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Gute Aussichten: Facebook bald mit Support-Chat für Werbetreibende
Support für Unternehmen war auf Facebook immer schon ein Problem. Wer als kleiner Werbetreibender einen Ansprechpartner sucht, klopft vergeblich an die Türen in Hamburg, Dublin oder San Francisco. Ein direkter [… mehr …]
Hier ist er: Der (Business) Support von Facebook mit Kontaktformular
Einer der Kritikpunkte von kleinen und mittelständischen Unternehmen an Facebook war in der Vergangenheit, dass es keinen Support gibt. Wenn man ein Problem hat, kann man sich durch die FAQs [… mehr …]
Facebook lässt die Nutzer nach Duplikaten bei Filmen und TV-Shows suchen
Die Freiheit der einen ist die Arbeit der anderen. Nutzer bei Facebook können schon seit Langem in ihrem eigenen Profil hinterlegen, welche Fernsehsendungen oder Filme ihnen besonders gut gefallen. Das [… mehr …]
Download: Facebook-Infomaterial für Lehrer und Pädagogen
Wir schreiben hier zumeist über neue Funktionen von Facebook, oder wie Unternehmen effektiv auf Facebook werben können. Einem sehr wichtigen Thema widmen wir uns leider etwas seltener. Wie bei jeder [… mehr …]
So geht’s: Formulare, um Facebook Bugs und Probleme zu melden
Immer wieder bekommen wir von euch, unseren Lesern, E-Mails und Nachrichten, in denen uns aktuelle Facebook-Bugs beschrieben werden. In den allermeisten Fällen handelt es sich dabei um temporäre Probleme, die [… mehr …]
„Cut my Post“ hilft beim Texten von Statusupdates
Es sind die kleinen Herausforderungen, mit denen Community-Manager und Texter bei Facebook immer wieder zu kämpfen haben: Wann schneidet Facebook in welcher Darstellungsform jetzt einen Text ab? Was passiert, wenn [… mehr …]
Alles zum neue Facebook Newsfeed – Einführung & Tour
In diesem Beitrag wollen wir euch eine Einführung und Guided Tour durch den neuen Facebook Newsfeed geben der am 07. März 2013 vorgestellt wurde. Im Beitrag von unserem Gastautor Johannes [… mehr …]
Erste Hilfe: Die 10 wichtigsten Facebook Kontaktformulare
Gerade erst hat Facebook die Hilfe aktualisiert. Dies wollen wir zum Anlass nehme euch die wichtigsten Kontaktformulare von Facebook vorzustellen. Über das Thema “Facebook Kontakt & Support” hatten wir schon mehrmals [… mehr …]
Enorme Verbesserung: Die neue Facebook Hilfe & das Support Dashboard
Im Juni 2012 hatte Facebook erst neue Funktionen für die Hilfe eingebunden und eine komplett überarbeitete Facebook Hilfe vorgestellt: The updated Help Center homepage features six major topics, including things [… mehr …]
Facebook Kontakt & Support (Updated!)
Der Kontakt zu Facebook ist schwer und mit zunehmender Zahl an Nutzern wird es für Anwender immer wichtiger, sich selbst in der Hilfe schlau zu machen, bevor Facebook kontaktiert wird. Bei [… mehr …]
Suizid Hotline für Facebook Nutzer
Nachdem in den vergangenen Jahren mehrere Fälle bekannt wurden bei denen Facebook Nutzer ihre Selbsttötungsabsichten zuvor auf Facebook angekündigt haben, hat Facebook in den USA und Kanada nun einen Prozess [… mehr …]
How-To: Facebook FanPage Betreiber kontaktieren?
Jeder der schonmal versucht hat den Besitzer einer Facebook Page zu kontaktieren wird bemerkt haben das dies nicht einfach ist. Im Gegensatz zu einer Facebook Gruppe sind die Besitzer und [… mehr …]