Facebook Kontakte importieren

Wie Facebookbiz schon berichtet hat testet Facebook gerade einen Kontaktimporter für Facebook Pages:

Bei einigen Facebook Seiten erscheint oben eine Meldung, die Administratoren die Option bietet, Email-Kontakte zu Facebook Seiten einzuladen. Die Funktionsweise ist analog zum Kontaktimporter für private Nutzer. Für Unternehmen ist dies eine weitere hilfreiche Möglichkeit neue Fans für ihre Facebook Seite zu gewinnen, speziell wenn man über eine umfangreiche Kundendatenbank verfügt. (Weiterlesen auf Facebookbiz.de)

Eine Funktion neue Fans per E-Mails einzuladen wurde bei uns schon oft angefragt und würde demnach auf reges Interesse stoßen. Wir konnten den Kontaktimporter noch nicht Live testen und konnten auch nicht herausfinden ob es sich um einen kurzfristigen Test handelt oder um einen Roll-out.

Für uns stellt sich hier auch die Frage wie genau die Einladung beim Kunden ankommt und ob diese z.B. direkt auf Facebook benachrichtigt werden. Wichtig ist dies vor allem deswegen, weil man die Kontakte natürlich auch einfach über ein eigenes Mailing/Newsletter einladen kann. Kritisch ist wie auch beim normalen Kontaktimporter die Frage ob und wie lange Facebook die angegebenen Adressen speichert, denn einige der Kunden würden ihre Adresse wohl ungern im System von Facebook sehen.

Auch die rechtliche Frage ist nicht zu verachten: Ohne Einwilligung des Kunden darf eine Firma (sei es Facebook oder der Pagebetreiber) einen Kunden nicht zu Werbezwecken kontaktieren.

Was haltet ihr davon? Habt ihr das Feature schon gesichtet?

Fanpage Monitoring mit Defensio

Es vergeht fast keine Woche in der wir nicht gefragt werden, wie man eine Facebook Fanpage am besten überwachen kann ohne ständig auf Facebook angemeldet zu sein und ohne jedes Mal die Seite aktualisieren zu müssen.

Die schlechte Nachricht, einen optimalen Weg gibt es noch nicht. Leider versendet Facebook nach wie vor keine Mails, wenn etwas auf einer von einem Nutzer administrierten Fanpage passiert. Abhilfe kann in diesem Falle aber das bereits von uns vorgestellte Defensio von Websence schaffen. Die originäre Idee hinter diesem Tool ist es, Spam und Links zu Malware auf einer Fanpage zu erkennen und den Administrator darüber zu informieren. Leider ist die Anwendung aber für den amerikanischen Markt konzipiert und deckt deutsprachigen Spam entsprechend nicht ab. Dieses Manko läßt sich aber umgehen. So bietet Defensio für jede Webseite die Möglichkeit einen “Profanity Filter” zu konfigurieren.

Und genau dieser Filter ist die Hintertür, wenn man über jede Meldung, jeden Kommentar und jedes @-Replie auf der eigenen Fanpage informiert werden möchte. Trägt man hier alle Buchstaben des deutschen Alphabets ein, versendet Defensio ab sofort für jede Aktion eine Mail an den Administrator. Direkt in der Mail findet sich auch ein Link zum entfernen des Beitrages.

Defensio ist für den Privatgebrauch kostenlos verfügbar. Für den gewerblichen Einsatz läuft derzeit noch eine ebenfalls kostenlose Beta-Phase. Über spätere Preise ist noch nichts bekannt, hier wird es aber sicher zu einem Subscription Modell kommen.

Als besonderen Bonus bietet Defensio für die Entwickler auch noch eine API an. Mit dieser lassen sich unerwünschte Beiträge abfragen aber auch löschen. So könnte Defensio auch in ein Notification Umgebung wie Growl auf dem Mac oder unter Windows integrieren. Die Schnittstelle nutzt hierzu RESTful API Calls. Eine ausführliche Dokumentation findet sich auf scribd.

Facebook hat damit begonnen einigen Admins von Fanpages wöchentliche Reportings über die eigenen Fanpages per E-Mail zukommen zu lassen. Das Monitoring der eigenen Page ist eines der Themen das vielen Admins zur Zeit noch Sorgen macht. Zwar kann der neue Report bis jetzt noch nicht konfiguriert werden, er enthält aber dennoch einige wichtige Informationen für Admins die nicht ständig auf der eigenen Fanpage unterwegs sind.

Der wöchentliche Report enthält folgende Details jeder Fanpage:

• Page Titel
• Anzahl an neuen Fans und die gesamten Fans
• Anzahl an Interaktionen in dieser Woche und der Vorwoche
• Anzahl an Visits der aktuellen Woche un der Vorwoche
• Link zum Updaten der Fans
• Link zu den Insights
• Link zum Erstellen einer Ad

Die Mail gibt also einen kleinen Überblick über die Aktivitäten auf der Fanpage und ist ein erster Schritt in die richtige Richtung. So wäre ein täglicher Report oder ein Alert bei neuen Inhalten von Fanpages für viele Interessant um möglichst zeitnah auf Anfragen reagieren zu können. Das Feature lässt zumindest vermuten, dass Facebook an Lösungen in dieser Richtung arbeitet.

Update: Die Zustellung der wöchentlichen Berichte erfolgt nur dann, wenn man diese Option in den eigenen Benachrichtigungseinstellungen angewählt hat. Dies geschieht dort im Bereich “Seiten”.

Benachrichtigungseinstellungen

Danke für den Tip an Annette Schwindt.

Facebook verändert nicht nur die Kommunikation sondern bietet mit seinem hohen Innovationstempo auch immer mehr Dienste selbst an. TechCrunch will aus Insiderkreisen schon erfahren haben, dass Facebook unter dem Namen “Titan” einen eigenen E-Mailservice entwickelt.

Facebook is completely rewriting their messaging product and is preparing to launch a fully featured webmail product in its place, according to a source with knowledge of the product. Internally it’s known as Project Titan. Or, unofficially and perhaps over-enthusiastically, the Gmail killer.

Facebook messaging has been the bane of users’ existence for years. My first public gripe was in 2008, when I said that urgent changes were needed. The biggest problem is simply deleting old emails. It takes so long that I have thousands of unread and read but not deleted messages in my inbox. (Quelle: TechCrunch)

Der eigene E-Maildienst würde gut zu Facebook passen, denn die eigene E-Mailadresse ist einer der wichtigsten Punkte der Online-Identität. Mit dem bereits vorhanden Produkt “Connect” ist Facebook  der Konkurrenz in Sachen OnlineID weit vorraus, bereits 60 Millionen Menschen nutzen das Angebot pro Monat auf über 80.000 Partnerwebseiten.

Jeder Facebook Nutzer soll laut Techcrunch die E-Mailadresse in Form der Vanity URL @facebook.com erhalten. Ob der Dienst aber das Zeug hat zum GMail Killer wird sich zeigen müssen. Wir sind da noch sehr skeptisch, zumal es sich hier auch nur um Gerüchte handelt.

Image Credits: photocase.com

Facebook hat in den letzten Tagen drei neue Funktionen auf der Plattform veröffentlicht.

1. Nicht-Freunde melden

Bereits vor eineigen Monaten hat einer unserer Leser uns gefragt, wozu das neue Feature “Nutzer melden” bei Kontaktanfragen da sei. Damals konnten wir es ihm nicht beantworten, da er einer der wenigen Beta-tester war. Die meisten Nutzer hatten diese Funktion nicht. Vor drei Tagen hat Facebook diese Funktion global freigeschaltet:

Leider können wir auch jetzt noch nicht sagen, welche Funktion hinter diesem Link versteckt ist. Und auch Facebook mag nicht bei der Aufklärung helfen. “Our security team is currently just testing this feature to help inform certain limits on friend requests and combat spam,” ist die offizielle Stellungnahme gegenüber Inside Facebook.

2. Auf Kommentare per Mail antworten

(weiterlesen …)