Quelle: Bastografie / photocase.com

In unserem heutigen Whitepaper widmen sich Britta Heer und Jasper Krog von Edelman Digital dem Berufsbild des Community Managers und wie sich dieses mit den Anforderungen von Facebook und Social Media Marketing verändert hat.

Download:
Whitepaper: Facebook definiert das Berufsbild des Community Managers neu
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Wie immer gibt es das Whitepaper auch hier im Blog:

Facebook hat nicht nur das Social Web verändert, sondern schafft durch seine Relevanz auch ganz neue Berufsfelder.

Community Manager sind keine Programmierer mehr

Die Zeiten, in denen Community Manager echte Programmier-Nerds waren, sind seit Facebook endgültig vorbei. Bevor Facebook zur dominanten Social-Media-Plattform wurde, lag die Hauptaufgabe eines Community Managers in der Programmierung von Foren- und Kommunikationssystemen. Als notwendige Begleiterscheinung ihrer Datenmanagementtätigkeit versuchten sie sich als Moderatoren, oft mehr schlecht als recht.

Und heute? Das Facebook-Universum mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche macht Programmier- und Datenmanagementkenntnisse unwichtig und stellt plötzlich ganz neue Anforderungen an das neue Berufsbild.

Vom Dateien- zum Dialogmanagement

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Nach einer kleinen Pause unserer Whitepaper Reihe konnten wir nun Jana Fischer (Finnwaa) dazu gewinnen für uns ein ausführliches Whitepaper zu schreiben. Jana beschreibt die genaue Auswertung von Facebook Anzeigen, und zeigt die Potentiale auf, die im Tracking der Facebook Ads liegen.

Download:
Facebook Werbung – 
Umgang mit den Ad-Berichten und deren effiziente Auswertung zur Optimierung von Ad Kampagnen
PDF 0.9 MB (Share & Embed via Scribd)

Hier das komplette Whitepaper als Blogbeitrag:

Eine eigene Facebook-Page innerhalb des größten sozialen Netzwerks in Deutschland ist für Unternehmen mit Social Media Ambitionen schon lange ein Muss. Aber die schönste Facebook-Page und die interessantesten Inhalte bringen wenig, wenn keiner von der Seite erfährt. Insofern man nicht schon über eine starke Marke verfügt, ist es oft mühsam eine ansehnliche Anzahl von Interessenten (Fans) für die eigene Page aufzubauen. Dass Facebook Ads dabei eine große Hilfe sind, ist schon lange kein Geheimnis mehr. Und auch für Unternehmen, welche (noch) keine eigene Facebook-Page haben, konnte über Anzeigen bei Facebook schon Traffic auf die eigene Homepage gelenkt werden. Nicht umsonst ist Facebook einer der größten Publisher von Online Display Werbung.

Eine Anzeige ist schnell erstellt und mit der Ansprache der richtigen Zielgruppe auch schnell erfolgreich. Das allein reicht aber in den meisten Fällen noch nicht. Um auf Dauer die Kampagne bei Facebook zu optimieren und um die Werbekosten bei gleicher Leistung zu senken ist auch die kontinuierliche Kontrolle und Auswertung der Facebook Ads-Kampagnen erforderlich.

Zur Überwachung und Optimierung der Kampagne(n) stellt Facebook seinen Werbekunden ein Statistik- und Berichts-Tool zur Verfügung, das über den Werbeanzeigenmanager erreicht werden kann.

Im Folgenden sollen die Berichte und Statistiken vorgestellt und detailliert erklärt werden, um vor allem Einsteigern die Handhabung und Auswertung zu erleichtern. Anschließend werden Hinweise und Tipps gegeben, wie sich aus den erhobenen Daten Optimierungsmöglichkeiten für die eigene Facebook Ad-Kampagne gewinnen lassen.

1. Das Facebook Ads Dashboard – die wichtigsten Daten auf einen Blick

Betreut man mehrere Werbekonten (z.B. als Betreuer mehrerer Facebook-Pages) erscheint im Facebook Werbeanzeigenmanager zunächst das Facebook Ads Dashboard. Hier bekommt man  einen schnellen Überblick über die wichtigsten Daten der einzelnen Kampagnen, bzw. Accounts. Das Prinzip ist hier ähnlich dem des MyClientCenters bei Google Adwords.

(Übersicht über mehrere Konten im Facebook Ad Dashboard)

Wählt man ein einzelnes Konto aus oder betreut man ein einzelnes Werbekonto, gelangt man zu einer Übersicht über alle Kampagnen in diesem Konto.  Hier sieht man auf einen Blick den Stand der einzelnen Kampagnen, der Betrag der in den letzten Tagen und am aktuellen Tag ausgegeben wurde, neuste Benachrichtigungen über genehmigte Anzeigen oder eingegangene Zahlungen.

(Übersicht über die verschiedenen Kampagnen innerhalb eines Werbekontos)

Anhand der beigefügten Graphik kann man schnell die Leistungen der einzelnen Kampagnen vergleichen. Zur Auswahl stehen Klicks, Impressionen und die Klickrate (CTR).

Der Aufruf des Werbeanzeigenmanagers und die Kontrolle der wichtigsten Statistiken zu einer Facebook Ads Kampagne sollte regelmäßig und häufig erfolgen um über die Leistung  der eigenen Anzeigen im Bilde zu sein.

2. Berichte – Der Schlüssel zur Optimierung der Facebook Ads Kampagne

In der linken Auswahlleiste kann man über den Unterpunkt „Berichte“ individuelle Berichte zu mehreren oder einzelnen Kampagnen oder für mehrere oder einzelne Werbeanzeigen erstellen.  Hier wird nun zunächst ein Überblick über die zur Verfügung stehenden Berichtsarten gegeben, bevor die einzelnen Berichte im Detail erklärt werden.

„Leistung der Werbeanzeigen“: (weiterlesen …)

Share vs. Like - Auszug aus unserem Whitepaper

Mit der Einführung des Like-Buttons zur Facebook f8 Konferenz vor vier Wochen hat die Plattform einen großen Schritt zur Eroberung des ganzen Internets getan. Gleichzeitig bietet diese Funktion vielen Seieten aber auch eine Möglichkeit zusätzlichen Traffic zu generieren. In unserem neuesten Whitepaper gibt Gerald Bäck (Geschäftsführer von DIGITAL AFFAIRS) einen Einblick in die Funktionen des Like Buttons sowie dessen Einsatz auf der eigenen Webseite. Einen besonderen Augenmerk legt er dabei auf die Touristikbranche.

Auf Grund des Umfangs (17 Seiten) können wir den Inhalt hier leider nicht als Blogbeitrag anbieten.

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Whitepaper: Der Facebook Like Button
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Wir haben im neusten Whitepaper die Facebook Werbepreise in Europa zusammengefasst und diese in Relation zu den entsprechenden Nutzerzahlen gesetzt:

Download:
Whitepaper – Facebook Werbepreise und Nutzerzahlen in der Europa
(PDF 3.8 MB, Share & Embed via Scribd)

Facebook ist mit mittlerweile mit 176 Milliarden Werbeeinblendungen vor Yahoo der größte Display Advertiser. Die Facebook Ads werden auch in Europa immer beliebter und ihr umfangreiches Targeting erlaubt ein extrem zielgenaues Bewerben der Facebook Nutzer.

Wie auch bei Google AdWords üblich werden die Preise durch ein Auktionssystem bestimmt und richten sich nach Angebot und Nachfrage sowie natürlich nach den lokalen Preisverhältnissen und der Kaufkraft im entsprechenden Land. Die Preise unterscheiden sich zur Zeit in der EU enorm von 6 Cent pro Klick in der Türkei bis zu 39 Cent in Norwegen. Deutschland liegt mit einem Durchschnitts-CPC von 24 Cent im oberen Mittelfeld. Die Preise für 21 europäische Länder haben wir euch in einer Infografik zusammengefasst:

Facebook Cost-Per-Click und Nutzerzahlen in Europa

Werden die CPC-Preise mit den Nutzerzahlen eines Landes verglichen, so bemerkt man schnell, dass diese Preise kaum in Relation zur Beliebtheit von Facebook im einzelnen Land stehen. Dies wird beim direkten Vergleich der  Türkei und der UK klar. In beiden Ländern ist Facebook sehr beliebt, die CPC könnte aber wohl kaum unterschiedlicher sein. Das dies nicht nur an Angebot & Nachfrage liegt dürfte auch klar sein. Hier spielen lokale Anzeigenpreislevel sowie politische Entscheidungen seitens Facebook ebenfalls eine Rolle.

Mit den folgenden Grafiken wollen wir nicht nur einen Überblick über die Größe der Facebook Zielgruppe in den einzelnen Ländern geben sondern auch zeigen, wie viel es kostet diese zu erreichen. Hier wird es spannend sein die Preisentwicklung sowohl in den kleinen, als auch den großen Märkten zu beobachten.

Facebook Nutzerzahlen in Europa

Facebook Anzeigen CPC in Europa

In letzter Zeit haben wir euch immer wieder Donnerstags unsere neuen Whitepaper wie z.B. ein Tutorial um selbst FBML Tabs zu erstellen oder die Facebook Gewinnspielrichtlinien vorgestellt. Heute haben wir für euch zwei neue Whitepaper, diese haben wir aus zwei sehr beliebten Blogposts erstellt:

Tutorial: Chat & Kommunikation in Echtzeit – Die Facebook Livestreambox auf der eigenen Homepage nutzen
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Facebook bietet neben der bereits vorgestellten Facebook Fan Box auch noch weitere Widgets für die eigene Homepage an. Ein gutes Beispiel dafür ist die Facebook Live Stream Box. Die Box erlaubt es einen Chat in die eigene Homepage zu integrieren, mit dessen Hilfe sich Facebook Nutzer unterhalten können. Wie schon aus dem Namen hervor geht ist die Live Stream Box insbesonders für Live Events gedacht. So hat die ARD die Live Stream Box mit dem Livestream der… (im Blog weiterlesen)

Best Pratice: Workflow Fanpage erstellen
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Der Workflow zum Anlegen der Fanpage ist eigentlich super einfach und benötigt auch keiner großen Erklärungen. Es gibt allerdings ein paar Tücken die sich ergeben, wenn man zum Beispiel als Dienstleister eine Page für andere Personen erstellt oder mehrere Personen an einer Fanpage arbeiten sollen. Wir beschreiben euch deshalb kurz den unserer Meinung nach besten Weg um Probleme … (im Blog weiterlesen)

Eine komplette Übersicht der Whitepaper findet ihr hier:
http://allfacebook.de/downloads-whitepaper