Schritt für Schritt: Call-to-Action Button einrichten

Seit einigen Jahren ist es Seitenbetreibern schon möglich, für die eigene Page einen auffälligen „Call-to-Action“ Button anzulegen. Dieser wird nicht nur auf der Facebook-Seite (mobil und am Desktop) angezeigt, sondern auch an einigen anderen Stellen, an denen die Seite erwähnt wird.

Nachdem Facebook die Funktionen und Auswahlmöglichkeiten in den letzten Monaten komplett überarbeitet hat, wollen wir euch ein Update zum Einrichten eben dieses Buttons geben.

Schritt 1:

Den ersten Schritt seht ihr hier im Screenshot. Hat man noch keinen Button angelegt, so gibt es eine Taste „Button hinzufügen“ unter dem Coverphoto-Bereich der Seite. Gibt es bereits einen Button, so erscheint beim drüber fahren ein kleiner Stift, mit dem man die Einstellungen ändern kann.

Schritt 2:

Ihr solltet euch vorab genau überlegen, was ihr mit dem Button erreichen wollt und welche Ziele euch wichtig sind. Im Idealfall lässt sich dieses Ziel dann mit einer der folgenden Aktionen beschreiben:

Jeder dieser Punkte hat noch einmal Unterpunkte, die wir euch kurz aufführen. Zudem verraten wir euch, welche Informationen Facebook jeweils von euch braucht.

• Termin vereinbaren
  • Jetzt buchen – Webseiten Link oder Buchungsprozess oder Drittanbieter Tool
• Dich kontaktieren
  • Kontaktiere uns – Webseiten Link
  • Nachricht – Link zum Messenger
  • Jetzt anrufen – Telefonnummer
  • Registrieren – Webseiten Link
  • E-Mail senden – E-Mail Adresse
• Infos zu deinem Unternehmen
  • Video ansehen – Webseiten Link oder Facebook Video
  • Mehr dazu – Webseiten Link
• Einkaufen oder Spenden
  • Jetzt einkaufen – Webseiten Link oder Facebook Seitenshop
  • Angebote ansehen – Facebook Seitenangebote
• Deine App herunterladen oder ein Spiel speilen
  • App nutzen – Webseiten Link
  • Spielen – Webseiten Link
• Deiner Community beitreten
  • Zur Gruppe – Eine mit der Seite verknüpfte Gruppe

Abhängig von der gewählten Seitenkategorie kann es weitere Unterpunkte geben.

Schritt 3:

Wir haben uns für „Jetzt buchen“ entschieden, da wir weitere Allfacebook Marketing Conference Tickets verkaufen wollen. Im nächsten Schritt gibt uns Facebook drei weitere Optionen zur Auswahl. Wir entscheiden uns zuerst einmal für den Webseiten Link.

Wenig spektakulär öffnet sich im Anschluss ein Fenster, welches nach der URL fragt, die hinterlegt werden soll.

Leider ist es inzwischen nicht mehr möglich abhängig vom Endgerät verschiedene Ziele für den Button zu definieren. Obwohl wir diese Funktion sehr mochten, da Nutzer am iPhone oder Android-Endgerät direkt in eine entsprechende App geschickt werden konnten.

Da wir große Freunde von Zahlen sind (und ihr es auch sein solltet), haben wir hier mit dem Google Analytics „Campaign URL Buidler“ eine URL hinterlegt, deren Aufruf wir später sauber verfolgen können. So können wir bei A/B-Tests erkennen, welcher CTA am besten funktioniert hat. Es kann zum Beispiel sinnvoll sein, statt dem sehr offensiven „Jetzt buchen“ auch einmal den etwas netteren „Mehr dazu“ Button einzusetzen.

Wichtig: Wenn ihr eine URL hinterlegt, testet bitte auch vorab, ob die entsprechende Seite responsive ist. Sonst verärgert ihr nur die mobilen Nutzer und Fans.

Schritt 4:

Das war es auch schon. Einfach noch im Dialog unten rechts zwei Mal auf „Fertig“ klicken, schon ist der Button verfügbar.

Schritt 5

Dieser Schritt ist mehr eine Info, als ein wirkliches To-Do: Facebook bietet in den Page Insights einen extra Bereich „Handlungen auf der Seite“ an, in dem die Anzahl der Klicks auf den Call-To-Action Button protokolliert werden.

Ein Blick in diese Auswertungen ist sicher ganz interessant. Wir empfehlen euch jedoch dennoch über entsprechende Tracking-Links auch eine externe Messung vorzunehmen. Denn zwischen dem Klick auf den Button und der Conversion auf eurer Seite kann es noch einmal große Unterschiede geben. Zudem reichen die Facebook Daten maximal 90 Tage in die Vergangenheit.

Last but not least: Natürlich kann der Button und die hinterlegte Aktion jederzeit geändert und angepasst werden. Und auch mobil kann der Button zum Beispiel im Seitenmanager eingerichtet werden.

Unser Rat: Auch wenn es verführerisch ist, fangt nicht an, euer Coverphoto anzupassen, um mit Pfeilen und Eyecatchern auf den Button aufmerksam zu machen. Denn euer Coverphoto erscheint an so vielen anderen Stellen und in anderen Relationen, dass eure Hinweise in den aller, allermeisten Fällen NICHT auf den Call to Action Button zeigen wird!