Der “Fall Innsbruck” und der “Fall Wien” – Facebook Willkür?
Wien mit überraschendem Fanzuwachs
Was ist da los in Österreich? Der Fall Innsbruck und der Fall Wien erschüttern gerade die Facebook Marketing Community unseres Nachbarlandes. Worum geht es genau?
In Innsbruck wurde von einer privaten Person eine Fanpage für die Stadt angelegt. Die Seite “Innsbruck (Tyrol, Austria)” konnte nach dem Einsatz von viel freiwilliger Arbeit und Engagement bis Ende Oktober auf knapp 17.000 Fans anwachsen. Am 26. Oktober – zufällig auch noch österreichischer Nationalfeiertag – wurde die Seite geschlossen. Die Fans wurden auf die ähnlich lautende Seite “Innsbruck – Tyrol (Austria)” übertragen. Diese hat bis dahin nur einige hundert Fans und wird von Innsbruck Tourismus, also den offiziellen Vertretern der Marke Innsbruck betrieben. Nachdem Innsbruck Tourismus die Schuld von sich weist, wird im Moment vermutet, dass Facebook hier willkürlich gewaltet hat und die engagierte Arbeit der Innsbruck Fans nicht würdigt. Der ganze Fall kann im andersdenken.at Blog des ehemaligen Seitenbetreibers nachgelesen werden, auch Carsten Ulbricht von rechtzweillnull hat sich diesem Fall gewidmet.
Gestern, genau eine Woche später, passierte in Wien ähnliches. Eine große Anzahl an Fanpages mit Wien, Vienna, etc. im Namen wurde aus Markenrechtsgründen geschlossen, die Fans wurden an Wien Tourismus übertragen. Die Fanpage wuchs so innerhalb von Stunden von knapp über 6.000 Fans auf über 140.000 an. Auch dieser Fall ist dokumentiert, bei den Kollegen von tourismusdesign.com.
Sowohl Innsbruck als auch Wien sehen bei sich keine Schuld an der Schließung der Fanpages und dem Fantransfer. Der Tenor im Moment: Facebook schließt willkürlich Fanpages.
Wir haben, um den Kollegen in Österreich zu helfen, bei Facebook angefragt, was denn hier los ist. Die Antwort: [...] Fakt ist, dass Facebook niemals eigenhändig Fans überträgt. [...] (weiterlesen …)
