Es zieht sich wie eine endlose Geschichte durch unseren Blog: Die Entwicklungen rund um die Funktion “Freunde einladen“.

Einladung eines Freundes auf Facebook

Jetzt gibt es wieder ein neus Kapitel und ein durchaus erfreuliches noch dazu. Nachdem wir zuletzt berichtet hatten, dass der Kontaktimport nun endlich funktioniert ist nun die alte Funktionalität mit Benachrichtigungen wieder zurück.

Konkret bedeutet das:

1. Administratoren einer Facebook Page können alle eigenen Kontakte zu dieser Page einladen
2. Bei den eingeladenen erscheint eine normale Benachrichtigung, im Moment noch mit englischem Text. (siehe Screenshot)
3. Der eingeladene Nutzer erhält zusätzlich eine E-Mail mit der Einladung. Ausgestellt im Namen des einladenden Administrators. (Screenshot unten)

Nachdem Facebook lange Zeit diese Einladungen nur als “Empfehlung” in der rechten Seitenleiste angezeigt hat, dürften viele Administratoren nun wieder aufatmen. Mit einer Benachrichtigung auf zwei verschiedenen Wegen erhält die Einladung nun wieder erheblich mehr Aufmerksamkeit. Allerdings und das ist eine deutliche Warnung, könnten diese Einladungen beim Nutzer sehr schnell als Spam eingeordnet werden. Dann stören Sie nur noch und werden zumindest im E-Mail Posteingang weggefiltert.

E-Mail Einladung zu einer Seite

Die Möglichkeit der persönlichen Einladung durch Administratoren ist besonders in der Seeding Phase für neue Pages interessant. Mit einigen sehr gut vernetzen Administratoren kann man so einer Seite schneller zu einer kritischen Masse verhelfen. Nach wie vor halten wir jedoch den Weg eine Page einfach von den Administratoren teilen zu lassen, verbunden mit einer persönlichen Nachricht, für die beste Methode eine Seite vorzuschlagen.

Für den Hinweis, dass die Freunde einladen Funktion sich geändert hat, danken wir Filip. Wenn ihr auch neue / andere Funktionen findet dürft ihr uns diese gerne per Mail mitteilen.

Wie findet ihr die “Neuerung”? Fehlt doch nur noch die Möglichkeit, dass jeder Fan auch die Seite wieder empfehlen darf, oder?

22. September 2010 – An diesem Tag haben wir das erste Mal von einer Funktion gehört, die unsere Leser immer wieder bewegt hat. Die Rede ist vom Kontakt-Importer für Facebook Pages. Hiermit soll es dem Page Betreiber möglich sein eine bereits vorhandene Kontaktliste mit E-Mail Adressen, etwa von einem Newsletter, für Fanpage Vorschläge zu verwenden.

Obwohl seit einem Jahr bekannt, hat die Funktion in Deutschland, Österreich und der Schweiz nie funktioniert. Bevor wir jetzt aber erklären, wie man den Kontakt-Importer jetzt auch in diesen Ländern einsetzen kann, möchten wir dringend auf die rechtlichen Rahmenbedingungen verweisen. Am Besten lest ihr dazu Teil 10 unserer Reihe zu Stolperfallen beim Facebook Marketing. Wenn ihr nicht die explizite Einwilligung der Personen in eurer Kontaktliste habt, dürft ihr diese nicht ungefragt bewerben! (weiterlesen …)

Der Facebook Senden Button in Aktion

Gerade erst ist der Like-Button ein Jahr alt geworden, schon bekommt er einen kleinen Bruder. Der neue Senden Button ist für alle Fälle bestimmt, in denen keinen Meldung im Newsstream des Nutzer erscheinen soll, sondern einfach nur eine Meldungen an einen oder mehrere Freunde gesendet werden soll. Über die Eingabe der Namen von Freunden oder Gruppen oder eine E-Mail Adresse kann der Empfängerkreis für einen geteilten Inhalt bestimmt werden. Nach der One-To-Many Kommunikation des Like-Buttons zieht damit eine One-To-One Kommunikation bei Facebook ein. Damit wird es Facebook noch besser möglich feste Beziehungen und gemeinsame Interessen unter Freunden zu erkennen und zu bedienen.

Mit dem Senden Button gibt es nun auch keine Notwendigkeit mehr den Share-Button einzusetzen, da der neue Senden Button dessen Funktionalität komplett abbildet.
Für die eigene Seite steht der Button als einfaches Social-Plugin zur Verfügung. Administratoren, welche die JavaScript API bereits installiert haben erzeugen den Button mit einem einfachen:

 <fb:send href="example.com" font=""></fb:send>

Eine Webseite kann nun entweder den Like Button allein (alles wie bisher), oder den Senden Button (wie oben beschrieben) oder aber beide nebeneinander verwenden. Für beide Buttons muss der bisherige Like-Button mur um einen “send=true” Parameter erweitert werden.

Wir haben bei uns jetzt beide Buttons eingebunden, hätten es aber schöner gefunden, wenn beide Funktionen in einem Button hätten vereinigt werden können. Vorerst werden wir beide Buttons drin lassen und beobachten, wie sich dies für unsere Seite auswirkt. Dafür wird der Senden-Button bald auch in den Insights zu finden sein.

Wie findet ihr den neuen Button? Werdet ihr ihn bei euch einsetzen?

Nur noch Administratoren können Freunde vorschalgen

Einer der größten Aufreger der letzten Tage ist, dass die Funktion „Freunde vorschlagen“ für Facebook Pages nicht mehr so funktioniert wie früher. Bei uns im Team sorgte vor allem die große Anzahl an Feedback zum Feature für etwas Verwirrung. Wir waren und sind hier ziemlich emotionlos, denn keiner von uns kann sich daran erinnern wann er das Feature als Teil einer Kampagne gesehen oder genutzt hat. Weshalb wir auch kein großes Problem im Wegfall gesehen haben und aktuell sehen.

Dies ist der aktuelle Stand:

• Die Funktion „Freunde Vorschlagen“ (Suggest to Friends) wird derzeit nur noch dem Administrator angezeigt
• Die Funktion war und ist sehr buggy
• Eine Einladung kommt (laut Berichten) oft nicht beim Nutzer an, und wenn dann erscheint sie (wie gewohnt) in der rechten Seite bei den Anfragen
• Die eigenen Fans können das Feature also nicht mehr nutzen
• Ob das Feature so jemals wieder komplett zurück kommt ist fraglich

Auch wenn das Feature nett war, den Verlust empfinden wir als nicht tragisch. Denn unsere lange Erfahrung mit dem Feature zeigte vor allem eines: Es ist super uneffektiv. Dies hat vielleicht den Grund, dass viele das Feature mit einem Masseneinladungstool verwechseln und ihre Freunde mit Pages förmlich zuspamen. Denn eines kann man wirklich sagen: Nein die Funktion war nicht dazu da deine 4999 Freunde jede Woche zu neuen Seiten einzuladen. Ein anderer Grund ist, dass die ist die Feedbackrate doch sehr gering und die Position der Benachrichtigung schlecht ist.

Natürlich ist es aber auch für uns verständlich das in manchen Fällen (z.B. bei Events) das Feature für viele ganz nett war und auch seine Wirkung gezeigt hat. Dennoch glauben wir dass es auch ohne geht. Wenn es auch oft etwas mehr Zeit benötigt…

Für alle die das Feature doch sehr vermissen, hier ein paar Tipps:

• Ladet eure Freunde persönlich zu einer Seite ein. Relevanz ist eines der wichtigsten Elemente von Facebook, eine persönliche Nachricht worum es sich handelt und warum gerade der Ansprechpartner daran interessiert sein wird ist nicht nur gefühlt 1.000x effektiver. Aber natürlich braucht dies mehr Zeit bei vielen Kontakten. Lohnt sich dafür aber auch.
• Postet die Page einfach als Statusupdate und schreibt noch eine Zeile dazu. Die Meldung ist zwar nur kurz im Stream der Nutzer, aber erzeugt dort mehr Aufmerksamkeit als ein kleine Benachrichtigung.
• Update: Natürlich kann diese Funktion auch mit einer eigenen App nachgebildet werden. Aber auch hier gilt, private Nachrichten oder Statusupdates sind effektiver als Einladungen. Außerdem muss eine eigene Facebook App auch erst mal programmiert werden.

Abgesehen davon gibt es noch viele viele Möglichkeiten neue Fans zu generieren, am besten wirkt jedoch: Guter und relevanter Inhalt, gute Produkte, gute Marke… – Vielleicht habt ihr ja auch Lust euch selbst etwas zu helfen und gebt euch Tipps welche Alternative ihr zu diesem nun nicht mehr nutzbaren Tool verwendet?

Multi-Friend Selector

Der Multi-Friend Selector ist eines der zentralen Elemente in der Verbreitung von Inhalten innerhalb der Facebook Plattform. Er erlaubt es unter anderem Seitenbetreibern neue Fans zu generieren, Events neue Gäste zu finden und Facebook Anwendungen wie Farmville neue Spieler zu aquirieren. Hierzu wird der Nutzer aufgefordert die eigenen Freunde aus einer Liste auszuwählen, denen er von dem entsprechenden Inhalt, sei es Fanpage, Event, Anwendung oder etwas anderes, berichten möchte.

Bisher war dieses Auswahlliste primär auf die Inhalteverbreitung innerhalb der Facebook Plattform ausgelegt. Nicht Facebook Nutzer konnten nur durch die explizite Angabe der entsprechenden E-Mail Adresse eingeladen werden. Der neue Multi-Friend Selector geht nun einen Schritt weiter und bindet externe Adressbücher mit ein. So kann der Nutzer in dem nun zweistufig gestalteten Prozess durch Angabe seines E-Mail Provider Passwortes oder Upload seiner Outlook Adressdatei auch Facebookexterne Nutzer einladen.

Quelle: Inside Facebook

Ignoriert ein Nutzer also im Rahmen einer Facebook Promoaktion (wie wir sie vor einer Woche gesehen haben) also die Eingabe seines Passwortes, so ist er unter Umständen in einem Spiele- oder Anwendungskontext bereit diese Daten gegenüber Facebook bekannt zu geben.

Was denkt ihr? Werdet ihr den neuen Multi-Friend Selector einbinden, oder bleibt ihr lieber bei der alten einstufigen Version?