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Welche Reaktionszeiten erwarten Kunden im Social Web? (Infografik)
Endlich mal wieder Zahlen aus Deutschland: In einer Umfrage für die Allianz wurden 1005 Internetnutzer über 18 Jahren zu ihren Service-Erwartungen in sozialen Netzwerken befragt. Hier die wichtigsten Ergebnisse: 77 [… mehr …]
Auswertung: Antwortrate bei Facebook-Seiten verbessert sich minimal
Unsere Kollegen von Quintly haben sich in den letzten Tagen mit einer spannenden Fragestellung befasst: Wie viele Seiten antworten in welchen Zeitfenstern auf Einträge auf ihrer Page Timeline? Und wie hat [… mehr …]
Social Timing Infografik – Wann ist die beste Zeit zum posten auf Facebook?
Wir hatten schon mal darüber berichtet, wann die beste Zeit zum Posten einer Nachricht auf Facebook ist. Kissmetrics hatte diesen Monat die Zahlen von Dan Zarella in eine schöne Infografik gepackt. Die [… mehr …]