Der Kontakt zu Facebook ist bekanntlich nicht gerade einfach. In unserem etwas älteren Beitrag zum Thema „Facebook Kontakt & Support“ haben wir schon einige Möglichkeiten aufgelistet. Wir haben uns nun die Mühe gemacht und alle uns bekannten Formulare zur Kontaktaufnahme mit Facebook recherchiert.
Bevor ihr Facebook kontaktiert ist es wichtig, dass ihr das entsprechende Thema wirklich in erst in der Facebook Hilfe recherchiert und auch bei uns im Blog sucht (oben rechts). Der Großteil aller Fragen wird entweder in der Hilfe oder bei uns schon beantwortet. Ihr solltet generell aber auch beachten das Facebook kein 24/7 Support mit Reaktionszeit von 1-2 Stunden bietet. Je nach Thema müsst ihr mehr oder weniger Geduld haben.
Insgesamt haben wir 57 Kontaktformulare gefunden, die wichtigsten werden wir demnächst in der aktualisierten Version des Facebook Kontakt & Supports Beitrages mit aufnehmen. Wenn ihr weitere Formulare kennt könnt ihr diese gerne in den Kommentaren aufführen.
Persönliches Profil / Konto
- Antrag auf Herausgabe persönlicher Daten
- Probleme mit der Timeline / Chronik
- Feedback zur Timeline / Chronik
- Probleme mit Newsfeed / Ticker / Bookmarks / Kommentaren
- Feedback zum abonnieren Feature
- Nachrichten von Freunden können nicht empfangen werden
- Ich finde mich selbst nicht in der Suche
- Durch Konto Reaktivierung verlorene Inhalt emelden
- Facebook zeigt länger as 24 Stunden eine Meldung zur Seitenwartung
- „Datenbank nicht verfügbar“ Meldung
- Profil eines Freundes nicht verfügbar
- Feedback / Bug zu Kurzmeldungen / Ticker
- Kontaktdatei lässt sich nicht bei Facebook importieren
- E-Mail Adresse wird bereits unberechtigt verwendet
- Konto eines Verstorbenen in den Gedenkzustand versetzen lassen
- Konto eines Verstorbenen entfernen lassen
- Eigenes Konto aus dem Gedenkzustand zurückholen
- Melden von Inhalten mit Selbstmordbezug
- Melden eines Kontos eines unter 13jährigen
- Melden eines verurteilten Sexualstraftäters
- Konto löschen
- Profil ist leer
- Probleme mit Facebook Notizen
- Fotoupload nicht möglich
- Foto wird verpixelt angezeigt
- Feedback zur Foto Funktion
- Fehleinschätzung als Community Page
- Profil in Seite umwandeln
- Seite zurück in Profil umwandeln
- Page Namen ändern (bei mehr als 100 Fans)
- Administrierte Page nach Konto Reaktivierung nicht zugänglich
- Seite nach 24 Stunden Wartezeit nicht verfügbar
- Seite wird in der Suche nicht angezeigt
Facebook Ads
- Probleme mit Anzeigengutscheinen
- Anzeige auf der Startseite bei Facebook melden
- Werbeanzeige in einer Anwendung melden
- Fragen zum Anzeigen Targeting
- Hilfe zur Erstellung von Werbeanzeigen
- Unautorisierte Anzeigenabbuchungen melden
- Fragen zu den Datenschutzrichtlinien
- Hilfebereich für Facebook Gutschriften
- Probleme mit der Rechnung für Credits
- Nicht autorisierte Abbuchung melden
- Probleme mit PayPal Zahlungen
- Unable to Create Apps
- Facebook Credits Entwickler Support
- Aufnahmeantrag für Credits App Entwickler
- Facebook Credits Entwickler Hilfe
- Antrag auf App Ownership Transfer
- Meldung eines Urheberrechts oder Markenverstoßes
- Sales Team kontaktieren
- Facebook Händler Service (Deals etc.)
Und für alle unerfahrenen Nutzer:
Wir sind nicht Facebook. Weder hier in den Kommentaren noch via Mail können wir kostenlosen Facebook Support bieten.
