Mit der Einführung der neuen Page Insights in den letzten zwei Monaten wird einigen Nutzer sicher aufgefallen sein, dass Facebook hier eine wichtige Zahl eliminiert hat: Die Information über die Nutzer, die eine Page im Newsstream verborgen haben. Aber es gibt noch weitere Informationen, die Facebook hier nicht aufführt.
PageID oder Vanity-URL der eigenen Page herausfinden. Dazu genügt es in die Facebook URL eurer Page zu schauen. Steht dort eine längere Zahl, ist das eure PageId, steht dort nur euer Pagename, ist das der VanityURL Name.
Access Token beantragen: Dazu auf den Button “Get Access Token” klicken und im sich öffnenden PopUp auf dem dritten Tab “read insights” anwählen. Dann PopUp bestätigen
Daten anfordern: In der Zeile “http://graph.facebook.com/” folgendes ergänzen “YOURPAGEID/insights/page_negative_feedback_by_type_unique/”
Facebook liefert daraufhin die gewünschten Daten nach Tagen, Wochen und Monaten sortiert. Durch anfügen der Parameter “day”, “week” und “days_28″ an die URL in Schritt 4 kann man die Ausgabe weiter beeinflussen. In der Zeit weiter zurück geht man am einfachsten mit dem “previous” und “next” Link am Ende der Facebook Ausgabe.
Die angezeigten Informationen sind hier umfangreicher als in den alten Insights. Es werden jeweils folgende Kategorien angegeben:
Hide_all: Anzahl der Personen, die alle Beiträge der Seite verborgen haben.
Hide: Anzahl der Personen die einen Pinnwandeintrag verborgen haben
Unlike_page: Anzahl der Personen, welche die Seite “geunliked” haben
Report_spam: Anzahl der Personen, die einen Beitrag als Spam markiert haben
Wir hoffen, das Facebook diese daten in Zukunft wieder anzeigen wird, am Besten auch in dieser Ausführlichkeit. Gerade die Report_spam und Hide Informationen lassen ja einen Rückschluss auf die Qualität einzelner Beiträge zu.
Facebook hat in den letzten Tagen oder Wochen wohl damit begonnen Feedback zu einzelnen Pages direkt beim Nutzer einzuholen. Dazu wird eine kleine und kompakte Umfrage in der rechten Seitenleiste angezeigt. Die Umfrage bezieht sich dabei immer auf eine Facebook Seite die dem Nutzer gefällt und fragt beim Nutzer nach wie oft er die Page nutzt. Dabei gibt es folgende Antwortemöglichkeiten: (weiterlesen …)
Immer wieder erhalten wir E-Mails mit möglichen Verbesserungswünschen für Facebook. Ganz vorne dabei: “Page Kategorien im nach hinein ändern” dicht gefolgt von “Benachrichtigungen bei neuen Page Pinnwandeinträgen”.
Die Liste der Wünsche an Facebook ist nahezu endlos und jeder unserer Leser hat sicher einen Vorschlag, wie Facebook entscheidend verbessert werden könnte.
Doch wie fast immer stellt sich die Frage: Wie kontaktiere ich Facebook am Besten, damit diese Wünsche gehört und hoffentlich auch erfüllt werden. In unserem Blog hatten wir bereits im Juli die verscheidenen Kontaktmöglichkeiten vorgestellt, aber für Wünsche, Vorschläge und auch Bugs gibt es eine weitere Anlaufstelle.
Welchen Vorschlag wolltet ihr schon immer mal loswerden? Wie kann man Facebook zu einem noch besseren Ort machen? Lasst es uns in den Kommentaren wissen.
Wie schwer es sein kann mit den eigenen Fans zu kommunizieren, und das diese Gratwanderung manchmal leider nicht ganz funktioniert, zeigte in den letzten Tagen Host Schlämmer. Der stellvertretende Chefredakteur des fiktiven Grevenbroicher Tagblatts und Ex-Kanzlerkanditat hat in den letzten Tagen einiges an Kritik auf Facebook einstecken müssen.
Wir haben uns letzte Woche sehr gefreut als wir bemerkt haben dass in der aktuellen Ausgabe der T3N über unseren Blog berichtet wird. Zusammen mit Blogs wie Futureofwebstrategy.com, Stylespion.de oder Geekworld.net sind wir auf Seite 8 im Magazin. Die T3N erscheint alle 3 Monate und hat eine Auflage von 20.000 Exemplaren.
