kritik
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Vodafone, Galileo, McDonalds, H&M – „Hyper Engagement“ Theorien
Kaum ein Tag ist seit Mitte letzter Woche vergangen, an dem wir nicht mindestens einen „ShitStorm“ auf einer Facebook Pages gesehen haben. Dabei ist das Wort Shitstorm nicht nur über [… mehr …]
Kommentieren und posten auf Facebook Pages jetzt auch ohne Fan-werden möglich
Die Nachrichten über neue Facebook Funktionen überschlagen sich gerade. Nach der Abo-Funktion, den Vanity-URLs ohne Mindestfanzahl und der Info über geteilte Inhalte hat Facebook nun auch die Art geändert, wie [… mehr …]
Offizielles Facebook Whitepaper: Social Media Crisis Response Guidelines
Wir haben ja heute erst einen Beitrag über die „Die 10 wichtigsten Regeln im Umgang mit Kritik auf Facebook“ veröffentlicht. Erst kürzlich hat auch Facebook ein eigenen kürzeres Whitepaper zu [… mehr …]
Meinungen, üble Nachreden und Umgang mit Wettbewerbern | Rechtliche Stolperfallen beim Facebookmarketing Teil 7
– Gastbeitrag von Thomas Schwenke und Sebastian Dramburg aus der Reihe „Rechtliche Stolperfallen beim Facebookmarketing“ – Direkt, ehrlich und authentisch soll Social-Media-Kommunikation sein. Kein Marketing-Bla-Bla, das durch mehre Marketinginstanzen im [… mehr …]
Whitepaper – Umgang mit Kritik und negativen Äußerungen auf Facebook (Gastbeitrag)
In unserem heutigen Whitepaper berichtet unser Gastautor Boris Pfeiffer über den Umgang mit Kritik und negativen Äußerungen auf Facebook. Der hier veröffentlichte Beitrag ist auch innerhalb seines Buches (Ref-Link) für [… mehr …]
How-to: Auf der eigenen Fanpage Fans entfernen und Spammer blocken
Inspiriert durch den Beitrag „Facebook-Fanseiten: Fans entfernen oder blocken“ von Annette (Schwindt-PR) sind wir wieder auf das Thema Kritik auf Facebook aufmerksam geworden. Bereits im Dezember hatten wir einen Beitrag zu [… mehr …]
Was tun mit Kritik auf Facebook / im Social Web?
Wie schwer es sein kann mit den eigenen Fans zu kommunizieren, und das diese Gratwanderung manchmal leider nicht ganz funktioniert, zeigte in den letzten Tagen Host Schlämmer. Der stellvertretende Chefredakteur [… mehr …]