Wer einen Facebook Place betreut wird es vielleicht schon bemerkt haben: Es gibt wieder etwas Neues! Und erneut betrifft es den Bereich der Facebook-Bewertungen (Reviews). Dort gab es in den vergangenen Wochen immer mal wieder kleine und große Änderungen. So zum Beispiel der Test mit einem „Bewertungsbereich“ im Publisher auf der Facebook-Seite.
Heute geht es aber nicht um das Erstellen von Bewertungen, sondern um deren Darstellung. So können diese nun auch direkt über eine Tab App abgerufen werden. Diese hat Facebook allen (von uns überprüften) Seiten mit hinterlegter Adresse in letzter Zeit hinzugefügt. Die Änderung ist sowohl im neuen, wie auch im alten Facebook Page Design sichtbar:
Wie fast jede andere App kann die neue Review App in der App Row auch manuell positioniert werden. Das komplette Entfernen der App scheint aber nicht möglich zu sein.
Klickt man die App an, erhält man eine Auflistung aller öffentlichen Bewertungen für diesen Ort. Diese sind nicht chronologisch, sondern nach „Wichtigkeit“ sortiert. Wie genau diese Sortierung funktioniert, ist dabei nicht klar. Die Verbindungen im Freundeskreis, die Aktualität und die Interaktionen mit einer Bewertung dürften aber eine gewisse Rolle spielen. Als Admin hat man aber keinen direkten Einfluss auf die Reihenfolge der Bewertungen.
Zusätzlich gibt es eine Auswertung der vergebenen Sterne und Verlinkungen zu weiteren Netzwerken:
Eine Moderation, die über das Kommentieren einer Bewertung hinausgeht, ist nach wie vor nicht möglich. Über ein kleines „x“ in der rechten oberen Ecke jeder Bewertung kann man allerdings sagen, dass einem eine Bewertung nicht gefällt. Zu einer Löschung selbiger führt dies allerdings nicht.
Zum Thema Bewertungen haben wir in den letzten Monaten einige Beiträge auf allfacebook.de gehabt:
- Facebook-Bewertungen im Publisher
- Review Button auf Facebook Pages
- Bewertungen können kommentiert werden
- Facebook zeigt Details zu Bewertungen an
Wie ihr seht, arbeitet Facebook kontinuierlich an den Bewertungen. In letzter Zeit kam es deshalb auch vermehrt zu Fehlern und Problemen. Hier raten wir nur zu etwas Geduld, da die meisten dieser Probleme nach ein paar Tagen wieder behoben werden.
Danke für den Hinweis an A.A.p.Davani (http://www.polypage.com)
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Hallo zusammen,
ich verstehe nicht, warum bei uns trotz einer Bewertung von 3,8 nur ein Sterrn unter dem Seitennamen erscheint? Help. Danke.