Facebook ist bei der Anonymisierung der Fans einer Page nun noch einen Schritt weiter gegangen. Seit heute haben Page Betreiber keinen zentralen Zugriff mehr auf die Profile der Pagefans.

Update 2: Wie wir von Annette Schwindt gerade erfahren haben, gibt es nun in den Page Insights einen kleinen Link “See Likes”, der das gewünschte Pop-Up auch wieder hervorzaubert.

Bisher war es so, dass ein Administrator auf der betreuten Page unter der Like Zahl den “gefällt das” Link anklicken konnten. Daraufhin öffnete sich ein Pop-Up in dem nicht nur die letzten 500 neuen Fans, sondern auch blockierte Fans und Administratoren sowie Liebingsseiten angezeigt wurden.

Entgegen jeder Rechtssprechung hatte der Administrator auf diesem Wege die Möglichkeit einzelne Personen direkt anzuschreiben. Zudem konnten die Fans zu Administratoren der Seite erklärt werden. Dies ist nun vorbei: Wenn man jetzt den Link anklickt wird man zur aggregierten Fanpage Demographie in den Insights weitergeleitet. Die Namen und Profile der Fans sind auf diesem Wege nicht mehr zugänglich.

Selbst den ehrlichen Facebook Administrator, der auf diesem Wege keine Kaltakquise durchführen wollte steht nun aber vor einem Problem:

1. Fans können nur noch zu Administratoren gemacht werden, wenn man mit diesen auch befreundet ist
2. Geblockte Nutzer können nicht wieder zur Seite zugelassen werden

Mit dieser Aktion legt Facebook aber auch all jenen das Handwerk, die Gewinnspiel veranstalten, bei denen die neuesten Fans, oder der 1000. Fan einer Page etwas gewinnen können. Ab sofort ist es nicht mehr möglich diese Personen zu ermitteln.

Update: Die Änderung ist nur für Nutzer sichtbar welche bereits die neuen Facebook Insights nutzen. Unsere schlauen Leser haben einen Weg gefunden, wie man das alte Pop-Up noch erreicht: Wenn man als Page angemeldet ist, kann man über die “neue Freunde”-Benachrichtigung oben im Menü auf “alle anzeigen” gehen. Dann öffnet sich die Liste wieder. Wie lange das aber so bleibt, wissen wir nicht.

Update 2: Wie wir von Annette Schwindt gerade erfahren haben, gibt es nun in den Page Insights einen kleinen Link “See Likes”, der das gewünschte Pop-Up auch wieder hervorzaubert.

Was wir diese Woche schon in unserem Beitrag zu den rechtlichen Stolperfallen angedeutet haben ist nun endlich in Kraft getreten. Für Gewinnspiele auf Facebook wird keine explizite Genehmigung durch Facebook mehr benötigt:

We have some exciting updates regarding the administration of promotions on Facebook:

1. We no longer require prior written Facebook approval to administer a promotion on Facebook.
2. We no longer require a minimum media spend threshold to support the promotion.

As a result of these changes, you can now run a promotion on Facebook without seeking approval or permission from Facebook.

Please note that any promotion you administer is still subject to our Promotion Guidelines , and that these guidelines require that the promotion be administered on Facebook Platform.  As a result, in addition to complying with our Promotion Guidelines, promotions on Facebook must also comply with our Facebook Platform Policies .

While promotions must continue to adhere to our policies, we think this update will create new opportunities for brands and developers on Facebook Platform.

Wie oben im Text von Facebook auch nochmals verdeutlich wird bedeutet die Änderung nicht, dass nun jeder Gewinnspiele erstellen kann wie er will. Gewinnspiele müssen sich immer noch ganz klar an die Facebook-Richtlinien halten. Das heißt ein Gewinnspiel darf nicht automatisch unter allen Fans stattfinden, mit dem Like oder Photoupload verknüpft werden usw… Details dazu könnt ihr in unserem Gastbeitrag nachlesen.

Insgesamt vereinfacht dies den Umgang mit Gewinnspielen etwas. Jedoch sollte man als Seitenbetreiber nicht zu locker mit der neuen Freiheit umgehen. Zumindest Hornbach hat schon zu spüren bekommen, was passieren kann wenn gegen die Richtlinen verstoßen wird.

Online Adventskalender gibt es ja schon länger, aber dieses Jahr startet erstmals eine große Zahl von Unternehmen mit einem Facebook Adventskalender in die Vorweihnachtszeit. Hier eine kleine Auswahl:

• Deutschland wählt Freiheit & Blackberry
• Monte Mare Adventskalender
• HolidayCheck
• ThereYouGo – Hamburg
• Oral-B
• CallCenterWorld 2011
• brands4friends
• Opel
• everpixx
• Bookya
• TroTec
• NUK
• MallorcaMal365
• Cine Sura – Luxemburg Update: (weiterlesen …)

Wir spielen ja nur sehr ungern die Spielverderber aber uns ist die letzten Wochen wieder aufgefallen, dass die Facebook Guidelines & Richtlinien die wir erst letzten Monat hier aufgelistet haben nur wenigen klar sind. Im Zusammenhang mit den Richtlinien für Gewinnspielen auf Facebook kommt es immer wieder vor das Pages einzelne ihrer Fans kontaktieren. Bei uns schlagenso immer wieder Anfragen auf, wie man herausfinden kann wer die ersten 100 Fans waren oder welches der 1000te Fan ist (Lösung: Die Fans sind chronologisch sortiert). Dabei handelt es sich meist um Gewinnspiele oder Giveaways die unter allen Fans verlost werden, unter allen die kommentiert haben, unter allen die ein Foto hochgeladen haben oder unter allen die Like gedrückt haben. Allen gemein ist, dass keine eigene Datenerfassung stattgefunden hat und das Unternehmen muss dann die Teilnehmer direkt über Facebook kontaktieren.  Nimmt man es genau, ist das Kontaktieren über Facebook allerdings nicht erlaubt, wie dieser Abschnitt aufzeigt:

3.1. Du wirst keine nicht genehmigten Werbekommunikationen auf Facebook versenden oder auf andere Art auf Facebook posten.
…
3.9. Ohne unsere schriftliche Einwilligung wirst du keine Wettbewerbe, Werbegeschenke oder Preisausschreiben („Werbeaktionen“) auf Facebook anbieten. Wenn wir unsere Einwilligung dazu geben, übernimmst du die vollständige Verantwortung für die Werbeaktion und wirst dich an unsere Richtlinien für Promotions und alle geltenden Gesetze halten.

Du darfst nicht: Gewinner über Facebook benachrichtigen, z. B. über Facebook-Nachrichten, Chat oder Beiträge in Profilen oder auf Seiten.

Das Regeln sind auch dem Umstand geschuldet, dass es nur mit einem privaten Facebook Profil möglich ist andere Facebook Nutzer direkt zu kontaktieren. Eine gewerbliche Nutzung eines privaten Profils ist nicht gestattet. Streng genommen dürft ihr also eure Fans nicht direkt anschreiben, egal ob es sich um ein Gewinnspiel handelt oder um eine ganz andere Anfrage. Ob und wie euch Facebook sanktioniert weil ihr ein Gewinnspiel nicht Regelkonform erstellt und Nutzer direkt kontaktiert können wir euch nicht sagen…

Regeln über Regeln, aber nur zur Erinnerung: Wir haben sie nicht gemacht und wollen durch solche Beiträge eigentlich nur unseren Erklärungsaufwand verringern.  Hättet ihr gerne eine Möglichkeit eure Fans direkt anzusprechen?

Wildfireapps

Über 550.000 Anwendungen finden sich für den Facebook Nutzer derzeit auf der Plattform. Seien es Quizzes, Social Games oder Flashspiele. Dabei sind die Verbreitungen durchaus unterschiedlich, manche Spiele sind mit wenigen dutzend Nutzen nur in Freundeskreisen verbreitet, andere, wie etwa Farmville, erreichen mit über 80 Mio Anwender jeden sechsten Facebook Nutzer. Besonders der niedrige Einstiegspreis (0 Euro) und der hohe Mehr- bzw. Spielwert tragen hier zur Verbreitung bei.

Auf der anderen Seite etablieren sich aber gerade auch einige Alternativen für professionelle Anwender besonders aus dem Marketing Bereich. Vorreiter mit der größten Basis installierter Anwendungen ist hier sicher der amerikanische Anbieter Wildfire. Sein Flagschiff ist eine Promotion App, welche die unterschiedlichsten Gewinnspielarten auf Facebook ermöglicht und den Gewinnspielworkflow digital abbildet. Im Angebot finden sich verschiedene Pakete, die sich durch die Individualisierbarkeit des Designs und der vorhandenen Produktfunktionen differenzieren.

Mit Halalati (unser Werbekunde) versucht sich auch eine deutsche Firma auf diesem Markt. Die Produkte sind ähnlich denen von Wildfire, nur die Preise unterscheiden sich ein wenig. Zudem gibt es hier deutschsprachigen Support und Rundum-Sorglos Pakete, bei denen Halalati sogar die Fanpage aufsetzt.

North Social ist im Angebot etwas breiter aufgestellt als die beiden zuvor genannten und hat 15 Anwendungen im Angebot. Von einer einfachen RSS Feed App über Landing Page Generatoren bis hin zu Shops und Gewinnspielen wird alles geboten. Auch hier gibt es wieder verschiedene Pakete, die in Umfang und Preis variieren.

Involver hat sich primär auf die Integration andere Dienst in Facebook Fanpages spezialisiert. So finden sich hier Twitter, Flickr, RSS und YouTube Anwendungen. Es werden sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Anwendungen angeboten.

Und wie so häufig ist dort, wo es mehr als einen Anbieter gibt ein Aggregator und Vermittler nicht weit. Diese Rolle übernimmt für Facebook Fanpage Anwendungen seit knapp einem Monat AppBistro. AppBistro hat derzeit knapp 60 Anwendungen verschiedener Anbieter im Programm, darunter auch die von Wildfire und Involver. Ungewöhnlich für einen Vermittler, bei AppBistro werden auch kostenlose Anwendungen gelistet.

Jetzt seid ihr gefragt: Kennt ihr weitere Stores, denn wir würden euch gerne eine möglichst vollständige Übersicht geben. Habt ihr mit einem der Anbieter bereits Erfahrungen gemacht? Welche Apps würdet ihr euch als Whitelabel wünschen?