Heute vormittag haben wir noch einmal auf die Adventskalender Anwendungen des vergangen Jahres verwiesen, von denen einige den Heiligen Abend 2010 nicht mehr erlebten, da Facebook diese vorzeitig abschaltete. Nicht nur in der Konzeption, sondern häufig auch in der Umsetzung, kommt deshalb die Frage auf: Ist die geplante Anwendung in dieser Form Richtlinienkonform?

Von Facebook gibt es dazu eine Schnellcheckliste.

Diese Checkliste geht auf die folgenden Bereiche ein:

• Datenschutz
• Daten und Inhalte
• Soziale Kommunikationswege
• Markenbildung und Funktionen
• Richtlinien für Promotions

Wie der Name schon sagt handelt es sich dabei nur um einen Schnellcheck, der die gröbsten Fehlerquellen anspricht. Bei offenen Fragen empfiehlt sich aber immer noch ein Blick in die folgenden Dokumente:

•  Facebook Plattform Richtlinien
• Facebook Promotion Richtlinien
• Facebook Werberichtlinien

Ein letzter Punkt betrifft deutsches Recht. Wenn eine Anwendung gegen dieses verstößt droht zwar keine unmittelbare Sperrung durch Facebook aber doch zumindest eine Unterlassungserklärung oder Klage durch einen Mitbewerber. Deshalb auch noch einmal der Link zum eBook Facebook Recht.

- Gastbeitrag von Thomas Schwenke und Sebastian Dramburg aus der Reihe “Rechtliche Stolperfallen beim Facebookmarketing” -

Eine geschäftlich genutzte Facebook-Seite muss ebenso wie eine reguläre Unternehmenswebseite ein einfach und schnell erreichbares Impressum haben.

Gesetzlicher Rahmen und Facebookregeln

• Die Impressumspflicht und deren Inhalt ergeben sich aus § 5 Telemediengesetz (TMG) und § 55 des Staatsvertrages über Rundfunk und Telemedien (RStV).
• Laut Bundesgerichtshof muss das Impressum für durchschnittliche Nutzer leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar („2-Klick-Regel“) und ständig verfügbar sein.

Wer gegen die Impressumspflicht verstößt, riskiert eine Abmahnung seitens der Konkurrenten oder ein Bußgeld bis zu 50.000 Euro.

Praktische Umsetzung

Die Facebook-Seiten bieten kein Extrafeld für ein Impressum. Trotzdem gibt es zwei Möglichkeiten wie ein Impressum leicht erkennbar untergebracht werden kann:

• Entweder im Feld „Schreibe etwas über …“ in der Linken Spalte unter der Seitengrafik oder
• im Reiter „Info“ in der oberen Leiste.

Platzierungsmöglichkeiten für ein Impressum

Jedoch wird man auf drei Probleme stoßen, wenn man ein komplett ausgeschriebenes Impressum in den Feldern unterbringen will:

1. Diese Felder möchte man lieber für Informationen zum Unternehmen und Leistungen, statt für rechtliche Informationen nutzen.
2. Eine Zeichenbeschränkung erlaubt nicht ein umfangreiches Impressum unter zu bringen.
3. Ändern sich die Impressumsangaben (z.B. neue Telefonnummer), dann müssen alle Impressi angepasst werden, was leicht vergessen werden kann.

Um diese Probleme zu umgehen, kann man statt eines ausgeschriebenen Impressums lediglich einen Verweis auf das Impressum auf der eigenen Webseite angeben. Wichtig ist dabei, dass der Verweis direkt auf das Impressum und nicht lediglich auf die Webseite zeigt. Das gebietet die 2-Klick-Regel, welche besagt, dass ein Impressum von jeder Seite des Angebotes mit maximal zwei Klicks erreichbar sein muss. Würde man z.B. von der Pinnwand aus auf den Info-Reiter klicken (1.Klick), dann auf den Link zur Webseite (2.Klick) und dort auf den Impressumslink (3.Klick) wäre das Impressum nicht mehr „unmittelbar erreichbar“.

“2-Klick-Regel”

Weitere Informationen

• „Leitfaden zur Impressumspflicht“ des Bundesministeriums der Justiz
• Anbieterkennung.de mit Mustern und Verweisen

- Gastbeitrag von Thomas Schwenke und Sebastian Dramburg aus der Reihe “Rechtliche Stolperfallen beim Facebookmarketing” -

Bereits das Anlegen eines Kontos bei Facebook erfordert eine strategische Planung. Abgesehen von praktischen Problemen bei der Wahl eines falschen Vorgehens (z.B. Beschränkung der Anzahl von Freunden) müssen gesetzliche Anforderungen an einen kommerziellen Onlineauftritt und Facebooks Hausregeln beachtet werden. Ferner drohen bei Einsatz von Mitarbeitern arbeitsrechtliche Streitigkeiten, die es zu vermeiden gilt.

Gesetzlicher Rahmen und Facebookregeln

• Kommerzielle Kommunikation muss für Verbraucher als solche erkennbar sein (§ 6 Abs.1 Nr.1 Telemediengesetz (TMG)) und darf nicht verschleiert werden (§ 4 Nr.3 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)).
• „Du wirst dein persönliches Profil nicht zu deinem kommerziellen Nutzen verwenden“ verlangen die Facebook-Nutzungsbedingungen Punkt 4.4.
• „Du wirst nur ein persönliches Profil erstellen“ – Facebook-Nutzungsbedingungen Punkt 4.2.
• „Seiten sind spezielle Profile, die nur zur Werbung für Unternehmen oder andere kommerzielle, politische sowie wohltätige Organisationen oder Anstrengungen (einschließlich gemeinnütziger Organisationen, politischer Kampagnen, Bands und bekannter Persönlichkeiten) verwendet werden dürfen“ – Nutzungsbedingungen für Facebook-Seiten Punkt 1.

Verstöße gegen diese Regeln können u.a. diese Folgen nach sich ziehen: (weiterlesen …)

Facebook Klickraten Wochenverteilung (c) by Vitrue

Montag & Dienstag die besten Tage für Wallposts

Laut einer Studie von Vitrue sind Montage & Dienstag mit einer ClickTroughRate von ca. 9,8% die besten Tage um Nachrichten auf Facebook zu posten. Schlecht schneiden im Report Freitage & Samstage mit CTR´s von unter 3% ab. Mehr Informationen zu CTR´s auf Facebook finden sich auch in diesem AdAge Artikel. (Facebook’s Click-Through Rates Flourish … for Wall Posts)

Is every Tuesday Fat Tuesday for marketers on Facebook? According to new data from social media services provider ViTrue, that’s the day of the week when click-through rates are highest on content posted on the walls of brand pages on Facebook, at 9.89%.

More broadly, the click-through rate on wall posts on marketers’ Facebook pages was highest from Monday through Wednesday, averaging 9.72% before dropping sharply to 4.39% on Thursday, and dropping further to 2.67% and 2.7% on Friday and Saturday. On Sunday, the rate starts rebounding, at 7.63%.  (Quelle: MediaPost)

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Wird Facebook zum größten Anbieter von Mobile Games? (weiterlesen …)