Wir wurden letzte Woche von unserem Leser Andreas auf der Facebook Page gefragt, wie man in einer Statusnachricht eine andere Seite verlinkt die nicht in der Auswahl angezeigt wird. Da diese Frage schon öfters gestellt wurde wollen wir euch noch einen kurzen Workaround zeigen, denn die Probleme kennen auch wir:

• In manchen Fällen wird die Seite die man verlinken möchte einfach gar nicht angezeigt
• In manchen Fällen wird die Seite die man verlinken möchte nicht angezeigt, weil nur fünf Optionen im Dropdown vorgeschlagen werden (gerade wenn man z.B. einen Place verlinken möchte der nun mal mit gleichen Namen x-mal existiert)
• Manchmal will man die andere Seite vielleicht auch einfach nicht liken nur weil man diese verlinken möchte

Seit gestern Morgen häufen sich bei uns die Anfragen zur Administration auf den neuen Pages. Hier gibt es derzeit Probleme mit dem Veröffentlichen von neuen Posts und dem Kommentieren bestehender Posts. Dabei wir die Fehlermeldung “Unable to post comment” oder wahlweise auch auf Deutsch “Kommentar konnte nicht gespeichert werden” ausgegeben.

Das Problem tritt unter folgenden Konditionen auf:

• Anmeldung mit dem Page-Account
• Facebooksprache Deutsch

Entsprechend sehen auch die Lösungen aus:

• Mit privatem Account arbeiten
• Facebooksprache auf “Englisch (US)” stellen – Das geht ganz unten auf der Facebook Seite

Dabei stößt man dann direkt auf den nächste Bug: Beim Kontenwechsel zwischen Page-Konto und privat-Konto bleibt man (im deutschen Facebook) auf einer weißen Seite hängen. Hier hilft nur erneutes Ab- und Anmelden. Der Workaround derzeit also: Alles auf Englisch stellen, dann funktioniert auch alles.

Mann könnte fast schon sagen “Bye Bye Unternehmenskonten/profile”, wie einige unserer Leser berichten hat Facebook den Prozess zum Anlegen einer Facebook Page umgestaltet. Nach den neusten Änderungen ist es nicht mehr möglich direkt beim Anlegen einer Page auch ein Unternehmenskonto zu erstellen. Konnte vorher noch ausgewählt werden ob ein Nutzer sich mit dem privaten Profil einloggen will oder ein Unternehmenskonto anlegen will, wird nun nur noch der Logindialog angezeigt. (Details zum Unterschied zwischen den beiden Account gibt es bei Annette Schwindt)

Wir wissen leider nicht ob es sich um eine dauerhafte Änderung handelt, um einen Bug oder nur um eine kurzfristige Umgestaltung des Prozesses. Wer dennoch auf ein Unternehmenskonto nicht verzichten will kann diesen Workaround nutzen: (weiterlesen …)

Fanpage Monitoring mit Defensio

Es vergeht fast keine Woche in der wir nicht gefragt werden, wie man eine Facebook Fanpage am besten überwachen kann ohne ständig auf Facebook angemeldet zu sein und ohne jedes Mal die Seite aktualisieren zu müssen.

Die schlechte Nachricht, einen optimalen Weg gibt es noch nicht. Leider versendet Facebook nach wie vor keine Mails, wenn etwas auf einer von einem Nutzer administrierten Fanpage passiert. Abhilfe kann in diesem Falle aber das bereits von uns vorgestellte Defensio von Websence schaffen. Die originäre Idee hinter diesem Tool ist es, Spam und Links zu Malware auf einer Fanpage zu erkennen und den Administrator darüber zu informieren. Leider ist die Anwendung aber für den amerikanischen Markt konzipiert und deckt deutsprachigen Spam entsprechend nicht ab. Dieses Manko läßt sich aber umgehen. So bietet Defensio für jede Webseite die Möglichkeit einen “Profanity Filter” zu konfigurieren.

Und genau dieser Filter ist die Hintertür, wenn man über jede Meldung, jeden Kommentar und jedes @-Replie auf der eigenen Fanpage informiert werden möchte. Trägt man hier alle Buchstaben des deutschen Alphabets ein, versendet Defensio ab sofort für jede Aktion eine Mail an den Administrator. Direkt in der Mail findet sich auch ein Link zum entfernen des Beitrages.

Defensio ist für den Privatgebrauch kostenlos verfügbar. Für den gewerblichen Einsatz läuft derzeit noch eine ebenfalls kostenlose Beta-Phase. Über spätere Preise ist noch nichts bekannt, hier wird es aber sicher zu einem Subscription Modell kommen.

Als besonderen Bonus bietet Defensio für die Entwickler auch noch eine API an. Mit dieser lassen sich unerwünschte Beiträge abfragen aber auch löschen. So könnte Defensio auch in ein Notification Umgebung wie Growl auf dem Mac oder unter Windows integrieren. Die Schnittstelle nutzt hierzu RESTful API Calls. Eine ausführliche Dokumentation findet sich auf scribd.

Facebook Account deaktivieren

++++++ Update 14.07.2010: Bitte nehmt zur Kenntnis das nun jeder Administrator entfernt werden kann. Dies macht dieses Tutorial überflüssig. ++++

Wir haben letzte Woche über den besten Workflow beim Erstellen einer Fanpage berichtet und darin erwähnt das es nicht möglich ist den Gründer einer Facebook Fanpage wieder aus den Administratoren zu entfernen. Dank unserem Leser Johannes wissen wir nun das es doch einen Workaround hierfür gibt. Durch das kurzzeitige Deaktivieren des eigenen Accounts wird man als Administrator von einer Page entfernt, wir raten dennoch dazu unsere Anleitung zum Erstellen einer FanPage zu befolgen.

Wichtig: Diese Anleitung gilt nur dann wenn ihr die Fanpage selbst erstellt habt, später hinzugefügte Admins können auch so entfernt werden…

So könnt ihr euch selbst als Ersteller einer Fanpage entfernen:

++++++ Update 14.07.2010: Bitte nehmt zur Kenntnis das nun jeder Administrator entfernt werden kann. Dies macht dieses Tutorial überflüssig. ++++

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