Wikipedia weist für Deutschland 3 Millionen umsatzsteuerpflichtige Unternehmen aus. 2 Millionen davon sind Einzelunternehmen. Und Facebook bietet ihnen allen eine neue und “soziale” Werbeplattform an. Das freut die (laut Wikipedia) 12.000 Werbeagenturen in Deutschland sicher außerordentlich. Denn wenn auch nur die Hälfte dieser Agenturen Social-Media und Webkompetenzen im Portfolio hat, kommen auf eine Agentur über 500 potenzielle Kunden.

Und genau so, als wäre jedes Unternehmen ein potenzieller Kunde, versuchen Social-Media Experten derzeit auch jedem einen Facebookauftritt und einen Twitter Account aufs Auge zu drücken. Die Versprechen sind dabei vielfältig: neue Wege der Kommunikation, Kundenbindung, neue Service-Kanäle und sogar die Steigerung des Absatzes werden angeführt.

Je nach Größe der Agentur und auch der Kunden werden hier vier- bis siebenstellige Beträge für den Facebook Auftritt veranschlagt und auch mit entsprechenden ROI-Versprechen verkauft. Denken wir spontan an ein Unternehmen kommen uns große Marken, wie BMW, Lufthansa, McDonalds etc. in den Sinn. Unternehmen, bei denen wir ohne große Überlegung mögliche Ziele und Strategien für einen Facebook Auftritt finden.

Aber warum braucht mein Frisör (Einzelunternehmen, keine Kette) eine Facebook Page? Warum hat das Pilates Studio um die Ecke eine Facebook Page? Oder der Blumenladen? Ohne bösartig etwas unterstellen zu wollen glaube ich, dass es leider viel zu selten in kleinen Unternehmen jemanden gibt, der die Zeit und Geduld hat sich mit den Funktionen und Möglichkeiten von Facebook auseinander zu setzen. Wenn die Seiten nachhaltig betrieben werden sollen, bindet sich das Unternehmen also auch noch für die Betreuung an eine Agentur. Wenn die Strategie auch nur etwas an das Unternehmen angepasst wird und nicht einfach eine “Standard Facebook Page” verkauft wird sind die Investitionen bestimmt vierstellig. Wichtig ist hier die Frage, hätte man diese Summe nicht lieber in eine allgemeine Medien- und Werbeberatung stecken sollen? In den meisten Fällen wäre sogar die Investition in ein Kundenbindungsprogramm auf Microebene sicher wirkungsvoller und nachhaltiger gewesen.

Es gibt sicherlich auch sehr viele Ausnahmen in denen sich jemand mit Passion den neuen Medien widmet und diese selbst auf der kleiner Ebenen vorantreibt. Aber gerade auf kleiner Ebene ist es wichtig Kosten und Nutzen genau abzuwägen, und hier sehe ich leider oft, dass das was kommuniziert wird weit ab der Realität ist. Die enttäuschten Ansprechpartner in den Unternehmen sind dann erstmal von eigentlich sehr coolen Medium Facebook enttäuscht und das Geld ist pfutsch.

Also warum braucht heute jeder eine Facebook Seite? Wer kann es mir erklären?

Seit nun mehr sieben Monaten versorgen wir euch hier bei facebookmarketing.de mit allen Tricks und Kniffen rund um die eigene Fanpage. Vom Anlegen einer eigenen Seite, über Tipps zum richtigen Profilbild bis hin zu selbstgestalteten Tabs haben wir euchvieles erklärt.

Nun wollen wir euch ein wenig kennen lernen und fragen euch: Wie sehen eure Seiten aus? (Was ist eure lieblings Page?)

Hinterlasst uns einfach die URL eurer Seite und vielleicht auch einen Text dazu, was an eurer Seite besonders ist, hier in den Kommentaren. Wenn wir genug zusammen bekommen, werden wir diese dann in einem Whitepaper vorstellen.

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