Gestern gingen die neuen Insights nach langer Zeit für alle Nutzer online. Wir hatten im Vorfeld bereits einige Artikel zu den neuen Insights geschrieben und gestern dann auch eine deutsche Anleitung direkt von Facebook hier in Blog gestellt:
Umstellen muss sich jeder, denn am 15. Dezember 2011 werden die alten Insights nicht mehr aktualisiert und ab dem 15. Februar 2012 werden die alten Insights komplett entfernt. Allerdings haben wir die Erfahrung gemacht, dass die Nutzer verwirrt sind und nicht wissen, wo genau sich denn nun welche Information in den neuen Insights befindet. Zudem sind die einzelnen neuen Zahlen noch etwas verwirrend. Im Screenshot oben haben wir deshalb die Berechnung der einzelnen Werte aufbereiten. Wer genau wissen will was nun neu ist, was bleibt und wo Inhalte wegfallen findet in der Infografik die Details: (weiterlesen …)
Es scheint so, als hätte Facebook heute Nacht die neuen Page Insights für alle Nutzer und Pages frei geschaltet. Obwohl wir die neuen Insights bereits seit längerem testen durften, haben auch wir heute noch einmal eine Tour durch die neuen Kennwerte und Statistiken erhalten.
Bereits in den letzten Wochen haben wir mehrmals über die Insights berichtet:
Da das Thema aber für viele noch neu sein dürfte, haben wir den offiziellen deutschen Produkt Leitfaden zu den Insights für euch besorgt. Diesen könnt ihr euch entweder direkt hier oder aber auf scribd anschauen.
Page Insights Deutschland
Unser Dank geht hier an Jasper Krog von Edelman Deutschland, der uns dieses Dokument übermittelt hat.
Neue Zählweise
Vor etwa einem Jahr am 24. November 2010 haben wir darüber berichtet, dass Facebook die Post Impressions nun für alle Pages verfügbar macht. Nun fängt Facebook damit an die Zahl langsam aber sicher aus den Insights zu streichen.
Für alle Nutzer der neuen Insights werden bereits jetzt schon nicht mehr die Impressions unter einem Post angezeigt sondern die Reichweite der Posts. Grund für den den Wegfall der Impressions sind also die neuen Facebook Insights. Für alle die mehr Details zu diesem Thema haben wollen empfehlen wir diese drei Beiträge im Blog:
Ist der Wegfall der Impressions ein Grund zu meckern? Unserer Einschätzung nach eigentlich nicht. Facebook hat den Wert durch die viel aussagekräftiger Reichweite ersetzt. Die Reichweite bezeichnet die Anzahl an Nutzern die genau dieses Update auch wirklich erreicht hat. Also jene Nutzer bei denen es im Feed angezeigt wurde, egal ob Sie es dann auch wahrgenommen haben oder nicht oder aber wie oft es an den Nutzer ausgeliefert wurde. Dennoch, im Vergleich zu den Impressions sagt der Wert um einiges mehr aus. Denn die Anzahl der Impressions war natürlich kein “unique” Wert ein einzelner Nutzer konnte hier je nach Aktivität auf Facebook auch gern mal für 50 Impressions sorgen.
Wer die Impressions als Metric beibehalten will muss sich bis jetzt noch keine Sorgen machen, denn zum einen sind die alten Insights immer noch verfügbar und zum anderen werden die Imprssions auch im Export mit aufgeführt.
Ansicht der Impressions innerhalb eines Insights Exports
Die Änderung kommt zusammen mit der gestern veröffentlichten Änderungen bei der die Ansicht der einzelnen Fans (bzw. der letzten 500 Fans) in die Insights verschoben wurde. Freischalten kann man eben diese neue Insights allerdings nicht aktiv. Erst wenn Facebook eine entsprechende Meldung auf eine der eigenen Pages anzeigt sind die neuen Insights verfügbar. Genau aus diesem Grund kann es also sein, dass verschiedene Administratoren auf einem unterschiedlichen Stand sind. Einfachstes Indiz: Wer die Insights in der linken Seitenleiste sieht hat die neuen Insight und alle die dort nicht sehen haben nur die alten Insights.
Wir werden in den nächsten Tagen noch einen weiteren Beitrag verfassen der die genauen Änderungen optisch und einfach zeigt. Für alle die sich informieren wollen empfehlen wir die oben verlinkten Beiträge:
- Gastbeitrag von Sebastian Pertsch -
Erst Anfang Oktober führte Facebook mit “unterhalten sich darüber” eine neue Metric ein, die zum einen für große Aufmerksamkeit, auf der anderen Seite für eine gewisse Ernüchterung sorgte. Dass die reinen Fanzahlen nur eine Seite der Medaille sind, schrieb ich bereits im Mai im Artikel “Vom Mythos der Fanzahlen“. Jeder, der sich genauer mit der SocialMedia-Analyse beschäftigt, wird wissen, dass die Fanzahlen nur bedingt etwas über die Qualitäten aussagen. Es sind rein quantitative Werte, die einer genaueren Untersuchung bedürfen. Und so gibt es zahllose SocialMedia-Dienstleister im Internet, die genau diese Lücke schließen wollen. Der häufigste Ansatz: die Interaktionen seitens der Facebook-Fans. Dabei stehen zwei Probleme im Vordergrund: Über die API können nicht alle Werte ermittelt werden (z.B. die allermeisten Insights). Zum anderen ist die Entwicklung eines Facebook-Quotienten zugleich auch die schwierigste Angelegenheit überhaupt, da sie niemals jedem gerecht werden kann.
Der von Facebook eingeführte Wert “sprechen darüber” (früher “unterhalten sich darüber”, im Englischen: “People talking about this”) sorgte gerade deshalb für Ernüchterung, da er nicht über die API-Schnittstelle öffentlich abrufbar war. Als Facebook-Admin können Sie zwar diesen und noch ausführlichere Werte über die neuen Insights einsehen: Nicht nur der ermittelte Zeitraum, sondern auch demografische Aspekte können konkretisiert werden. Aber die neue Metric konnte nicht von fremden Facebook-Seiten abgerufen werden. Bei der Ankündigung Anfang Oktober im Facebook-Blog fragte sich ein privater Entwickler: “FB shows People talking about this metric for PUBLIC on every page, why do FB hide that data (counter) within PRIVATE Insights?” Wieso wird also dieser Wert auf jeder Facebook-Seite öffentlich angezeigt, aber der API-Zugriff nur über die eigenen Insights für die eigenen Facebook-Seiten ermöglicht? (weiterlesen …)
Mit einem Update welches vor allem die neuen Dialoge zur Rechtefreigabe betrifft hat Facebook auch angekündigt die Insights der Facebook Apps zu verbessern. In den Insights werden sowohl für bereits authentisierte Nutzer und Nutzer die erst den Dialog freigeben müssen folgende Zahlen angezeigt:
- Impressions des Dialogs
- Anzahl der Nutzer die zugestimmt haben
- Die Quelle der Nutzer
- Die Privacy Einstellungen welche Nutzer für den Inhalt der App wählen
- Zusammenfassung der Konversionsrate für die erweiterten Genehmigungen
Soviel zu den neuen Zahlen. Facebook aktualisiert allerdings auch die Grundlegende zählweise der Nutzer. Bisher wurden einfach Nutzer gezählt, welche die App besuchen und diese Anzahl wurde dann öffentlich auf der Anwendungsseite dargestellt. Facebook wird in Zukunft nicht mehr diese Besuche öffentlich anzeigen sondern die Anzahl der Nutzer welche ihre Daten frei gegeben haben. Bei dem Großteil der Anwendungen auf Facebook wird die Genehmigung aber sowieso als erstes vom Nutzer eingeholt.
Bei manchen Anwendungen wird durch diese Änderung die öffentlich dargestellte Zahl der Nutzer bestimmt abnehmen, dies hat allerdings ansonsten kaum Einfluss, da die Anwendungen immer noch von der gleichen Anzahl der Nutzer gezählt wird. Genau diese Zahl an aktiven Nutzer dürfte die Beliebtheit einer Anwendung nun aber auch viel besser widerspiegeln. Als Entwickler können natürlich beide Zahlen weiterhin eingesehen werden.
