Grüsse
Susanne
Hallo,
Ich habe mein. Passwort vergessen und wollte mir ein neues anlegen. Die Mail mit dem sechsstelligen Code kommt aber nicht bei meiner Mailadresse an.
Was soll ich denn jetzt machen?
Per Handynummer geht es auch nicht.
Liebe Grüße
Yvonne
seid gestern abend ist mein faacebook konto gesperrt ich hab nichts gemacht, hab noch gespielt und auf einmal kam die meldung das das konto gesperrt wird. ich wäre sehr dankbar wenn ihr mir helfen könnt. vielen dank. liebe grüße annett
ich versuche seit dem 14 .05.2015 vergebens bei face einzu loggen ich habe keine ahnung wieso fals mein face gespert wer warum kann ich auf mein handy meine seite sehen es funktioniert nur auf lap top nicht woran kann ds liegen bitte um ein rat danke im voraus
Hallo, ich bin als Redakteurin auf einer Facebookseite „eingestellt“. Jedoch hat der letzte Administrator seinen account gelöscht und kann ihn auch nicht mehr einsehen.
Wie ist es für mich möglich, mich als Administrator „einzustellen“?
Oder werde ich irgendwann Automatisch zum Admin?
Bitte helft mir.
ich habe folgende Frage: Mein Freund hat sich mehrfach durch mich belästigt gefühlt, mich auch öfter blockiert. Anfang Feb. gab es eine heftige Auseinandersetzung, und er sagte mir, wenn ich ihn weiterhin belästige, würde er mich melden. Gestern sah ich dann, ich wurde von ihm entblockt, hatte aus Versehen einen Anruf gestartet, den ich abgebrochen hatte. Ich konnte ihn bis ca. 02.00 h noch online sehen und auch eine Freundschaftsanfrage senden. Seit ca. 04.00 h kann ich keine Freundschaftsanfrage senden, aber anschreiben geht und ich kann auch auf sein Profil. Wurde ich vom Support blockiert? Oder was kann der Grund sein?
guten tag,
seit mehr als 1 Woche ist mein Facebook Seite und Konto Gesperrt können sie mir bitte helfen und sagen was ich machen sol.
mfg im voraus
salioski
Hallo
Ich habe am Montag eine Nachricht von Facebook erhalten, dass Jemand versucht hat sich mit meinem Konto anzumelden. Ich habe daraufhin mein Passwort geändert. Nun kann ich mich nicht mehr anmelden und ich erhalte keine Mails, ebenso auch keine SMS. Was kann ich tun?
Hallo. Mein Problem ist, dass ich mein Passwort nicht mehr finde. Die E-Mail, die ich eigentlich zum zurücksetzen benötige, kommt nicht bei meiner Email-Adresse an. Ich verwende für facebook eine extra Adresse. Was kann ich tun?
Tabea
Gibt es so was auch für Instagram? Ich komme seit Monaten nicht mehr in meinen Account, man findet aber auch niemanden der helfen kann.
Schau gerne mal hier, ob der Link dir hilft: https://www.facebook.com/help/instagram/contact/1652567838289083