Registrierung – Persönliches Profil oder Unternehmensseite | Rechtliche Stolperfallen beim Facebookmarketing Teil 2

Zum Praxistipp 2: Vielleicht irre ich mich auch, aber ist es inzwischen nicht sogar auch möglich den Ersteller der Unternehmensseite als Admin zu entfernen?

Ansonsten eine schönes Zusammenstellung. Ich bin auf die nächsten Dienstage gespannt!

Grüße,

Ben

Gute Aufbereitung eines schwierigen Themas. Freue mich auf die weiteren Teile.

Einen Haken habe ich aber gefunden. Betrifft die Anmerkung, dass der Mitarbeiter nicht sein privates Profil verwenden sollte, um die Unternehmensseite anzulegen. Wenn man sich streng an die Facebook Regeln halten würde, dürfte man sich kein zweiten privaten Account anlegen. Diesen würde man aber benötigen, wenn man einen extra für Unternehmenszwecke haben möchte.

Zwar alles kein Drama, sei aber erwähnt ;)

@Chris: Das ist richtig, hier beißen sich die Facebookregeln mit dem Arbeitsrecht. Daher empfehle ich als optimale Lösung, dass der Unternehmer den Facebookaccount anlegt. Das ist natürlich bei großen Unternehmen ein Problem, wenn es z.B. eine AG ist und die Inhaber gar nicht am täglichen Geschäft beteiligt sind. Hier wird man diese Regel entweder brechen müssen oder sich den juristischen Kniff erlauben und sagen, dass auch eine juristische Person (also z.B. eine AG oder eine GmbH) eine Person im Sinne der Facebookregeln ist. ;)

Dann habe ich wohl alles richtig verstanden und eine Unternehmensseite (Fanpage) MUSS IMMER an ein reguläres, privates Profil gekoppelt sein. Ob ich meine privaten Kontakte zur Weiterempfehlung nutze, ist dann mir überlassen und natürlich meinen Freunden selbst überlassen ob Ihnen die empfohlene Seite gefällt. Also steht bei Facebook Qualität vor Quantität, liege ich da soweit richtig? Toller Beitrag übrigens :-)

Hallo Herr Schwenke,
hoffentlich passt meine Frage zum Thema: ich bin von dem Unternehmen, für dass ich arbeite, beauftragt worden eine Unternehmensseite zu erstellen. Facebook erlaubt mir aber nicht unseren Namen zu verwenden. Liegt das nur an der Groß- und Kleinschreibung (Bzw. nur Kleinschreibung) unseres Firmennamens oder hat das mit was anderem zu tun? unsere Firma hat nun mal einen eingetragen Markennamen, der klein geschrieben wird. Kann Facebook uns zwingen uns groß zu schreiben? Alle Mails die ich bisher an Facebook geschrieben habe blieben unbeantwortet, deswegen hoffe ich Sie können mir weiterhelfen.

freundliche Grüße

@Thomas Schwenke: Hier wird davon ausgegangen, dass Unternehmer, die am täglichen Geschäft beteiligt sind, auch Facebook vertraut sind bzw. einen eigenen FB-Benutzer haben. Im Alltag ist wohl eher das Gegenteil der Fall.

Zum Praxistipp 2: Ich denke auch, dass dieser Tipp mittlerweile überflüssig ist, weil es keinen Unterschied mehr zwischen Gründer & Administrator einer Fanpage gibt. Beim Ausscheiden eines Mitarbeiters kann ich Ihn einfach als Administrator der Fanpage entfernen und er kann sein privates Profil weiternutzen.

@Mary – Die Richtlinien zu den Namen von Pages findest du hier https://allfacebook.de/news/regeln-fuer-namen-von-facebook-seiten – an der Kleinschreibung wird es kaum liegen. Wenn du entsprechende Budgets hast setz dich doch mal mit dem Facebook Sales Team in Verbindung. ;)

@Philipp: danke für deine antwort. ich wünschte ich würd verstehen was an unserem Firmennamen für FB nicht OK ist, ohne dafür bezahlen zu müssen :) – denn der verstößt eigentlich gegen keine der Regeln, aber so wie’s aussieht muss ich mir dann wohl ein (paar) Wort(e) vor unserem Namen ausdenken. trotzdem nochmal vielen Dank!

@René: Laut Facebook soll es auf die Qualität ankommen, ich denke der geschäftliche Gedanke bringt die Quantität als Ziel mit hinein. :) Die Grundsätze von Facebook, kannst Du hier nachlesen: http://on.fb.me/d8qyKd

@mary k tripmaker: Wie Philipp es oben sagte, hat Facebook grundsätzlich nur etwas dagegen, wenn alles Groß geschrieben wird. Vielleicht den ersten Buchstaben groß versuchen?

@Manfred: Da hast Du sicherlich Recht, in den mir bekannten Fällen wird daher „im Namen des Unternehmers“ ein Facebookaccount von den Angestellten angelegt. ;)

@Ben/ @Melanie: Können später hinzugefügte Administratoren den Seitengründer dermaßen entfernen, dass er wird keine Kontrolle über die Seite gewinnen können? Ich kann es jetzt nicht gucken, werde es aber Morgen in der Kanzlei versuchen und die Passage ändern.

Beschimpfungen, falsche Einladungen und der Versuch, Handynummern zu erschwindeln, sind leider nicht strafrechtlich relevant, reichen also für eine Anzeige nicht aus. Zudem hatte dieser Jemand eine anonyme yahoo-Mailadresse.

@thomas: Ja ein Seitengründer kann mittlerweile wie jeder andere Administrator von später hinzugefügten Administratoren gelöscht werden. Diese Möglichkeit gab es früher nicht, wurde aber vor ca einem halben Jahr hinzugefügt.

Zu Beginn erst einmal ein großes Lob und vielen Dank für die wirklich sehr hilfreiche Aufbereitung dieses Themas!

Aktuell bin ich ebenfalls damit beschäftigt bzw. noch in der Planung, eine Seite auf Facebook einzurichten. Dabei erschließt sich mir leider immer noch nicht ganz eine Frage. Es ist ja erforderlich, eine Unternehmensseite auf Basis eines privaten Profils einzurichten. Dieses Profil ist meinerseits auch vorhanden. Da ich nun auch zum größten Teil die neue Seite verwalten werde, möchte ich wissen, ob ich nun noch als Mitarbeiterin ein privates Profil einrichten muss oder ob die neue Seite auf Basis meines bereits bestehenden Privataccounts erstellt werden kann.

Was passiert, wenn ich vielleicht irgendwann nicht mehr bei dem Unternehmen arbeiten sollte? Kann in diesem Fall die Seite an einen anderen Nutzer/Admin übertragen werden oder muss sie komplett neu erstellt werden?

Ich hoffe, Sie können mir weiterhelfen, damit ich endlich mit der Umsetzung beginnen kann :)

Herzlichen Dank und viele Grüße!

„Es sollte vermieden werden, dass Mitarbeiter die Unternehmensseite unter ihrem in der Freizeit genutztem Konto anlegen. “
Dieser Punkt ist für mich etwas unklar! Welche andere Möglichkeit habe ich denn? Wenn ich eine Unternehmesseite eröffne, ist diese doch automatisch mit meinem Privatprofil verlinkt – „Seiten verwalten“. Oder kann ich eine Unternehmensseite haben, ohne diese mit meinem Privatprofil als Administrator zu verwalten? Facebook schreibt in den Nutzungsbestimmungen, dass ich kein Profil unter einem Firmennamen anlege und aus diesem eine Seite eröffne, oder sehe ich das falsch?

@Mandy: Sie brauchen keinen neuen Account. Die Seite kann und sollte auf basis ihres Privataccounts erstellt werden.
Sollten Sie irgendwann nicht mehr bei dem Unternehmen arbeiten kann die Seite auf einen anderen Facebook-Nutzer als Admin übertragen werden und Sie werden als Admin entfernt.

VG

Ben

@Ben: Vielen Dank für die schnelle Antwort! Aber widerspricht das dann nicht dem Hinweis aus obigem Praxistipp 2?

@mary k tripmaker: Ja, es liegt an der Kleinschreibung. Ich hatte auch mal das Problem, dass ein ganz normaler Begriff nicht von Facebook erlaubt wurde. Kaum hatte ich den ersten Buchstaben gross geschrieben, ging es.
@Autoren:
Das Problem mit Unternehmenskonten ist ja hauptsächlich, dass sie trotzdem an eine Person gebunden sind (sie müssen ja freigeschaltet werden). Da man nach den FB-Richtlinien nicht gleichzeitig ein Unternehmens- und ein Privatprofil haben darf, kann der Ersteller des Unternehmensprofils niemals einen Privataccount einrichten.

EDIT: Ich meinte im vorhergien Kommentar statt »Unternehmensprofil« immer »Unternehmenskonto«.

@Mandy: Das widerspricht schon dem Praxistipp2, allerdings haben Melanie und ich in den Kommentaren hier schon geschrieben, dass es seit einiger Zeit ohne Probleme möglich ist auch den Seiten-Ersteller als Admin zu entfernen. Somit ist der Praxistipp 2 hinfällig.

@Ben: Ok, dann passt das also.

Wie sieht es eigentlich mit haftungsrechtlichen Aspekten aus? Wenn ich also die Unternehmensseite auf Basis meines Privataccounts erstelle – gibt es spezielle Punkte zu beachten? Wenn uns also z. B. ein Fehler auf Unternehmensseite unterläuft oder ein „Fan“ gegen etwas rechtliche Schritte einleitet (was hoffentlich nie passieren wird!!) – kann das in irgendeiner Weise auf mich als Privatperson ausstrahlen? Nur der Absicherung wegen…

Vielen Dank für Eure Infos, ich habe den Praxistipp 2 entsprechend Euren Infos dem aktuellen Stand bei Facebook angepasst.

danke für diese serie — bin sehr gespannt auf die nächsten folgen!

leider ist mir eins noch nicht ganz klar: besteht ein funktionaler — oder nur ein administrativer — unterschied zwischen der seite eines unternehmers und eine seite, die auf einem privaten profil fußt? inwiefern unterscheidet sich die eine seite von der anderen, (wie) kann man als fb-user den unterschied erkennen? oder ist seite = seite, nur die verwaltung unterscheidet sich?
und mandys frage nach den rechtlichen konsequenzen interessiert mich ebenfalls brennend!

vielen dank + liebe grüße!

@Mandy: Der Teil mit der Haftung für die Nutzer ist bereits eingeplant und wird bald kommen.

@Astrid: Es besteht kein Unterschied zwischen vom privaten Konto und vom Unternehmenskonto angelegten Seiten.

Super, vielen Dank für das Feedback! :)

Mal eine kurze Frage. Wenn ein Veranstalter eine Agentur beauftragt eine Facebookseite für ein Festival zu erstellen/betreuen und beide Admins sind, wer haftet für die veröffentlichten Inhalte? Kann das von Facebook im Falle eines Verstoßes getrennt werden über welches Privatkonto der Content auf die Seite gelangt ist?

Hallo, danke für den Artikel! Ich habe eine FB-Seite zum Thema „Hörbücher“ angelegt. Frage: wie kann ich erste Kontakte einladen ohne von FB gesperrt zu werden??

@Hannes: Der Teil mit der Haftung für die Nutzer ist bereits eingeplant und wird bald kommen. Die Haftungsfragen sind doch etwas umfangreicher und würden die Kommentierungs sprengen. :) Du kannst aber gerne bei uns in der Kanzlei nachfragen, falls Du Beratung zur (haftungsmindernder) Ausgestaltung von Agenturverträgen wünschst.

@Hörbücher-Fan: Das kommt auf viele Faktoren an. Ist die Seite geschäftlich oder nicht, lädst Du Deine Freunde ein oder nutzst Du Dir unbekannte Emailadressen, etc. Sorry, ich kann (und darf) leider keine Beratung in Einzelfällen liefern, sondern nur allgemeine Fragen beantworten. Aber wenn Du Dir alle Folgen dieser Beitragsreihe durchliest, wirst Du das nötige Wissen haben. Warte insbesondere die Folge „Direktmarketing“ ab, denn da wird es um Einladungen gehen.

hallo herr schwenke,

bei uns ist folgende situation eingetreten: ein mitarbeiter unseres franchisenehmers war beauftragt unsere unternehmens-facebookseite zu gründen und zu pflegen. ich, als der markeninhaber unseres unternehmens war von ihm als admin hinzugefügt worden. in zukunft wird der franchisenehmer aber nicht mehr unter unserer marke firmieren, dabei hat der mitarbeiter (gründer unserer seite) mich als admin entfernt und ich habe dadurch keinen zugang zu unserer facebookseite. meine frage nun an sie. welche rechte habe ich als markeninhaber, respektive wie sollte ich vorgehen um wieder in den besitz dieser seite zu kommen? freue mich von ihnen zu hören…

@Timo:
Ich darf an dieser Stelle keine Rechtsberatung in Einzelfällen betreiben oder Sie deswegen anschreiben. Nur die Beantwortung allgemeiner Fragen ist möglich. Melden Sie sich daher bitte kurz bei uns http://spreerecht.de/service/kontakt oder per mail an info@spreerecht.de und ich werde Ihnen helfen.

@ Melanie & Thomas: Ich bin Admin einer Seite und kann den Gründer nicht löschen. Gibt es irgendeinen Trick?
Danke & Gruß
Anneliese

@anneliese: Bei der Umstellung der Berarbeitungsmöglichkeiten der Unternehmensseiten wurde das wieder geändert. Nachzulesen übrigens auch auf facebookmarketing.de: https://allfacebook.de/pages/deja-vu-neues-backend-alte-probleme-grunder-von-pages-konnen-nicht-mehr-entfernt-werden

Grüße,
Ben.

Ich habe den Artikel aktualisiert – es gilt wieder der alte Praxistipp Nr.2 (s.*Update 27.10.2010* oben) :)

@ Ben und Thomas: Danke :-)

Ist es nicht sinnvoller als Unternehmen nur ein Unternehmenskonto anzulegen und damit die Fanpage zu erstellen. Dann kann ich Administratoren hinzufügen, die im Unternehmen arbeiten. Dadurch werden alle Optionen der Fanpage genutzt und nur das Unternehmenskonto ist mit der Fanpage verbunden. So gibt es keine Probleme wenn Mitarbeiter ausscheiden, denn Unternehmenskonto bleibt im Unternehmen. Da immer ein Adminstrator zu Verfügung steht (davon gehe ich aus) sind alle Funktionalitäten verfügbar und es entsteht kein verwaistes Unternehmensprofil, das in den meisten Fällen nicht genutzt wird.

Wie sehen Sie diesen Zusammenhang?

MfG
Mirco

Und nun ist es wieder möglich den Seitenersteller als Administrator zu entfernen. Facebook – ein ewiges hin und her! :D

@Ben – Danke für den Hinweis.

Was mir bei all diesen Beiträgen fehlt: definiere „kommerziell“? Was ist mit all den Künstlern, die ihre neusten Werke in ihrem privaten Profil vorstellen? Nach meinem Begreifen gibt es einen Unterschied zwischen Kunst und Kommerz.
Schade, dass auch facebook hier nicht eindeutig Stellung bezieht.

Grüße von der Leserin

@Leserin:
Diese Unterscheidung nimmt das Recht so nicht vor. Kommerziell ist alles, was auf eine Einnahmenerzielung gerichtet ist (ganze Definition: http://de.wikipedia.org/wiki/Kommerzielle_Kommunikation ). Wenn also ein Künstler in seinem Profil für die eigenen Leistungen wirbt, z.B. für Konzerte oder Bilder, dann ist er kommerziell tätig.

Hallo,

ich habe mir eure Serie mal komplett durchgelesen und muss sagen das ihr großartige Arbeit geleistet habt. Sehr detailliert und ausführlic und auch verständlich begründet ( warum man es so machen sollte und nicht anders ;)).

Mein Problem ist aber, je öfter ich es gelesen habe ( und andere Themen dazu, desto verwirrter bin ich.

Hintergrund: Ich möchte für die Firma meiner Eltern eine Facebook-Seite einrichten. Eurem Praxistipp 2 zufolge, würde ich mich als Privatperson bei Facebook registrieren und dann eine Seite für die Firma meiner Eltern erstellen.

Wo drunter wäre die dann zufinden ? Nur über meinen Namen oder auch über den Firmennamen ?

Zudem habe ich mir mal angeschaut was ich auswählen kann wenn ich auf der FB-Startseite –> Unternehmensseite erstellen auswähle.

Dort kann ich ja entweder Unternehmen auswählen, oder aber auch Marke ( wir haben eine exklusiv). Was müsste ich da denn wählen ?

Ich habe schon geschaut wie es andere Firmen die bereits bei FB sind, gelöst haben, aber ich bin da nicht wirklich schlau daraus geworden.

Vielleicht könnt Ihr ja etwas Licht ins Dunkel bringen;)

Das hilft mir doch schon mal weiter, dann wird es eine Unternehmensseite.

Vielen Dank.

Ich bin die Kommentare nochmal durchgegangen und wenn ich das richtig verstehe, brauche ich mir nur ein privates Profil anlegen und von dort aus eine Seite für die Firma.

Ist das so richtig ?

Beides würde von mir betreut und bearbeitet werden.

Die Seite die ich dann erstellen würde, könnte den Firmennamen tragen von meinen Eltern, korrekt ?

Würde ich als „Seitenbetreiber“ irgendwie erscheinen auf der Firmenseite ?

Je mehr man liest, desto mehr unterschiedliche Anleitungen findet man…

ich hab noch mal eine frage zu dem leidigen thema. früher konnte man ja eine unternehmensseite ausschließlich erstellen wenn man mit seinem persönlichen account eingeloggt war. jetzt aber gibt es bereits die möglichkeit auf der startseite eine unternehmensseite zu erstellen. muss das dann gar nicht mehr mit meinem pers. account verknüpft werden?
ich sehe das ganze wirklich als ein großes problem an. weil a) warum soll man mitarbeiterInnen verpflichten persönliche account auf social media seiten zu erstellen, wenn man das gar nicht will und b) wenn das dann eine/r macht, kann es ja auch sein, dass das niemand mehr tun will. in den bisherigen firmen war es immer so, dass es max. 1-2 leute gegeben hat, die wirklich auf facebook waren.
noch ein größeres problem sehe ich jetzt mit google+. ich würde ja ganz gerne ein persönliches profil erstellen mit dem firmennamen aufgeteilt in vor- und nachname (man sieht allerdings gleich, dass das kein richtiger name ist) und daraus dann eine unternehmensseite erstellen. geht das nicht?

Hallo*
Ich soll für die Firma wo ich arbeite, eine Facebook-Seite einrichten. Eurem Praxistipp 2 zufolge, würde ich mich als Privatperson bei Facebook registrieren und dann eine Seite für die Firma erstellen. Es ist aber weder mein Chef noch ich bei Facebook und möchte es auch nicht sein, ist es denn wirklich nicht möglich nur eine Unternehmensseite zu erstellen ohne sich selbst bei Facebook zu registrieren. Ich bin echt verwirrt, was ich nun tun soll. Wie machen das denn die anderen vielen Unternehmen wenn sie eine Facebook-Seite einrichten. Ich bitte darum mir wirklich einen ehrlichen Tipp zu geben, denn ich kenne mich damit wirklich nicht aus . mfg Miranda