Facebook testet neues Bewertungssystem für Seiten mit Rating von 1 bis 10

Facebook testet neues Bewertungssystem für Seiten mit Rating von 1 bis 10


Ein Bewertungssystem mit fünf Sternen hat sich irgendwie schon lange online etabliert. Es zeigt auf einen Blick wie gut ein Unternehmen, ein Restaurant, eine Bar oder ein Ort bewertet ist. Auch auf Facebook kennen wir dieses System schon seit langem.

Wie Social Media Today berichtet, testet Facebook allerdings gerade ein neues System. Das heißt, ihr könnt euch vermutlich demnächst von den fünf Sternen verabschieden und euch auf eine Bewertung von 1 bis 10 einstellen. 

Aus den 4,6 Sternen wird in diesem Beispiel eine Bewertung von 9.0 aus 10.

Neue Auszeichnung oder neue Berechnung?

Das dürfte die zentrale Frage bei der Änderung sein. Wenn wir die aktuelle Bewertung nur mal zwei nehmen müssen und schon haben wir die Wertung auf der neue Skala, wäre es an sich keine große Änderung, das wird aber laut Facebook nicht der Fall sein:

“We’re testing a new score out of 10 to help people find great places more easily. The score is based on multiple ratings, reviews and recommendations people share about Pages on Facebook”

Damit werden zum ersten Mal nicht nur die Bewertungen der Nutzer in Betracht gezogen, sondern auch andere Indikatoren:

  • Ratings – also die konkrete Bewertung der Besucher (nicht neu)
  • Reviews – auch die Review an sich wird zukünftig bewertet
  • Recommendations – wie oft wird der Ort an Freunde empfohlen

Es ist außerdem davon auszugehen, dass hier zukünftig weitere Faktoren ergänzt werden, wie zum Beispiel der Kundensupport über Facebook – also wie schnell reagiert ihr? Reagiert ihr überhaupt? Den „very responsive“-Badge dafür gibt es schon lange, er spielt aber nicht in die Bewertung ein. Den genauen Algorithmus hinter der Bewertung wird Facebook aber wohl nicht veröffentlichen, sie geben aber noch einen Tipp:

“New recommendations are weighted more heavily, so you can continuously improve your score.”

Was bedeutet das für das eigene Unternehmen? 

Erstmal ist es nur ein Test, das heißt es passiert nicht viel. Ihr solltet unabhängig von diesem Test auf eine gute Bewertung auf Facebook achten und zum Beispiel positive Bewertungen aktiv anregen.

Eure Bewertung wird sich aber im Zuge der Umstellung ändern. Das kann sowohl positiv, als auch negativ für euch sein. In den wenigen Beispielen die wir kennen hat sich die Bewertung allerdings nicht besonders stark geändert. Was zuvor schlecht bewertet war, ist es auch in Zukunft und die guten Orte sind weiterhin sehr positiv. Interessant wird es dann wohl im Mittelfeld.

Wichtig ist diese Änderung vor allem auch deshalb, weil Facebook Bewertungen zum Beispiel auch die Sichtbarkeit in der neuen Facebook Local App bestimmen, oder in der Suche …

Werden jetzt alle Seiten bewertet? 

Im aktuellen Test sieht es so aus, dass alle Seiten, die aktuell Bewertungen besitzen, auf das neue System umgeschaltet werden. Wer keine Bewertung auf der Facebook Seite hat, wird auch zukünftig keine haben.

Muss die Bewertung neu aufgebaut werden? 

Nein, wie oben erklärt spielen die Bewertungen der Nutzer weiterhin eine große Rolle, aber es kommen neue Faktoren hinzu. Die Änderung könnte außerdem Fake-Bewertungen deutlich an Bedeutung nehmen. Das würden wir wohl alle sehr begrüßen.

Wann wird das neue System ausgerollt?

Diese Frage bleibt wie so oft bei Facebook offen. Aktuell ist es ein Test, das heißt so ziemlich alles und nichts. Es könnte in den nächsten Wochen ausgerollt werden, oder gar nicht. Wir werden dann berichten.

Bilder: SocialMediaToday 

Es gibt 3 Kommentare

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  1. 1
    Georg

    Aktuell ist es doch so, dass es gar kein Rating in Form von Nummern (weder 1 – 5 noch 1 – 10) mehr gibt … ich komme mit dem neuen System überhaupt nicht klar da meine bereits bestehenden Bewertungen von früher nun vermischt mit Empfehlungen werden … und da steht dann zB „von 14 Personen empfohlen“ … ich habe aber zB 80 5 Stern-Bewertungen … Die Anzeige suggeriert quasi, dass mein Unternehmen nur 14 Personen gut finden … Wissen Sie vielleicht, ob dieses Bewertungssystem von Dauer sein wird, oder es eventuell nur ein Test ist? Danke …

  2. 2
    Kinga

    Kann mir jemand helfen? Wenn ich nun auf meiner Seite auf Bewertung komme, kann ich leider keine Empfehlung aussprechen. Google hat mir bis jetzt auch keine Anleitung ausgespuckt… Wie kann ich das Empfehlen der Seite aktivieren?

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