57 Facebook Kontaktformulare – So erreicht ihr Facebook zu vielen Themen
Der Kontakt zu Facebook ist bekanntlich nicht gerade einfach. In unserem etwas älteren Beitrag zum Thema “Facebook Kontakt & Support” haben wir schon einige Möglichkeiten aufgelistet. Wir haben uns nun die Mühe gemacht und alle uns bekannten Formulare zur Kontaktaufnahme mit Facebook recherchiert.
Bevor ihr Facebook kontaktiert ist es wichtig, dass ihr das entsprechende Thema wirklich in erst in der Facebook Hilfe recherchiert und auch bei uns im Blog sucht (oben rechts). Der Großteil aller Fragen wird entweder in der Hilfe oder bei uns schon beantwortet. Ihr solltet generell aber auch beachten das Facebook kein 24/7 Support mit Reaktionszeit von 1-2 Stunden bietet. Je nach Thema müsst ihr mehr oder weniger Geduld haben.
Insgesamt haben wir 57 Kontaktformulare gefunden, die wichtigsten werden wir demnächst in der aktualisierten Version des Facebook Kontakt & Supports Beitrages mit aufnehmen. Wenn ihr weitere Formulare kennt könnt ihr diese gerne in den Kommentaren aufführen.
Persönliches Profil / Konto
- Antrag auf Herausgabe persönlicher Daten
- Probleme mit der Timeline / Chronik
- Feedback zur Timeline / Chronik
- Probleme mit Newsfeed / Ticker / Bookmarks / Kommentaren
- Feedback zum abonnieren Feature
- Nachrichten von Freunden können nicht empfangen werden
- Ich finde mich selbst nicht in der Suche
- Durch Konto Reaktivierung verlorene Inhalt emelden
- Facebook zeigt länger as 24 Stunden eine Meldung zur Seitenwartung
- “Datenbank nicht verfügbar” Meldung
- Profil eines Freundes nicht verfügbar
- Feedback / Bug zu Kurzmeldungen / Ticker
- Kontaktdatei lässt sich nicht bei Facebook importieren
- E-Mail Adresse wird bereits unberechtigt verwendet
- Konto eines Verstorbenen in den Gedenkzustand versetzen lassen
- Konto eines Verstorbenen entfernen lassen
- Eigenes Konto aus dem Gedenkzustand zurückholen
- Melden von Inhalten mit Selbstmordbezug
- Melden eines Kontos eines unter 13jährigen
- Melden eines verurteilten Sexualstraftäters
- Konto löschen
- Profil ist leer
- Probleme mit Facebook Notizen
- Fotoupload nicht möglich
- Foto wird verpixelt angezeigt
- Feedback zur Foto Funktion
- Fehleinschätzung als Community Page
- Profil in Seite umwandeln
- Seite zurück in Profil umwandeln
- Page Namen ändern (bei mehr als 100 Fans)
- Administrierte Page nach Konto Reaktivierung nicht zugänglich
- Seite nach 24 Stunden Wartezeit nicht verfügbar
- Seite wird in der Suche nicht angezeigt
Facebook Ads
- Probleme mit Anzeigengutscheinen
- Anzeige auf der Startseite bei Facebook melden
- Werbeanzeige in einer Anwendung melden
- Fragen zum Anzeigen Targeting
- Hilfe zur Erstellung von Werbeanzeigen
- Unautorisierte Anzeigenabbuchungen melden
- Fragen zu den Datenschutzrichtlinien
- Hilfebereich für Facebook Gutschriften
- Probleme mit der Rechnung für Credits
- Nicht autorisierte Abbuchung melden
- Probleme mit PayPal Zahlungen
- Unable to Create Apps
- Facebook Credits Entwickler Support
- Aufnahmeantrag für Credits App Entwickler
- Facebook Credits Entwickler Hilfe
- Antrag auf App Ownership Transfer
- Meldung eines Urheberrechts oder Markenverstoßes
- Sales Team kontaktieren
- Facebook Händler Service (Deals etc.)
Und für alle unerfahrenen Nutzer:
Wir sind nicht Facebook. Weder hier in den Kommentaren noch via Mail können wir kostenlosen Facebook Support bieten.
Über den Autor:
Jens Wiese: Jens hat Online Medien (B.Sc.) und Digitale Medien (M.Sc.) an der Hochschule Furtwangen studiert. Jens berät als Freelancer große internationale Unternehmen, die auf Facebook aktiv sind, entwickelt neue Applikationen, organisiert Workshops und entwirft individuell passende Strategien. Zudem hat er das Bio-Verzeichnis Biodukte.de gegründet.
Januar 16th, 2012 at 16:53
Sehr Themenreich.
Januar 16th, 2012 at 17:33
Besten Dank für die sicher mühsame Arbeit. Das Angebot dürfte für viele Seitenadmins eine wesentliche Arbeitserleichterung sein
Januar 17th, 2012 at 10:50
Wenn ich einen Mitbewerber melden möchte, weil er bei Gewinnspielen gegen die Facebook-Richtlinien verstößt, wie gehe ich da vor?
Das melden der Beiträge hatte bisher keinen effekt. Scheint von Facebook geduldet zu werden…
Januar 17th, 2012 at 11:05
Hmm, und wo melde ich mich nun, wenn meine Benachrichtigungen Kommentare unter Links generell nicht anzeigen?
Januar 17th, 2012 at 11:13
Wow, vielen Dank für die Mühe, die Ihr Euch hier gemacht habt!
Januar 17th, 2012 at 12:21
[...] Zum Beitrag vom Allfacebook.de [...]
Januar 17th, 2012 at 12:28
extrem hilfreich! vielen dank!!!
Januar 17th, 2012 at 14:11
Und wohin muss ich mich wenden, wenn mir alle zwei Wochen angezeigt wird, dass man mich nicht per Email erreichen kann? Ich aber in dem Hinweis meine Emailadresse angebe und auch eine Email von Facebook zu Bestätigung bekomme?
Januar 17th, 2012 at 15:39
und es gab mal die Möglichkeit über ein Formular seine Gesichtserkennungsdaten löschen zu lassen (was regelmäßig wiederholt werden muss).
Plötzlich war der Link tot, geht da noch was?
Januar 17th, 2012 at 16:21
Hy!
Sehr schöne Auflistung – Gefällt mir
Ich habe aber ein anderes Problem welches ich nicht gefunden habe…
ich möchte 4 Standorte zu einer Hauptseite hinzufügen lassen – alá Parent-Child Funktion.
FB Support erklärte mir, da gibt es keinen Support…
Ein anderes Formular hab ich leider nicht gefunden…
Gilt das jetzt nur für Business Marken wie McD und Co oder kann man das Feature auch so nutzen und muss es nur aktivieren lassen…
Bin schon etwas am verzweifeln…
Ansonsten war ich mim Kontakt zu FB immer recht positiv gestimmt – meine bis 4 anliegen wurden binnen 3 Tage sofort erledigt.
Lg Steve
Januar 18th, 2012 at 18:32
[...] 57 Facebook Kontaktformulare – So erreicht ihr Facebook zu vielen Themen Für jedes Wehwehchen gibt es die passende Medizin. Gleiches gilt wohl auch für Facebook. Wer eine Frage hat, der findet über eines der 57 Kontaktformulare bestimmt zu einer Antwort. Feine Fleißarbeit von allfacebook.de! Danke dafür. [...]