Mit der Einführung der neuen Page Insights in den letzten zwei Monaten wird einigen Nutzer sicher aufgefallen sein, dass Facebook hier eine wichtige Zahl eliminiert hat: Die Information über die Nutzer, die eine Page im Newsstream verborgen haben. Aber es gibt noch weitere Informationen, die Facebook hier nicht aufführt.
Aber diese Information ist nur im Frontend verborgen. Im Hintergrund, sprich im OpenGraph kann diese nach wie vor abgelesen werden. Wisemetrics.com haben hierzu eine kleine Anleitung gepostet, die wir euch hier gerne übersetzen wollen:
- PageID oder Vanity-URL der eigenen Page herausfinden. Dazu genügt es in die Facebook URL eurer Page zu schauen. Steht dort eine längere Zahl, ist das eure PageId, steht dort nur euer Pagename, ist das der VanityURL Name.
- Graph API Explorer öffnen:https://developers.facebook.com/tools/explorer/
- Access Token beantragen: Dazu auf den Button “Get Access Token” klicken und im sich öffnenden PopUp auf dem dritten Tab “read insights” anwählen. Dann PopUp bestätigen
- Daten anfordern: In der Zeile “http://graph.facebook.com/” folgendes ergänzen “YOURPAGEID/insights/page_negative_feedback_by_type_unique/”
Facebook liefert daraufhin die gewünschten Daten nach Tagen, Wochen und Monaten sortiert. Durch anfügen der Parameter “day”, “week” und “days_28″ an die URL in Schritt 4 kann man die Ausgabe weiter beeinflussen. In der Zeit weiter zurück geht man am einfachsten mit dem “previous” und “next” Link am Ende der Facebook Ausgabe.
Die angezeigten Informationen sind hier umfangreicher als in den alten Insights. Es werden jeweils folgende Kategorien angegeben:
- Hide_all: Anzahl der Personen, die alle Beiträge der Seite verborgen haben.
- Hide: Anzahl der Personen die einen Pinnwandeintrag verborgen haben
- Unlike_page: Anzahl der Personen, welche die Seite “geunliked” haben
- Report_spam: Anzahl der Personen, die einen Beitrag als Spam markiert haben
Wir hoffen, das Facebook diese daten in Zukunft wieder anzeigen wird, am Besten auch in dieser Ausführlichkeit. Gerade die Report_spam und Hide Informationen lassen ja einen Rückschluss auf die Qualität einzelner Beiträge zu.
Die neuen Facebook Insights haben uns die letzten Wochen hier im Blog schon einige Beiträge beschert. Nun testet Facebook weiter und zeigt innerhalb der Insights nun auch “Negatives Feedback” mit an. Verfügbar ist die Zahl im Popup in der Spalte der “Eingebundene Nutzer” (Engaged Users). Facebook definiert die Zahl so:
“Negatives Feedback – Personen, die deine Beiträge verborgen haben oder dazu negatives Feedback in ihren Neuigkeiten hinterlassen haben.”
Wie Facebook die Zahl im Detail misst ist uns leider nicht klar. Völlig nachvollziehbar ist natürlich die Aussage wie viele Nutzer das Statusudpate im Stream verborgen haben. Was genau Facebook des weiteren noch als “negatives Feedback” zählt wissen wir leider nicht. Einen “Gefällt mir nicht”-Button gibt es ja bekanntlich nicht. Ansonsten haben wir in den Insights ja noch die Anzahl der Unlikes, aber auch mit dieser Zahl konnten wir bei unseren Seiten keinen genauen Zusammenhang finden.
Facebook selbst gibt bei Mashable leider auch nicht viel mehr Auskunft über die Zahl:
“What you’re seeing on that blog is a test – Facebook is constantly running tests to improve the way the site runs and functions, but we don’t have anything else to share at this time.”
Wie immer der Disclaimer: Es handelt sich derzeit um einen Test. Ihr könnt nicht selbst aktiv dazu beitragen dass ihr das Feature erhaltet und ihr könnt es natürlich auch nicht abschalten.
Weitere Informationen zu den neuen Facebook Statistiken findet ihr in diesen Beiträgen:
Gestern gingen die neuen Insights nach langer Zeit für alle Nutzer online. Wir hatten im Vorfeld bereits einige Artikel zu den neuen Insights geschrieben und gestern dann auch eine deutsche Anleitung direkt von Facebook hier in Blog gestellt:
Umstellen muss sich jeder, denn am 15. Dezember 2011 werden die alten Insights nicht mehr aktualisiert und ab dem 15. Februar 2012 werden die alten Insights komplett entfernt. Allerdings haben wir die Erfahrung gemacht, dass die Nutzer verwirrt sind und nicht wissen, wo genau sich denn nun welche Information in den neuen Insights befindet. Zudem sind die einzelnen neuen Zahlen noch etwas verwirrend. Im Screenshot oben haben wir deshalb die Berechnung der einzelnen Werte aufbereiten. Wer genau wissen will was nun neu ist, was bleibt und wo Inhalte wegfallen findet in der Infografik die Details: (weiterlesen …)
Es scheint so, als hätte Facebook heute Nacht die neuen Page Insights für alle Nutzer und Pages frei geschaltet. Obwohl wir die neuen Insights bereits seit längerem testen durften, haben auch wir heute noch einmal eine Tour durch die neuen Kennwerte und Statistiken erhalten.
Bereits in den letzten Wochen haben wir mehrmals über die Insights berichtet:
Da das Thema aber für viele noch neu sein dürfte, haben wir den offiziellen deutschen Produkt Leitfaden zu den Insights für euch besorgt. Diesen könnt ihr euch entweder direkt hier oder aber auf scribd anschauen.
Page Insights Deutschland
Unser Dank geht hier an Jasper Krog von Edelman Deutschland, der uns dieses Dokument übermittelt hat.
Neue Zählweise
Vor etwa einem Jahr am 24. November 2010 haben wir darüber berichtet, dass Facebook die Post Impressions nun für alle Pages verfügbar macht. Nun fängt Facebook damit an die Zahl langsam aber sicher aus den Insights zu streichen.
Für alle Nutzer der neuen Insights werden bereits jetzt schon nicht mehr die Impressions unter einem Post angezeigt sondern die Reichweite der Posts. Grund für den den Wegfall der Impressions sind also die neuen Facebook Insights. Für alle die mehr Details zu diesem Thema haben wollen empfehlen wir diese drei Beiträge im Blog:
Ist der Wegfall der Impressions ein Grund zu meckern? Unserer Einschätzung nach eigentlich nicht. Facebook hat den Wert durch die viel aussagekräftiger Reichweite ersetzt. Die Reichweite bezeichnet die Anzahl an Nutzern die genau dieses Update auch wirklich erreicht hat. Also jene Nutzer bei denen es im Feed angezeigt wurde, egal ob Sie es dann auch wahrgenommen haben oder nicht oder aber wie oft es an den Nutzer ausgeliefert wurde. Dennoch, im Vergleich zu den Impressions sagt der Wert um einiges mehr aus. Denn die Anzahl der Impressions war natürlich kein “unique” Wert ein einzelner Nutzer konnte hier je nach Aktivität auf Facebook auch gern mal für 50 Impressions sorgen.
Wer die Impressions als Metric beibehalten will muss sich bis jetzt noch keine Sorgen machen, denn zum einen sind die alten Insights immer noch verfügbar und zum anderen werden die Imprssions auch im Export mit aufgeführt.
Ansicht der Impressions innerhalb eines Insights Exports
Die Änderung kommt zusammen mit der gestern veröffentlichten Änderungen bei der die Ansicht der einzelnen Fans (bzw. der letzten 500 Fans) in die Insights verschoben wurde. Freischalten kann man eben diese neue Insights allerdings nicht aktiv. Erst wenn Facebook eine entsprechende Meldung auf eine der eigenen Pages anzeigt sind die neuen Insights verfügbar. Genau aus diesem Grund kann es also sein, dass verschiedene Administratoren auf einem unterschiedlichen Stand sind. Einfachstes Indiz: Wer die Insights in der linken Seitenleiste sieht hat die neuen Insight und alle die dort nicht sehen haben nur die alten Insights.
Wir werden in den nächsten Tagen noch einen weiteren Beitrag verfassen der die genauen Änderungen optisch und einfach zeigt. Für alle die sich informieren wollen empfehlen wir die oben verlinkten Beiträge:
