Wer bisher auf Facebook Anzeigen schalten wollte, die direkt auf WhatsApp verweisen, musste seinen WhatsApp-Business-Account über die API mit Facebook verknüpfen. War nicht wirklich schwierig, aber auch keine schnelle Lösung für die meisten Unternehmen.
Dies ändert Facebook nun. In ersten Tests gibt es innerhalb von euren Facebook-Seiten zukünftig einen Bereich zu WhatsApp, der es euch erlaubt, euren WhatsApp-Account mit eurer Facebook-Seite zu verknüpfen.
Ihr findet den Bereich in den Einstellungen eurer Seite:
Wie ihr seht, ist der Prozess dahinter sehr einfach. Ihr gebt eure Nummer bei WhatsApp ein und erhaltet einen Code. Wenn dieser eingegeben wird, ist die Verknüpfung aktiv. Das war es schon: eure Facebook-Seite und euer WhatsApp Account sind verknüpft.
Wirklich viele Optionen verstecken sich dann allerdings dahinter noch nicht.
Ihr könnt die Verbindung natürlich ändern oder aufheben. Und ihr könnt auswählen, ob eure Facebook-Seite zukünftig einen WhatsApp Call-To-Action erhält. Oder auch, ob die Telefonnummer angezeigt wird. Dieser können eure Kunden dann direkt eine WhatsApp-Nachricht schicken und wie bei einer Telefonnummer so üblich … direkt anrufen.
Wirklich nützlich ist Verknüpfung dann, wenn ihr auch Anzeigen schalten wollt. Also aus einer Anzeige auf Facebook oder Instagram direkt in eine WhatsApp-Konversation leiten wollt. Das ist an sich keine neue Option mehr und geht schon eine ganze Weile. Ein Tutorial wie ihr diese Click-to-WhatsApp-Anzeigen schaltet, findet ihr hier bei Facebook.
Wenn euch interessiert was für Anzeigenformate zukünftig auf WhatsApp bereitstehen, haben wir hier einen umfassenden Beitrag dazu. In Zukunft wird es zum Beispiel Anzeigen in WhatsApp-Stories geben.
Ansonsten haben wir zum Beispiel noch Beiträge, die euch einen Start bei WhatsApp erleichtert:
- So könnt ihr einen WhatsApp-Business-Account anlegen
- Das gibt es beim WhatsApp-Nutzernamen zu beachten
- Wenn ihr das WhatsApp-Logo nutzen wollt gibt es hier Tipps
- Wir haben auch Informationen zu Produktkatalogen innerhalb von WhatsApp
Danke an Danir Bouchekir für die Bilder!
Ich dachte auf WhatsApp ist es bald nicht mehr möglich Werbung zu schalten? Warum dann diese Schnittstelle? Klärt mich bitte auf, Danke!
Was nicht mehr möglich sein wird sind Newsletter über WhatsApp.
Zudem geht es hier um Anzeigen die auf Facebook laufen und den Nutzer zu WhatsApp schicken.
Ich kann diese Funktion noch nicht für meine Seite finden-
Facebook rollt solche Features Stück für Stück aus. Deshalb kann es manchmal etwas dauern. Teilweise leider Monate.
Gibt es auch noch einen Beitrag bezüglich der rechtlichen Seite? Oder einen Gastbeitrag? Mir fehlt da jegliche Vorstellungskraft, ob das „OK“ ist, wenn ich einfach seinen WhatsApp-Account (=Telefonnummer/Adressbuch) mit der Fanpage verbindet.
Der ist in der Tat schon in der Abstimmung. Dauert aber noch etwas.
Grundsätzlich: du darfst nur Daten übertragen von Personen die zugestimmt haben – das schließt ziemlich sicher dein Adressbuch aus ;)
Ich hatte zuerst diese Funktion, musste mir aber erst eine neue Telefonnummer besorgen, als ich es heute einrichten wollte, war dieese Funktion nicht mehr da :( wo kann ich sie sonst noch finden, außer über die Seiteneinstellungen?
Du musst vermutlich abwarten, ist aktuell noch ein Test der im Rollout ist.
Ich bekomme leider immer die Fehlermeldung: „Doppelter Name! Du versuchst, ein Unternehmen zu erstellen, das denselben Namen trägt wie das, an dem du bereits beteiligt bist. Bitte wähle einen anderen Namen.“
Könntest du mir hierbei weiterhelfen?
Ich wollte gerade mein WhatsApp Business mit meiner Facebook Seite verbinden. Ich bekomme den Code immer zugeschickt, aber dann steht immer „du musst ein Admin oder Business Manager sein um eine Verknüpfung zu bestätigen“ ähm.. ich bin Admin von meiner eigenen Unternehmerseite ?
Im Business Manager komme ich auch nicht weiter, kann mir jemand helfen? Was mache ich falsch?
Liebe Grüße
Lia