Wir hatten das Thema vor einiger Zeit schon im Blog: Facebook testet derzeit ein Feature, welches private Nachrichten an Nicht-Freunde teilweise kostenpflichtig macht. Wobei diese Erklärung zu kurz gegriffen ist, denn die Nachrichten an sich bleiben kostenlos. Gegen einen gewissen Betrag kann allerdings der Absender dafür sorgen, dass die Nachricht beim Empfänger im Posteingang landet und nicht im wenig beachteten Ordner Sonstiges. Man bezahlt also freiwillig dafür, dass die Nachricht vielleicht sofort gesehen wird und nicht untergeht. Wer das nicht möchte schreibt weiterhin kostenlos weiter, landet bei Nicht-Freunden aber im “Sonstiges”-Ordner.
Bevor jemand in Panik verfällt: Natürlich bleiben Nachrichten auf Facebook kostenlos, natürlich bleibt auch Facebook kostenlos. Mit den Freunden kann jeder wie gewohnt kommunizieren denn hier bleibt alles beim Alten. Dieses Feature ist ein Test und betrifft nur die Kommunikation von normalen (privaten) Facebook Profilen mit Nicht-Freunden. Facebook Seiten sind davon ebenfalls nicht betroffen.
Bisher war das Feature hauptsächlich in den USA im Test. Im Zuge der letzten Updates berichten allerdings immer mehr unserer Leser davon, dass die Funktion auch in Deutschland und anderen europäischen Ländern im Test ist.
Im Detail funktioniert der Service von Facebook so: (weiterlesen …)
Komplett verschwunden sind nun die Optionen mit denen man den Empfang von Nachrichten bestimmter Absender komplett verhindern konnte. So kann man nicht mehr wählen, dass man nur Nachrichten von Freunden und/oder Freunden von Freunden erhalten will. Der eigene Posteingang steht damit generell jedem offen.
Aber natürlich landen nicht alle Meldungen direkt im Posteingang! Wie zuvor gibt es den richtigen Posteingang und “Andere” Ordner. Facebook verteilt die Meldungen zwischen den einzelnen Ordnen dann automatisch und bestimmt so, welche Meldungen im Posteingang landen und welche nicht. Generell landen dabei natürlich die Nachrichten der eigenen Freunde immer im Posteingang. Für alle anderen Nachrichten gibt es zwei unterschiedliche Optionen: (weiterlesen …)
Die Nachrichten werden unter Berücksichtigung der jeweiligen Zeitzonen ausgeliefert und landen in der privaten Inbox der Facebook Messages. Neben einer kurzen Nachricht kann auch ein Bild angehängt werden. Facebook schlägt hier auch einige Empfänger automatisch vor, auch wenn uns diese Vorschläge sehr willkürlich erscheinen. (weiterlesen …)
Nachdem im Juli der Facebook Kalender komplett überarbeitet wurde sind nun die Facebook Nachrichten an der Reihe und erhalten ein komplett neues Design. Dabei erinnert das neue Design nun viel mehr an ein E-Mail-Postfach als zuvor. Folgende Neuerungen sind auf den ersten Blick erkennbar:
Einzelne Nachrichten werden mit Name, Profilbild und den ersten Buchstaben auf der linken Seiten angezeigt
Die Nachrichten-Suche wird auch in diese Seitenleiste verschoben
Ebenso ist in der Seitenleiste der Wechsel zwischen den verschiedenen ‘Posteingängen’ möglich, also der zwischen den normalen Nachrichten “Sonstiges”, “Archiviert” und “Spam”
Wird eine Nachricht angeklickt so wird diese direkt auf der rechten Seite angezeigt und die Seite wird nicht (wie aktuell) neu geladen
Das Textfeld wird deutlich größer und erhält wie auch der Chat den Button um Emoticons einzufügen
Innerhalb der Nachrichten werden Inhalte deutlich besser dargestellt, so werden Dateien besser hervorgehoben und Bilder auch schöner dargestellt
Verschiedene Tage werden innerhalb der Nachrichten durch Trennstriche optisch abgehoben
…
Auf den ersten Blick geht Facebook damit also wirklich in Richtung E-Mail-Postfach, was auch gar nicht schlecht ist denn das Design sieht sehr ansprechend aus. Laut Facebook befinden sich alle Features gerade im weltweiten Roll-out. In nächster Zeit erhält also jeder diese neue Ansicht, wie immer kann sich dies von Nutzer zu Nutzer sehr unterscheiden und es gibt keine Möglichkeit den Prozess zu beschleunigen. Beim letzten Update der Facebook Messages vergingen leider Monate bis jeder die neuen Funktionen hatte.
Spannend ist hier natürlich die Frage wie genau Facebook hier wirklich in die Richtung E-Mailpostfach geht, denn jeder Nutzer hat ja auch eine …@facebook.com Adresse erhalten.
Mit dem neuen Timeline Design der Pages hat Facebook auch in der Administration aufgeräumt. Das neue Adminpanel bietet neben einem schnellen Überblick über relevante Daten der Page auch einen Posteingang. Dahinter verbirgt sich die Möglichkeit, künftig direkt via Facebook Message mit einer Seiten in Kontakt zu treten.
Dazu wird über den Tabs ein Button “Nachricht” eingeblendet, der den Nutzer nach einem Klick ins Nachrichtentool führt. Der Seitenbetreiber sieht neue Nachrichten im Adminpanel und wird von dort ins Nachrichtentool geleitet, wo er antworten kann.
Die Nachrichtenfunktion für Pages ist kein Muss und kann über “Seite bearbeiten” deaktiviert werden.
Wer sich vom privaten Account abkoppelt und Facebook als Seite verwendet hat schließlich ein ganz normales Postfach in dem die Nachrichten bearbeitet werden können. Dort können Nachrichten sortiert und bearbeitet werden. Auch wenn der Punkt “Nur E-Mail” existiert konnten wir noch keine Mail an marketingde@facebook.de schicken.
Die Funktion kann, muss aber nicht nützlich für Seitenbetreiber sein. Schneller und positiver Support auf der Pinnwand wirkt z.B. sehr viel markenfördernder aus, als schneller und positiver Support in einer Nachricht, von der niemand erfährt. (weiterlesen …)
