Wie genau darf ich eigentlich das Facebook-Logo nutzen? Darf es wirklich nur das “f” Icon sein? Wie schreibt man Facebook korrekt im Text? Darf man Facebook-Screenshots drucken? Was ist erlaubt und was nicht? 

Alles Fragen, die wir hier im Blog bereits beantwortet haben:

• Nutzung der Marke Facebook, der Markenlogos und Screenshots – von Rechtsanwalt Thomas Schwenke
• Richtlinien für die Nutzung des Facebook-Logos und anderen Warenzeichen

Nun gibt es aber etwas Neueres, noch Vollständigeres und Genaueres, bei dem keine Fragen offen bleiben dürften. Facebook hat vor kurzem die neue Seite www.facebookbrand.com veröffentlicht. Dort findet sich alles in Bezug auf die Marke Facebook und deren Nutzung.  (weiterlesen …)

Mit Datum 24.5.2011 hat Facebook eine neue Version der Platform Policy online gestellt. Erst vor zwei Wochen wurden die Promotion Guidelines von Facebook angepasst. Die Änderungen sind dieses Mal minimal:

• Die Richtlinien betreffen nun nicht mehr nur die Facebook API sondern auch Daten, die über Social Plug-Ins generiert werden.
• Das Facebook Credits Programm hat nun den “Beta” Status verlassen. Die Richtlinien erstrecken sich auch hierauf.
• Facebook wendet zur Sperrung von Anwendungen nun auch voll- und halbautomatische Systeme an.
• Verweise zur Kontaktaufnahme mit Facebook und Deeskalation von Policy Problemen wurden entfernt.
• Facebook informiert den Administrator einer Anwendung vor der Sperrung per Mail: Communication with developers takes place via an email sent from the facebook.com or facebookmail.com domain to the Developer Contact email address registered to the application. To stay in touch, please ensure that your email address is current and that you do not filter out any such messages.

Gerade der letzte Punkt liegt auch uns am Herzen. Wenn ihr eine Anwendung nur in Auftrag gebt, lasst euch vom Programmierer im Zweifelsfalle auch als Administrator hinzufügen, damit ihr eine Kopie der Mail erhaltet. versucht euren Programmierer für das Thema zu sensibilisieren. Wenn ihr nicht sofort handelt und Facebook entsprechend antwortet ist die App weg.

Habt ihr die Platform Policy schon mal ganz gelesen? Wenn ihr den Like-Button auf eurer Seite verwendet wird es höchste Zeit!

Was wir diese Woche schon in unserem Beitrag zu den rechtlichen Stolperfallen angedeutet haben ist nun endlich in Kraft getreten. Für Gewinnspiele auf Facebook wird keine explizite Genehmigung durch Facebook mehr benötigt:

We have some exciting updates regarding the administration of promotions on Facebook:

1. We no longer require prior written Facebook approval to administer a promotion on Facebook.
2. We no longer require a minimum media spend threshold to support the promotion.

As a result of these changes, you can now run a promotion on Facebook without seeking approval or permission from Facebook.

Please note that any promotion you administer is still subject to our Promotion Guidelines , and that these guidelines require that the promotion be administered on Facebook Platform.  As a result, in addition to complying with our Promotion Guidelines, promotions on Facebook must also comply with our Facebook Platform Policies .

While promotions must continue to adhere to our policies, we think this update will create new opportunities for brands and developers on Facebook Platform.

Wie oben im Text von Facebook auch nochmals verdeutlich wird bedeutet die Änderung nicht, dass nun jeder Gewinnspiele erstellen kann wie er will. Gewinnspiele müssen sich immer noch ganz klar an die Facebook-Richtlinien halten. Das heißt ein Gewinnspiel darf nicht automatisch unter allen Fans stattfinden, mit dem Like oder Photoupload verknüpft werden usw… Details dazu könnt ihr in unserem Gastbeitrag nachlesen.

Insgesamt vereinfacht dies den Umgang mit Gewinnspielen etwas. Jedoch sollte man als Seitenbetreiber nicht zu locker mit der neuen Freiheit umgehen. Zumindest Hornbach hat schon zu spüren bekommen, was passieren kann wenn gegen die Richtlinen verstoßen wird.

Gesperrte Facebook Page

In den letzten Tagen mehren sich bei uns die Hilferufe von verzweifelten Facebook Page Besitzern die mit dem Problem kämpfen dass ihre Page gesperrt wurde. Im Detail ist es mit den Pages nicht mehr möglich Nachrichten über den Publisher zu veröffentlichen und so die Fans zu kontaktieren (siehe Screenshot).

Allen Pages ist eines gemein, sie Verstoßen streng genommen gegen die Facebook Richtlinien. Es ist also eigentlich nicht sehr verwunderlich das Facebook die Pages daran hindert ihre Fans zu kontaktieren. Dennoch sind viele Personen enttäuscht weil sie ihre Pages nicht mehr nutzen können, da sie Facebooks lockeren Umgang gewohnt waren, sie nicht erwartet haben das die Page gesperrt wird oder ihnen die Richtlinien nicht bewusst waren.

Gesperrte Facebook Page ohne Publisher

Gesperrt wurden laut unseren Informationen vor allem Pages die wir unter “Fun” einordnen würden. Ein Beispiel dafür ist die Page “Ich wette Frauen könne mehr Fans als Männer haben” unseres Lesers Patrick C. mit 220.000 Fans. Die Pages verstoßen meist gegen die Richtlinien für die Benamung von Facebook Pages und gegen die allgemeinen Richtlinien für Pages. Im Detail dürften folgende Absätze der beiden Regelungen für die betroffenen Fun Pages ”tödlich” sein:

• “Seiten sind spezielle Profile, die nur zur Werbung für Unternehmen oder andere kommerzielle, politische sowie wohltätige Organisationen oder Anstrengungen verwendet werden dürfen. …”
• “Präzise Namen: Seitennamen dürfen keine Slogans, überflüssige Beschreibungen oder unnötige Qualifikatoren – wie zum Beispiel „offiziell“ – enthalten. Kampagnennamen und regionale. …”

Unserer Einschätzung nach wird es für betroffene Pages wohl schwer die Rechte wieder zurück zu erhalten, gehören sie doch eigentlich klar in die Kategorie der Community Pages. Auch Facebook persönlich zu kontaktieren dürfte wenig Erfolg bringen. Auch wenn die Pages noch keine Werbung gepostet haben zeigt das Beispiel der Brezel Page das dies jederzeit passieren kann.

Wir sind auch gespannt ob der etwas konsequenter Umgang mit Facebook Pages in Zukunft auch den konsequenteren Umgang mit Gewinnspielen und den Promotion Guidelines bedeutet. Wir haben mal bei Facebook angefragt, warten aber noch auf Response.

Rule #10 - Eine Welt. Der Facebook-Service sollte geografische und nationale Grenzen überwinden und jedem Bürger dieser Welt zur Verfügung stehen.

Als wir letzte Woche alle uns bekannten Regeln, Guidelines und Richtlinien gesammelt haben sind wir wieder auf die Facebook-Grundsätze gestoßen. Bis lang traf wohl eher das Sprichwort “Aus den Augen aus dem Sinn” für diese Grundsätze auch auf  uns zu, dennoch ist es super interessant sich diese Grundsätze einmal genauer durchzulesen. Sie bilden die Grundlage und die Basis von Facebook, auf ihnen baut alles auf und diese Grundsätze will Facebook erfüllen.

Wir wollen gar nicht näher auf die einzelnen Punkte eingehen oder unseren Standpunkt dazu erörtern. Wir alle wissen wohl, dass die Grundsätze ein Ziel sind welches das Optimum bedeutet und das es bei 500 Millionen Nutzern in vielen verschiedenen Ländern mit noch verschiedeneren Auffassungen von Privatssphäre, Freiheit und Transparenz nicht gerade einfach ist diese Grundsätze zu realisieren. Lest es euch mal durch, sagt uns eure Meinung wie Facebook sich gerade schlägt. Gern auch mal mit einem Blick über den Tellerrand hinaus und weg von manchen Schwächen in der Bedienung, weg von der deutschen Datenschutzdiskussion und weg von Serviceproblemen. Ist das, was Facebook da anstrebt in eurem Sinn?

Hier die Grundsätze, wir empfehlen solche Texte in Englisch zu lesen, da dann der ein oder andere Satz mehr Sinn ergibt.

Die Facebook-Grundsätze

Wir entwickeln Facebook, um die Welt offener und transparenter zu machen, was unserer Meinung nach zu einem besseren gegenseitigen Verständnis und einer engeren Bindung führen wird. Facebook fördert Offenheit und Transparenz, indem es Einzelpersonen eine größere Mitsprache beim Austausch von Informationen und Herstellen von Verbindungen gibt. Bei der Verfolgung dieser Ziele lässt sich Facebook von bestimmten Grundsätzen leiten. Die Erfüllung dieser Grundsätze sollte lediglich durch gesetzliche und technologische Einschränkungen sowie die sich ändernden sozialen Normen beschränkt werden. Daher stellen wir diese Grundsätze als Grundlage der Rechte und Pflichten derjenigen auf, die den Facebook-Service nutzen: (weiterlesen …)