Das Subscription Feature bzw. die Abonnieren Funktion auf Facebook gibt es nun schon seit dem September 2011. Bis jetzt konnte man über die zusätzliche Funktion die öffentlichen Statusupdates von anderen Facebook Nutzern abonnieren ohne diese als Freund hinzufügen zu müssen. Nun hat Facebook Joanna Shields (VP & Managing Director, Facebook EMEA) auf der Le Web angekündigt die ein “Subscribe” Plugin auch auf Webseiten anbieten zu können.

Der “Abonnieren” Button kann, wie der “Gefällt Mir” Button oder andere Social Plugins, in Zukunft einfach auf der eigenen Webseite integriert werden. Über den Button können Facebook Nutzer dann direkt die öffentlichen Statusupdates des entsprechendes Nutzers abonnieren. Der Button steht also in keiner Konkurrenz zum Like Button sondern vielmehr in direkter Konkurrenz zu Twitter. und dem Google Circles Widget.

Wann genau der Button verfügbar sein wird ist noch nicht klar, laut Facebook aber “bald”. Etwas ungewöhnlich ist dieses vorgehen allerdings schon: Sind wir doch von Facebook bis jetzt gewohnt dass die Features zumindest für Entwickler direkt veröffentlicht werden. Sobald es den Abonnieren Button für Webseiten gibt werden wir natürlich auch darüber berichten.

Weitere Informationen zur Funktionen findet ihr natürlich bei uns im Blog:

• Facebook Subscriptions: Neues Tool zum Abonnieren von privaten Profilen in Facebook
• Facebook Abonnements & Facebook Pages – Wo sind die Unterschiede?
• Facebook PDF zu den Subscriptions
• Vor dem Börsengang: Updates der Facebook Führungskräfte abonnieren
• Abofunktion: Neue Vorschläge anhand von Likes

Neuer Name, neue Ausrichtung: Futurebiz.de

Nachdem auch wir schon gefragt wurden, was denn mit facebookbiz.de und vor allem der dazu gehörigen Fanpage passiert ist, wollen wir das Thema jetzt auch kurz aufgreifen.

Da auch wir unsere “Mitbewerber” im Auge behalten, ist uns natürlich nicht entgangen, dass die Facebook Page von facebookbiz vor etwas über einem Monat einfach aus dem Facebook Universum verschwunden ist. Auf Nachfrage bei den Machern Andreas und Jan haben wir erfahren, dass es hier wohl zu markenrechtlichen Problemen kam, die trotz intensiver Diskussionen und Bemühungen nicht aus dem Weg geräumt werden konnten.

Als Konsequenz haben die beiden sich entschlossen ihrem Blog einen neuen Namen zu verpassen, der bei Facebook weniger Kritik findet: Futurebiz. Wir hoffen sehr für die zwei, dass ihre sehr gute Fanpage wieder hergestellt werden. Im Moment ist diese noch nicht erreichbar

Mit dem neuen Namen findet gleichzeitig eine Neuausrichtung des Blogs statt. In Zukunft wird es auf futurebiz nicht mehr nur um Facebook Marketing Themen gehen sondern um Social Media Marketing Themen im Allgemeinen. Also werden wohl auch Google Plus und twitter hier eine wichtigere Rolle spielen. Also die perfekte Ergänzung zu unserer Webseite.

Wir wünschen Andreas und Jan auf jedem Fall weiterhin viel Erfolg für und mit ihrem Blog.

Jetzt wo es auf Facebook die Funktion zum Abonnieren einzelner Personen gibt, werden sich viele Nutzer sich Fragen, wie diese in Zukunft mit den eigenen Facebook Pages zusammenarbeiten und was hier überhaupt genutzt werden sollten. Denn oft wurden in der Vergangenheit aus der Not heraus für eine öffentliche Person eine Pages erstellt nur um deren Inhalte besser verbreiten zu können. Alternativ hatte man auch die Möglichkeit alle Freundschaftsanfragen zu akzeptieren, Listen zu bauen und so zu sortieren. Gut funktioniert hat dies auch nur bis zur Obergrenze von 5.000 Freunden.

Facebook selbst gibt zu den Unterschiedenen der beiden Funktionen die oben gezeigte Checkliste an. Wir wollen diese noch mal etwas genauer ausführen und beschreiben:

• Updates von Freunden im Newsfeed – Ist natürlich nur für private Profile möglich. Facebook Pages können keine “Freunde” auf Facebook haben sondern nur “Fans”.
• Schnelles Mobiles Update – Ist nur mit dem privaten Profil möglich da man zum aktualisieren einer Facebook Page immer ein paar Umwege gehen muss und nicht diese nicht direkt nach dem öffnen der App aktualisieren kann. Schnelles mobiles Updaten ist hier aber z.B. via E-Mail möglich.
• Unlimitierte Fans/Abonnenten – es gibt bei beiden Funktionen keine Obergrenze…
• Mehre Admins – geht natürlich nur bei Facebook Pages. Bei privaten Profilen müssten die Zugangsdaten an mehrere Personen weitergegeben werden
• Statistiken – sind auch nur mit Fanseiten verfügbar. Dort kann z.B. die Demographie der Fans eingesehen werden oder wie oft interagiert wird.
• Eigene Tabs – wurden von Facebook vor ca. 1-2 Jahren auf privaten Profilen abgeschafft und sind nur noch für Pages verfügbar. Sie ermöglichen, dass personalisieren der eigenen Seiten.
• Zielgerichtete Updates nach Land & Sprache – Für private Profile existiert hier in Bezug auf die Abofunktion nur alles öffentlich zu posten. Auf Fanpages kann für jedes Update aber auch Sprache und Land eingestellt werden
• Ads & Gesponserter Meldungen – Für private Profile ist es schlichtweg nicht möglich Ads auf Facebook zu schalten, zumindest keine interaktiven. Ein weiterer Vorteil von Fanpages.

Für jedes normale Unternehmen stellt sich also nie wirklich die Frage, welches der beiden Tools genutzt werden soll. Ähnlich wie in 99% der Fälle auch außer Frage steht ob eine Page oder eine Gruppe zur Kommunikation genutzt wird: Die Fanpages gewinnen hier immer.

Wenn man sich den Vergleich kurz vor Augen hält wird man schnell bemerken das die Abofunktion eigentlich für einen ähnlichen Case wie Twitter interessant ist. Nämlich um Personen deren Meldungen (warum auch immer) sich als interessant herausstellen zu folgen ohne dass man mit diesen gleich befreundet sein muss.

Ihr könnt übrigens uns natürlich auch gern abonnieren, unsere Profile findet ihr hier: Philipp Roth & Jens Wiese.

Ausschnitt aus der Infografik (Wie viele Unternehmen gefallen einem Nutzer auf Facebook)

Auf Allfacebook.com haben wir bereits eine Infografik veröffentlicht die beschreibt, warum Nutzer überhaupt Unternehmen in Social Networks folgen. Ein paar interessante Zahlen aus der Grafik:

• 32,9% der Nutzer folgen einem Unternehmen auf Facebook weil sie Kunden des Unternehmens sind
• 36,9% der Nutzer folgen einem Unternehmen auf Facebook weil es dort Angebote gibt
• 53,47% der Nutzer folgen auf Facebook nur 2-5 Unternehmen
• ca. 62% der Fans eines Unternehmen empfehlen das Unternehmen weiter
• 97,09% der Nutzer sagen das ihre Kaufentscheidung schon mal durch das Internet beeinflusst wurde

Viele der Zahlen werden auch direkt Twitter gegenübergestellt. Die Infografik ist also sicher einen Blick wert: 

Gastbeiträge sind für uns ja immer etwas ganz besonderes. Hier erhalten wir von unseren Gastautoren ganz neue Einblicke in Themenbereiche von denen wir häufig nicht so viel Ahnung haben. Beim heutigen Beitrag ist es sogar so, dass wir vom Themengebiet gar keine Ahnung haben. Es geht um soziale Netzwerke in China und deren Potentiale. Wie und wo können Unternehmen sich dort am besten platzieren, in einer Welt ohne Facebook? Pascal Weinfurtner beantwortet diese Frage und schaut dabei auch noch auf das unterschiedliche Nutzungsverhalten sozialer Netzwerke in China an. Den Beitrag gibt es wie immer als PDF zum runterladen, oder aber weiter unten zum direkt online lesen und kommentieren.

Download:
Social Media ohne Facebook – Potentiale des Social Webs in China
(PDF 500kb, Share and Embed via Scribd)

Entwicklung und Status Quo chinesischer Social Media

Während Social Media im Westen (Europa, USA) ab 2006 mit dem sozialen Netzwerk Facebook erst richtig in Fahrt kam, waren es zur selben Zeit in China vor allem die Microblogs, die sich schnell ähnlich breiter Beliebtheit erfreuten. Erst um 2008 herum wurden auch die ersten chinesischen sozialen Netzwerke populär, die mit Facebook vergleichbar sind. Das chinesische Social Web bietet insofern zwar diverse große soziale Netzwerke wie Renren, Kaixin001, Qzone oder 51.com, allerdings gibt es kein wirklich dominierendes, wie es im Westen mit Facebook der Fall ist. Im Gegensatz zu Facebook sind alle Netzwerke zudem ausschließlich in der Landessprache nutzbar.

Kaixin001 verzeichnet rund 95 Millionen Mitglieder und wird hauptsächlich von der urbaneren, im Arbeitsleben stehenden Population benutzt. RenRen, das derzeit populärste Social Network mit 170 Millionen Nutzern, ist vor allem bei Studenten beliebt. 51.com hat 178 Millionen User, die vor allem ländlicheren Gegenden stammen. Qzone ist mit 481 Millionen Mitgliedern vor allem bei Teenagern beliebt. Die jeweiligen Mitgliederzahlen dürfen allerdings nur mit Vorsicht genossen werden, da die jeweiligen Zahlen relativ unverlässlich sind. Zum einen rühmt sich jeder Betreiber gerne damit, die meisten User zu haben, was oft in einer zu positiven Aussage über die Mitgliederzahlen führt. Zum anderen gibt es vor allem bezüglich Tencents Netzwerk Qzone eine Besonderheit: Chatten und insbesondere der QQ-Chat (Kopie des westlichen ICQ) ist in China extrem beliebt. Über 90 Prozent aller Chinesen kommunizieren über diesen einen Instant Messenger. Eröffnet ein User einen Account innerhalb des QQ-Chats wird aber automatisch auch ein Account auf dem Social Network Qzone erstellt. Zudem kommt, dass jeder Chat-Account eine mehrstellige Nummer zugewiesen bekommt. Bedenkt man nun weiterhin, dass in China gewisse Nummern wie 8 Glück bringen, während andere wie beispielsweise 4 Tod bedeuten, so kann man sich vorstellen, wie viele Accounts teilweise eröffnet werden, bis die Nummer dem Nutzer genehm ist.

Neben den Social Networks und Instant Messengern ist vor allem das Bloggen bereits seit 2002 eines der Steckenpferde der chinesischen Netzbürgerschaft und hat sich nicht zuletzt aus einem chinesischen Einzelphänomen heraus entwickelt, den so genannten BBS. Die bis heute immer noch rege genutzten Bulletin Board Systems sind nichts anderes, als auf (Unternehmens-)Webseiten integrierte Foren und Diskussionsplattformen, auf denen vor allem über Kaufentscheidungen zu Produkten und Marken diskutiert wird. Bis heute immer noch von der älteren Generation der Netzbürger genutzt, verlagern sich die einstigen Aktivitäten von dort heute allerdings immer mehr auf die neueren Formen von Social Media.

Entwickelt haben sich viele dieser neuen Social-Media-Anwendungen, die heute in China zu finden sind, aus westlichen Vorbildern. Das Kopieren von Konkurrenten ist in China gang und gäbe. Solange die Kopie hinterher nur besser oder zumindest billiger ist als das Original, wird dies – anders als im Westen – auch nicht als sonderlich verwerflich angesehen. Jede Innovation sollte – innerhalb der chinesischen Mentalität – zuerst auf dem aufbauen, was bereits erfolgreich existiert. Renren ist somit mehr oder weniger die stetige Kopie einer älteren Facebook-Version, während der Sina Microblog hingegen ein Twitter der Zukunft darstellt.

http://pages.renren.com/kfc

Vorrangige Nutzungsmotive und Hintergründe bezüglich chinesischer Social Media

Anders als im Westen war das Internet in China bekanntlich seit jeher eher ein ‚China Wide Web’ als ein ‚World Wide Web’. Die Angst vor westlichen Einflüssen oder die Vermeidung politischer Systemkritik sind bis heute die Hauptgründe für die hiesige Regierung, den Zugang zu westlichen Websites zu blocken oder Internetzensur zu betrieben. Facebook, Twitter oder Blogger.com sind beispielsweise – zumindest ohne den Umweg über Proxy-Server – nicht möglich. Informationen aus dem Westen sind damit bis heute rar. Hinsichtlich einer immer globalisiererenden Welt und dem Streben der Chinesen, Anschluss an den Weltmarkt zu halten, sind es genau die westlichen Produkte und Entwicklungen, denen Beachtung geschenkt wird. Diesbezüglich ermöglichte nun gerade der unkomplizierte Austausch von Informationen untereinander und die zunehmende Etablierung westlicher Unternehmensseiten auf chinesischen Social Media auf einmal das, was lange unerreichbar war: Zugang zu westlichen Produkten und  Produktinformationen. Der Westen wird als Vorbild gesehen. Westliche Standards gelten als Vorbild, westliche Marken als Prestigeobjekte und die Nutzung dieser gehört zum guten Ton. Vor allem junge Chinesen sind dem Westen gegenüber sehr aufgeschlossen. Bekannte Marken aus dem Westen zu nutzen, trägt zum positiven Image in der Gesellschaft bei, vermittelt Wohlstand und Geschmack.

Kaufentscheidungen, das ist somit auch das Stichwort, um das sich alles dreht im chinesischen Social Web. Sind die Nutzungsmotive westlicher Social Web-User, sich mit Freunden zu verbinden oder Kommunikation zu betreiben, ist das vorrangige Nutzungsmotiv chinesischer Netzbürger also Zugang zu Produktinformationen zu erhalten und sich über Marken und Unternehmen auszutauschen.

Der chinesische Social-Media-Nutzer und sein Engagement mit Unternehmen

Die Nutzungsmotive der User bestimmen die Richtung des Unternehmensengagements auf sozialen Medien – das ist im Westen nicht anders als in China. In Europa oder den USA erwarten sich die Fans und Follower von Unternehmen allerdings Mehrwerte. Das heisst stetige Transparenz, offene Interaktionsbereitschaft und nützliche Inhalte. Social Media nicht als reinen Werbe- oder Marketingkanal misszuverstehen, ist einer der Grundsätze unternehmerischen Engagements auf westlichen Fanpages, Microblogs oder Blogs. In China verhält sich dies hingegen etwas anders:

Einerseits interessieren sich die User auf chinesischen Social Networks kaum für die Interaktion mit Unternehmen. Im Widerspruch zur bereits erwähnten Grundmotivation, Social Media zur Information über Unternehmen und deren Produkte zu nutzen, will der private Nutzer auf Social Networks vor allem mit Freunden kommunizieren und konzentriert sich auf Browsergames. Spiele, wie das später von Facebook übernommene Farmville, dominieren den Alltag vieler Nutzer oftmals sogar ganz erheblich. So ist es nicht unüblich, dass 30-jährige Büroangestellte zur Arbeit gehen und während ihrer Abwesenheit den Account den pensionierten Eltern mit dem Auftrag überlassen, um sich dort um die Kartoffelernte zu kümmern. Diese Affinität und Intensität zu Onlinespielen hat wiederum für Unternehmen in China ganz spezielle Investitionsmöglichkeiten eröffnet. Neben der oberflächlichen Bannerwerbung erfolgt das tiefere Unternehmensengagement auf Social Networks somit ganz einfach über das Produktplacement auf virtuellen Gütern. Die Online-Kartoffeln eines Kartoffelchipsherstellers wachsen dann schneller und geben mehr Ertrag. Der User, der später im echten Leben im Supermarkt steht, erinnert sich wiederum an die Marke und kauft diese bevorzugt.

Eine vernünftige Interaktion von Unternehmen und Nutzern ist auf Social Networks in China zudem aus einem anderen Grund nur erschwert möglich. RenRen oder Kaixin verlangen teilweise mehrere zehntausend Euro monatlich von Unternehmen, die ihre Fanpages individuell etablieren wollen. Insofern verwundert es auch nicht, dass nur die wirklich großen Unternehmen, die es sich leisten können, auf Fanpages anzutreffen sind. Die User sind es insofern schlichtweg (noch) nicht gewohnt, Marken und Unternehmen in ihre Aktivitäten dort mit einzubeziehen.

We want our men and women to embrace the use of sites like Twitter, Facebook, LinkedIn and YouTube, but also want them to be aware of the risks that sharing too much information may pose. You don’t always know who else is watching in cyberspace.

Auch in Deutschland wird ohne große Überlegung gepostet, geshared, geliked. Und auch wenn wir die innere Sicherheit im Moment noch nicht dadurch gefährdet sehen, appellieren wir an alle Leser: Denkt nach bevor ihr den sozialen Netzen Informationen anvertraut, die nicht für die breite Öffentlichkeit gedacht sind.

Habt ihr schon was gepostet, was ihr später bereut habt?

Multiple Idenities (Copyright by gigya.com)

Ganz andere Metrics beleuchtet die Infografik “The Facebook Economy” von visualeconomics. Die Grafik stellt die Dominaz einzelner Spiele-Entwickler innerhalb von Facebook dar. Genaue Zahlen zu einzelnen Facebook Game Developern und Spielen findet ihr übrigens hier in unserem Blog. Außerdem verbindet visualeconomics die Grafik mit Plattformstatistiken und einer weiteren Analyse über den Wert einzelner Fans.

The Republic of Facebook (Copyright by visualeconomics.com)

Bereits im März hatten wir außerdem eine weitere Infografik von Mashable.com gepostet. Diese gibt einen generellen Überblick über die Statistiken von Facebook, ist allerdings mit ihren drei Monaten auch schon etwas veraltet. In unserem Post aus dem März führen wir übrigens die Zahlen auch noch etwas genauer aus. Hier die Infografik:

Facebook Factlook (Copyright by Mashable.com)

Dieser Beitrag ist im Original im Blog von Thomas Hutter erschienen. Thomas Hutter betreibt unter thomashutter.com einen eigenen Blog zu Social Media Themen und arbeitet als freischaffender Consultant in den Bereichen Online Marketing & Konzeption, Social Media Marketing für Endkunden und Agenturen in der Schweiz.

Viele Unternehmen wagen den Schritt und erstellen Fanpages innerhalb von Facebook. Gemäss Facebook ist die Zahl der Fanpages auf über 3 Millionen angewachsen, davon rund 1.5 Millionen geschäftliche Fanpages. Über die Top 20 Fanpages oder die Top Fanpages der grossen Brands liest man regelmässig Blogbeiträge, für einmal habe ich mich einer speziellen Branche, den internationalen Airlines, angenommen.

Riesige Unterschiede

Beim Recherchieren und den entsprechenden Besuchen auf den Fanpages bei den verschiedenen Airlines ist mir aufgefallen, dass die Unterschiede grösser nicht sein könnten. Zum einen findet man perfekte Fanpages mit tausenden von Fans, täglichen Statusupdates, Angeboten und Hilfeleistungen, zum anderen verweiste Präsenzen mit weniger Interaktivitäten als die Fanpages von der Schreinerei meines Nachbarn. Grundsätzlich fällt auf, dass die Fanpages der beiden US Fluglinienen Southwest Airlines und American Airlines (Rang 1 und 3 im Ranking nach Fans) sowie die Fanpage von Lufthansa und Swiss International Air Lines sehr postiv auffallen, auch Eayjet, Qantas und Malaysia Airlines geben sich Mühe.  Andere Airlines wie British Airways, KLM, Delta Air Lines oder US Airways haben gemeinsam mit vielen anderen Airlines anscheinend die Zeichen der Zeit noch nicht verstanden oder wurden mit dem Tipp “mach mal eine Facebook Fanpage” schlecht beraten.

Twitter stark verbreitet

Auffallend, Twitter als Kommunikationskanal haben mittlerweile die meisten Airlines für sich entdeckt, entsprechend hoch sind teilweise auch die Followerzahlen. Einzelne Airlines wie z.B. Air France bieten gleich mehrere Twitter-Konten in unterschiedlichen Sprachen an. Die US Fluglinie Jet Blue bedient via Twitter immerhin 1.603 Mio Follower, Southwest Airlines 1.031 Mio., die deutsche Lufthansa 20.469.

Die besten Beispiele

Southwest Airlines

Absoluter Überflieger mit 770′163 Fans ist die amerikanische Southwest Airlines. Mit täglichen Beiträgen rund um den zusätzlichen Blog, Wetterinformationen, Promotionen aber auch offener Fragestellung wird das Engagement der Fans gefördert und gefordert. Die Einbindung von Umfragen, die Möglichkeit zum Versenden von Postcards, regelmässigen (Video-)Wettbewerben, die Möglichkeit den Southwest-Newsletter zu abonnieren und das “Bags Fly Free”-Programm, aber auch die Integration von Twitter und dem Southwest-Youtube-Channel helfen mit, Fans zu gewinnen und zu aktivieren. Als einzige der Airlines setzt Southwest auch das Facebook Livestream Applikation innerhalb der Fanpage ein. Auch auf Twitter ist Southwest stark, 1.031 Mio Follower zählt der Twitter-Account.

American Airlines

Auch American Airlines zeigt sich auf Facebook von der besten Seite, zwar ist die Anzahl der Fans gegenüber Southwest mit 48′063 eher bescheiden, dafür setzt American Airlines auf Facebook nicht nur auf Engagement, sondern mit dem AA-Wi-Fi Widget auch auf Kundendienst. Mit dem AA-Wi-Fi Widget erhält der Besucher die Möglichkeit, vor dem Flug zu checken,ob der gebuchte Flug über Wi-Fi verfügt. Selbstverständlich wurde auch bei American Airlines Youtube und Twitter in die FanPage integriert. Auch tägliche Statusmeldungen mit Hinweisen und offenen Fragen werden von American Airlines publiziert.

EasyJet

Die englische EaseJet setzt auf der Fanpage auf Wettbewerbe und günstige Flugangebote. Mit der Applikation Holiday-Planner werden je nach Budget und Vorgaben die besten Angebote für den Besucher ermittelt. Tägliche Statusupdates mit Umfragen, offenen Fragen, aber auch Videoposts setzen auf Engagement der Fans – erfolgreich, wenn man die Zahl der Kommentare auf der Pinnwand betrachtet. Mit 23′595 Fans ist Easy Jet hinter Ryan Air die zweitstärkste Fanpage der europäischen Airlines, auf Twitter fällt EasyJet noch zurück, es sind erst 5′400 Follower.

Lufthansa

Mit täglichen Statusupdates, diversen Wettbewerben wie dem Lufthansa Nat Geo Genius oder derNamensgebung des neuen A380, setzt Lufthansa auf Facebook hauptsächlich auf Engagement der Fans. Mit myskystatus.com bietet Lufhansa darüber hinaus auch eine nützliche Twitter-Applikation. Die Fangemeinde von Lufthansa ist mittlerweisen auf 20′042 Fans angewachsen, mit 20′469 fast gleich vielen Twitterfollowern punktet Lufthansa auch auf Twitter.

Swiss International Air Lines

Als einzige Airline bietet Swiss International Air Lines das am logisten erscheinende für eine Airline, nämlich die Möglichkeit von Online Booking. Allerdings besteht das Online Booking nur gerade aus einer Eingabemaske die auf die Swiss-Website verlinkt, aber eben, bei allen anderen Airlines fehlt diese Möglichkeit komplett. Auch Swiss International Air Lines bringt tägliche Statusupdates (hauptsächlich Flugangebote), verfügt über einen Youtube-Channel und zeigt eine riesige Anzahl anFlickr-Fotos. Die Fanpage von Swiss International Air Lines zählt 14′774 Fans, auf Twitter folgen3′661 Personen.

Malaysia Airlines

Viele Fans darf Malaysia Airlines zählen. Mit 39′660 Fans belegen sie in meinem Ranking den fünften Rang. Malaysia Airlines ist auf Facebook sehr aktiv, auf der Pinnwand werden täglich Informationen, Aktionen und Aufforderungen publiziert. Mit dem aktuellen Wettbewer “Best Travel Moment Contest” fordert Malaysia Airlines der Engagement der Fans.

Einige schlechte Beispiele

Eher schlecht beraten oder die Zeichen der Zeit nicht erkannt haben folgende Airlines:

Thai Airways

Aus dem absoluten Minimum besteht die Fanpage von Thai Airways. Trotz 9′005 Fans wird die Fanpage von Thai Airways nicht gepflegt. Der letzte Eintrag auf der Pinnwand ist vom 08.08.2008. Auf der Fanpage werden häufig Fragen gestellt, allerdings sieht es bei der Beantwortung eher nach “Fan hilft Fan” aus, als dass offizielle Organge von Thai Airways helfen.

British Airways

Würde die Queen die Fanpage von British Airways besuchen, würde sie sicherlich verkünden “I am not amused”. Die 8′290 Fans werden seit dem 11.01.2009 von British Airways im Stich gelassen. Zwar schreiben häufig Fans an die Pinnwand von British Airways, auf eine Antwort warten sie aber vergeblich.

KLM

Auch die holländische KLM glänzt nicht durch Aktivitäten. Die Fanpage zählt immerhin noch 5′936 Fans, wurde aber seit dem 03.09.2009 nicht mehr bewirtschaftet.

Update: Die neue Fanpage der KLM findet sich unter facebook.com/KLM . Sie hat 283 Fans und bietet die Möglichkeit eigene Kofferanhänger zu gestalten.

Ohne Fanpage in der Luft

Ohne Facebook Fanpage fliegen zur Zeit Iberia, Continental Airlines, China Eastern Air, TAP Air Portugal, CSA Czech Airlines und JAT.

Das Ranking / Übersicht über alle internationalen Airlines

Die Zahlen wurden durch Besuche auf der Fanpage, bzw. auf dem Twitter-Account am 07.03.2010 erhoben. Das Ranking hat keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Richtigkeit.

Google Buzz Mobile (Quelle: Zdnet)

Öffentliche und private Statusmeldungen, Sharen von Bildern, Videos und Links, Likes, Kommentare, Integration der großen Web 2.0 Plattformen, Social Graph, @-Replies, Mobile Version … klingt irgendwie seltsam vertraut und nach Facebook. Ist es aber nicht, diese Feature Liste gehört zu Google Buzz. Googles Einstieg in die Welt der sozialen Netzwerke. Gestern Abend vorgestellt als neuer Dienst in und außerhalb von Google Mail, kann Buzz vieles, was auch Facebook kann, einiges mehr oder besser, vieles aber auch nicht.

Fangen wir erst mit dem Bereich an, in dem Google Buzz seine Stärken ausspielen kann: es ist geobasiert.  Sei es nun auf dem Handy, Smartphone oder Laptop, Google Buzz versucht mit einigen schlauen Algorithmen stets den Standort des Nutzers zu ermitteln und dem neuesten Statusupdate zu verknüpfen. Eine Funktion, auf die wir bei Facebook seit langem warten. Hier hat Buzz auch durch die Integration in die anderen Google Produkte die Nase vorne.

Auch wenn sich die Liste der Funktionen in Googles Buzz spannend liest, Facebook hat derzeit einfach mehr zu bieten: Zehntausende Apps, Veranstaltungen, Fanpages, Gruppen, … Einfach alles, was ein echtes soziales Netzwerk ausmacht. Auch die für die Werbeindustrie wichtigen Marketingmöglichkeiten sind bei Buzz noch nicht in dem von Facebook bekannten Umfang zu erkennen. Hier wird Google in Zukunft wohl auf sein Adwords System setzen.

Und Buzz unterscheidet sich auch in einem weiteren Punkt von Facebook. Bei Buzz wird wie bei Twitter gefolgt. Möchte man die Nachrichten eines anderen lesen, reicht es diese zu abonnieren. Im Gegensatz zu Facebook ist es also nicht explizit nötig in einer Art Handshake Verfahren eine gegenseitige “Freundschaft” aufzubauen.

Eine Konkurrenz kann Buzz auch in Sachen Nutzerzahlen nicht darstellen. Buzz erfordert zwingend ein GMail Konto. Dieses besitzen zur Zeit rund 36 Mio. Nutzer.  Selbst stark aufgerundet also nur ein Zehntel der aktiven Facebooknutzer. Update: GMail besitzt zur Zeit 146 Millionen Nutzern. Hier wird es Google schwer haben gegen die Netzexternalität des Marktführers anzukämpfen. Es stellt sich also die Frage: Warum sollte ich mich für ein weiteres Netz anmelden, wenn mein aktuelles Netz alles kann und wenn dort all meine Freunde sind?

Und so kann die Eingangsfrage vorerst mit einem klaren Nein beantwortet werden. Google Buzz ist zur Zeit ein viel größerer Angriff auf Twitter (mit gerade mal 18 Mio Nutzern) als auf Facebook.

Update am 10.02.20-10 um 11.29 Uhr. Anzahl der GMail Nutzer, Quelle http://en.wikipedia.org/wiki/Gmail

Guten Tag Herr Bürkle, vielen Dank, dass sie sich Zeit für dieses Interview genommen haben. Können Sie sich und ihren Arbeitgeber “DASDING” kurz vorstellen?

DASDING ist das junge Programm des Südwestrundfunks, gemacht von jungen Menschen für junge Menschen zwischen 14 und 29 Jahren. Wir sind 1997 als DAB-Pilotprojekt an den Start gegangen. Das 24-Stunden-Angebot ist seit 2000 auch über UKW-Frequenzen und Kabel in den Ballungsräumen von Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz zu empfangen. Über den Livestream im Internet ist DASDING weltweit zu hören. Rund 30 junge Medienmacher zwischen 18 und 29 Jahre bestimmen die Themen, produzieren Beiträge für das Radioprogramm, den Internetauftritt und die wöchentliche TV-Sendung DASDING.tv. Damit ist DASDING die jüngste professionelle Medienredaktion Deutschlands.
Seit Ende 2001 leite ich die Internetredaktion von DASDING. Auf DASDING.de finden unsere User neben dem DASDING-Radioprogramm als Live-Stream auch Radio- und Fernsehbeiträge zum Nachhören und Anschauen, aktuelle und weiterführende Hintergrundinformationen, Bildergalerien von DASDING-Events und die DASDING.community. Außerdem: drei Special Interest-Musikkanäle, auf denen es rund um die Uhr Dance, Rock und HipHop zu hören gibt.

Als Jugendsender aufgestellt, ist eine SocialMedia Strategie ja ein wichtiger Punkt. Welche Strategie verfolgt DASDING hier?

Spread The Content! Die Zeit, in der man hauptsächlich über die eigene Webseite seine Zielgruppe erreicht, ist vorbei. Heute gehen wir auch dahin, wo unsere Zielgruppe ist – also auch in die sozialen Netzwerke.
Deshalb kümmern sich unsere Community-Manager nicht nur um unsere eigene Community, sondern verteilen unseren Content auch im Netz. So pflegen wir unseren Youtube-Channel, verteilen News auf unserem Twitter-Account und setzten unsere Programmaktionen auch auf unserer Facebook-Seite um.
Wichtig bei diesen Aktionen ist es, dass wir durch die Plattformen einen direkten Kontakt zu unseren Usern und Hörern haben. Dieser Kontakt muss aber gepflegt werden, in dem wir beispielsweise schnell auf Fragen und Kommentare reagieren.
Mit dieser Strategie stellen wir eine direkte Vernetzung zwischen unserer Zielgruppe und den Programm-Machern her.
Die Erfahrung zeigt uns: Die Kombination macht es. Unsere Themen werden auf möglichst vielen Kanälen kommuniziert und so das lineare Programm mit der interaktiven Online-Welt verbunden.

Welche Rolle spielt in dem Zusammenhang Facebook? Ist es auf bestimmten Gebieten “nützlicher” als andere Plattformen?

Zurzeit bietet kein anderes Social Network die Möglichkeit an, multimediale Inhalte zu veröffentlichen. Das ist für uns als multimediales Programm sehr wichtig und ein klarer Vorteil für Facebook. Dadurch, dass sich Facebook für Entwickler geöffnet hat, war es für uns auch möglich, unseren Medienplayer für Facebook anzupassen.
Wie bereits erwähnt, ist uns die Kommunikation mit der Zielgruppe wichtig, Facebook bietet uns hierfür im Vergleich zu anderen Social Networks die besten Features an. Facebook hat früh erkannt, dass Content im Netz am besten und schnellsten über Empfehlungen verbreitet wird. Daran möchten wir teilhaben.
Wir verfolgen aber natürlich auch, was die anderen sozialen Netzwerke tun und sind auch dort aktiv. Auch wenn die Möglichkeiten noch eingeschränkt sind.

Als öffentlich rechtlicher Sender müssen Sie sicher auch Rechenschaft über die Verwendung ihrer Gelder für den Sozial Media Bereich ablegen. Können hier erste Erfolge und Meilensteine aufgeführt werden?

Unsere Aufgabe ist es, junge Menschen mit unserem öffentlich-rechtlichen Inhalten zu versorgen. Dafür ist es eben wichtig dort hin zu gehen, wo sie sich aufhalten. Insofern kommen wir lediglich unserem Auftrag nach. Das hat uns bislang noch niemand vorgeworfen.
Wir glauben, relativ früh die Bedeutung von Social Media für unsere Arbeit erkannt zu haben. Die Entwicklung der Nutzerzahlen zeigt uns, dass wir da richtig liegen: Wir haben inzwischen über 1.400 Fans bei Facebook und stellen einen steilen Anstieg an neuen Fans fest. Auch bei Twitter steigt die Zahl an Followers. Die Qualität der Reaktionen und die Tatsache, dass auch andere Medien nun so handeln, bestätigt uns, dass wir mit unseren Unternehmungen im Bereich Social Media auf dem richtigen Weg sind. Deswegen werden wir diesen auch weiter verfolgen.

Blicken wir in die Zukunft: Welche Rolle spielen Sozial Media Aktivitäten für Radiosender in den nächsten 5 Jahren?

Für uns werden Aktivitäten im Social Media Bereich immer wichtiger. Man darf die neuen Plattformen nicht als Konkurrenz für ein Medienunternehmen begreifen, sondern eher als neuen Ausspielweg. Wichtig ist, dass unsere Inhalte genutzt werden. Auf welchem Kanal dies geschieht, ist dann eher zweitrangig. Daher gehe ich davon aus, dass sich die Aktivitäten im Bereich Social Media verstärken werden.

Facebook: FarmVille is bigger than Twitter

Techradar.com hat wie viele andere Newsportale und Blogs auch Mark Zuckerbergs Brief aufgefasst und in Nachrichtenform gepackt. Interessantes Detail am Rande ist das Farmville nun mehr Nutzer als Twitter hat.

To prove the popularity of these extra-curricular sections of Facebook, Johnson explained: “Applications make up a huge part of Facebook. There are over 90,000 applications on Facebook.

“69 million active users are using FarmVille alone, that’s more users than Twitter.”

Interestingly, Facebook noted that its demographic is getting older, with the 35+ category growing the fastest and 53 per cent of all those who log on in a month come back on a daily basis.

It’s Not Easy Being Popular. 77 Percent Of Facebook Fan Pages Have Under 1,000 Fans

Facebook Fanpage Popularität (Quelle: techcrunch.com)

Eine interessante Studie die von Techcrunch aufgegriffen wurde mit Zahlen und Fakten über Facebook Pages, so haben 77% aller Pages 1000 oder weniger Fans.

In this age of instant Internet celebrity, anyone can become famous for 15 seconds (to rework Andy Warhol’s oft-quoted maxim). But what does famous mean exactly when anyone can have a Facebook fan page—those public pages on Facebook set up by brands, media outlets, celebs, and wanna-be celebs. As it turns out, being popular is not as easy as it looks. A full 77 percent of Facebook fan pages have less than 1,000 fans, according to an upcoming report by Sysomos, a social media monitoring and analytics firm.
…

• 95% of pages have more than 10 fans
• 65% of pages have more than 100 fans
• 23% of pages have more than 1,000 fans
• 4% of pages have more than 10,000 fans
• 0.76% of pages have more than 100,000 fans
• 0.047% of pages have more than one million fans (297 in total).

(Auf Techcrunch.com weiterlesen…)

Facebook und Twitter werden zum Universal-Login – OpenID endgültig am Ende?

T3N zu OpenID und der Konkurrenz die der Standard durch Facebook und Twitter bekommt.

OpenID steht als universeller Login fürs Netz schon seit langem kurz vor dem Durchbruch – nun scheint das unabhängige System endgültig von Facebook und Twitter überholt zu werden. Yahoo integriert den Login per Facebook in alle seine Seiten und Google nutzt das Identifizieren per Twitter im Rahmen von Friend Connect. Ist damit OpenID abgehängt? (Weiterlesen auf T3N…)

Polens Erinnerungskultur 2.0 – Holocaust-Opfer auf Facebook

Auf Henios Wall stehen Kommentare aus aller Welt | ©facebook.com

Ein auf Facebook zum Leben virtuell erwecktes Holocaust-Opfer soll die junge Generation erreichen.

„Henio ist seit dem 18. August 2009 bei Facebook. An diesem Tag habe ich seinen ersten Eintrag geschrieben“, sagt Piotr Buzek. Der 22-Jährige arbeitet im Lubliner Kulturzentrum Brama Grodzka. Er hat Henio virtuell wieder zum Leben erweckt, denkt sich in seine Gefühlswelt hinein und schreibt, wie Henio es hätte tun können. „Wir haben hier im Zentrum viele Informationen über Henios Leben gesammelt. Ich habe dann versucht mir vorzustellen, wie dieser kleine Junge die Welt um sich herum erlebt haben könnte.“ Vielleicht so, wie er es am 29. September 2009 auf Facebook beschreibt: „Der Winter ist gekommen. Jeder Jude muss seinen Nachnamen auf einem David-Stern tragen. Viel hat sich geändert. Auf der Straße laufen deutsche Truppen. Mama sagt, dass ich mich nicht fürchten soll, dass alles immer gut wird. Immer?“ (Weiterlesen auf Cafebabel…)

5 Cool Ways Brands Are Using Facebook for Black Friday and Beyond

Mashable mit 5 Besipeilen wie Unternehmen Facebook am Black Friday genutzt haben.

‘Tis the season to use social media for holiday shopping. In fact, data from eMarketer shows that 17% of all consumers are using social media for their holiday shopping needs, and brands are proving to be savvier than ever with their online holiday shopping bag of tricks. (Weiterlesen auf Mashable…)

Erster Orang-Utan mit Facebook-Account

Ein kleiner Lacher zum Schluss, Ö3 berichtet über den ersten Affen mit eigenem Facebook Account.

Das vielzitierte Web 2.0 erobert nun auch die Tierwelt: Als weltweit erster Affe hat das Orang-Utan-Weibchen Nonja seit Anfang Dezember einen eigenen Facebook-Account.

Und dieser Account kann sich sehen lassen: So finden sich dort Fotos aus dem Affenalltag, von
Nonja höchstpersönlich fotografiert und auf Facebook upgeloadet! (Weiterlesen bei Ö3…)

Google Trends: Facebook, Digg & Twitter (Quelle: TechCrunch)

Unter dem Titel “A Little Perspective (Digg, Twitter, Facebook)” hat TechCrunch die Nutzerzahlen von Facebook, Twitter und Digg verglichen. Aus der letzten Chart wird schnell ersichtlich welche Masse an Nutzern Facebook besitzt, TechCrunch drückt das ganze so aus “Digg and Twitter are just footnote blips in the chart” . Warum noch immer mehr große deutsche Unternehmen auf Twitter setzen und nicht auf Facebook bleibt angesichts dieser Veranschaulichung fraglich. Wir  haben vor einiger Zeit über die DAX30 Unternehmen und deren Nutzung von Facebook & Twitter geschrieben. Im Sistrix Blog sind noch genauere Zahlen zur Twitter Nutzung verfügbar.

Facebook, Virtual Proximity, and the Meaning of Relationships

Kristen Nicole von AllFacebook.com hat einen Interssanten Artikel über virtuelle Nähe und die Bedeutung von Beziehungen:

Face it. Facebook is the new water cooler. We as humans have a tendency to associate with people due to our proximity to them. We chat with our neighbors because they live on the same street as we do, and we see them all the time. We chat with our coworkers because they work on the same floor and eat lunch at the same time as we do.

Sure, it seems weird that your 8th grade classmate hit you up on Facebook. But if that same classmate had gone to the same high school and college, and lived nearby 20 years later, there’s an increased likelihood that the two of you would have kept in touch. Not to say that you’d be best friends, but your proximity to each other would have increase the potential for you to continuously cross paths. These intersections of our lives give us opportunities to catch up with our acquaintances, see what’s going on in each other’s lives, and then move on. (Quelle: Allfacebook.com)

The Most Popular Mobile Facebook App Is For the iPhone. For Now. That We Know Of.

InsideFacebook.com hat aktuelle Nutzungszahlen der Mobile Facebook Apps veröffentlicht. Die App für das iPhone und den iPod Touch findet derzeit noch die meisten Nutzer, aber die App für den Blackberry holt auf…

Nutzungszahlen der Facebook Mobile Apps (iPhone, Blackberry) (Quelle: Insidefacebook.com)

Facebook Marketing – @Mentions from facebookmarketing.de on Vimeo.

@-Mentions bei Facebook

Auf dem hauseigenen Blog beschreibt Facebook das verhalten der neuen Funktion. So soll nach dem eintippen eines @-Zeichens und der Anfangsbuchstaben eines Freundes ein Kontext Menü aufgehen, aus dem der richtige Freund ausgewählt werden kann. Das @ verschwindet anschließend aus dem Post. Die Nennung wird dafür anklickbar. Auch Pages, wie im Screenshot die von Starbucks, werden auf diese Art eingebunden werden können.

Für Pages wird dieses Feature eine weitere Aufmerksamkeitssteigerung bedeuten, da ihre Inhalte ja Public sind. Abzuwarten bleibt ob diese Funktion zu twitterähnlichen Werbeaktionen führt. Dort sind an die Erwähnung von Firmen-@Replies häufig Gewinnspiele gekoppelt.

Mit Facebook Lite und der kommenden Einführung von @Mentions ist Facebook nicht mehr weit von der Twitter Funktionalität entfernt. Was denkt ihr, soll Facebook auch noch #-Hashtags einführen?

Einen ersten Schritt in diese Richtung verspricht die in Kooperation mit  Nokia vorgestellte Lösung “Lifecasting with Ovi“. Als Facebookanwendung konzipiert erlaubt die auf der Nokia World Conference vorgestellte Anwendung von entsprechenden Mobiltelefonen aus Geo-Position und Statusmeldung zu aktualisieren. Dazu hat der finnische Hersteller auch neue Handymodelle vorgestellt.

“Lifecasting with Ovi” setzt dabei in erster Linie auf das vor einem Jahr von Nokia erworbene Plazes auf, eine Anwendung die es ähnlich wie brightkite erlaubt Geopositionsupdates an Freunde zu übermitteln. In Nokias aktuellem Werbevideo sieht die Vision so aus:

Es bleibt die Hoffnung, dass eine solche Anwendung beziehungswiese der zu Grunde liegende Dienst auch den Weg in die Facebook API findet. So würden neue Möglichkeiten für viele Anwendungen sowie die regionale Zielgruppenansprache geschaffen.

UPDATE:
Passend dazu hat uns gerade auch noch der Tipp auf eine Abschlussarbeit erreicht. Patrick Heneise schreibt unter dem Titel “i – The digital Me. Digital Communication and Identity Development in Mobile Geosocial Networks” über dieses Thema (Download hier)

With the new generation of smartphones like the Apple iPhone a new generation of
social network platforms is developing in the internet to be part of Web 3.0. Those new
devices are equipped with position tracking through the Global Positioning System (GPS),
WiFi or Cell triangulation. It is possible to augment the reality with location based data
and services, for example user generated content and reviews about restaurants and bars
accessible from one device, anytime, anywhere. Social networking platforms are trying to
connect even more people based on their similar interest in places and location and new
ways of advertising are possible. Are these technologies already good enough for everyday
and mainstream use? Is the benefit worth for people to use them? With this thesis I will
try to give answers to those questions and study reasons for people to participate and
communicate in geosocial platforms based on empirical data. (Quelle: Patrick Heneise)