Während vor einem Jahrzehnt der Online-Auftritt eines Unternehmens lediglich aus der unternehmenseigenen Website bestand, ist es heutzutage bei vielen Unternehmen zu einer Selbstverständlichkeit geworden, dass man auch mindestens mit einer Fanpage auf Facebook präsent ist. Das breite Spektrum von Fanpages, die die Faszination der Marke zeigen, über Karrierechancen informieren oder Service & Beratung bieten decken mittlerweile alle ehemaligen Bereiche ab, die früher durch Websites repräsentiert wurden.
In unserem heutigen Whitepaper betrachten Jasper Krog und Philip Hirschfeld von Edelman Digital deshalb die Thematik genau. Sie stelle die Relevanz von Website und Fanpage gegenüber. In einer großen Tabelle betrachten sie auch die Vor- und Nachteile zwischen einer Fanpage und einer eigenen Website im Detail.
Im Gegensatz zu den letzten Monaten erhalten diese Freunde nicht nur eine Empfehlung für die Seite in der rechten Seitenleiste von Facebook, sondern werden mit einer Benachrichtigung und einem Pop-Up auf die Einladung hingewiesen. Dadurch dürfte die Conversion Rate des Friend-Invite Tools wieder erheblich steigen.
Neu ist zudem, dass diese Einladungen nun auch in den Facebook Insights einer Page aufgeführt werden. Dort gibt es unter den Like-Quellen nun den Punkt “Admin Invites”.
Admin Invites in den Insights
Eine Frage brennt euch jetzt sicher auf der Zunge: Kann ich Personen die ich früher bereits eingeladen habe, bei denen diese Einladung aber nicht gefruchtet hat noch einmal einladen? Nein, das ist leider nicht möglich. Uns ist hier auch kein Trick bekannt, wie dies gehen könnte.
Nach allem, was wir hier in den letzten Monaten und Jahren veröffentlich haben, sollten ihr -unser Leser- mitbekommen haben, dass es vor dem Start einer jeden Facebook Page und Kampagne existenziell ist die Ziele und Zielgruppen der Facebook Page detailiert herauszuarbeiten. Ziele, die am besten SMART gesetzt werden und ab sofort die Leitlinie für den gesamten Auftritt des Unternehmens und der Marke auf Facebook sind.
Aber was gehört alles dazu, zu einer Ausrichtung der Facebook Page auf ein Ziel? Diese Frage soll mit diesem zwei geteilten Artikel beantwortet werden. Denn es sind die vielen kleinen Tools und Stellschrauben, die richtig eingesetzt eine Facebook Page zum Erfolg führen können. Um eine gewisse Ordnung in diese Aufzählung zu bringen, habe ich die einzelnen Aspekte alphabetisch geordnet. In Teil 1 geht es also um alles von A wie Administratoren bis M wie Mitbewerber.
Die einzelnen Tools und Aspekte sind jeweils mit Fragen ausgeführt, die sich jeder Seitenbetreiber am besten vor dem Start der Seite beantworten sollte:
Administratoren: Wer erhält Admin Rechte für die Fanpage? Sind diese öffentlich sichtbar? Wie werden diese vorgestellt?
Anfang: Wann starte meine Fanpage? Mit welchen Inhalten und Posts wird die Seite im voraus befüllt?
Anwendungen: Welche Anwendungen braucht es auf der Fanpage? Braucht es überhaupt welche? Wer konzipiert diese? Wer setzt diese um? Welche Ressourcen werden gebunden?
Anzeigen: Sind Anzeigenkampagnen zielführend? Stimmt das Preis-Leistungsverhältnis? Gibt es einen gewünschten CTR? Wer gestaltet die Anzeigen und administriert diese? Wie werden die bezahlt? Ist der Kontakt zu Facebook Deutschland notwenig?
Community-Page: Gibt es bereits eine Community Page zum Thema? Was passiert dort? Kann die Seite übernommen werden?
Durch unseren Leser Alexander Wunschel sind wir auf die Fanpage der Gemeinde Obermutten gekommen. Diese kleine Schweizer Gemeinde mit gerade einmal 80 Einwohnern hat inzwischen über 1300 Fans. Das an sich ist schon ein großer Erfolg, aber noch spannender wird es, wenn man sich die Rahmenbedingungen und die selbst erdachte Kampagne zur Gewinnung von Fans anschaut.
Obermutten ist erst seit 4 Tagen bei Facebook
Im Moment steht die Seite bei 1379 Fans
In vier Tagen wurden über 30 Statusmeldungen vom Administrator abgesetzt
Wie werden Facebook Pages in Zukunft aussehen? Welcher Auswirkungen haben die Änderungen der privaten Profile im Zuge der f8 eigentlich für Unternehmen? Ein Teil dieser Fragen haben wir schon in einem gesonderten Beitrag beschrieben. Die neuen Nutzerprofile, die visuell natürlich extrem zugelegt haben gingen uns nicht aus dem Kopf, weshalb wir einfach mal ein paar Mockups erstellt haben. Unser Opfer hier: McDonald´s. Nicht weil wir jetzt Werbung für Burger machen wollen, sondern weil es uns hier die Verwandlung besonders einfach erschien und zumindest McDonalds US auch die Parent-Child Struktur bei den Places besitzt.
MOCKUP! - Werden wir in Zukunft für Apps auf Facebook Pages fast die komplette breite nutzen können? Möglich wäre es. denn aktuell sind Unterseiten des privaten Profils so gestaltet. Hier im Beispiel haben wir nur einen Screenshot von McD eingebaut.
Wir möchten an dieser Stelle aber noch mal explizit darauf hinweisen, dass es sich bei allen Screenshots hier um unsere Bastelleistung handelt. Bis jetzt existiert keine offizielle Ankündigung das auch Pages das neue Design erhalten. In der Pressekonferenz auf der wir an der f8 teilgenommen haben, war Facebook hier sehr vorsichtig und hat nur zaghaft verlauten lassen, dass die Umstellung vielleicht auch Konsequenzen für Unternehmen haben wird. In der Vergangenheit richtete sich das Design der Pages allerdings immer an dem der privaten Profile aus.
Ein kleiner Überblick was wir uns alles vortsellen könnten, wenn wir die neuen Timelime Profile so ansehen:
