Nach den vielen Gerüchten ist inzwischen klar, dass die neuen Facebook Messages vieles sind, aber nicht der vermutete GMail Killer. Im Allgemeinen ist es kein Ersatz für ein klassischen E-Mailaccount und in weiten Teilen für formale Kommunikation unbrauchbar. Die Facebook Messages sind viel mehr ein neuer Ansatz die nahtlose Kommunikation mit Freunden über verschiedene Medien hinweg und kombiniert klassische Mails mit Textnachrichten oder einem Chat. Facebook stellt alle Messages in einem Thread dar und streicht eigentlich auch alt bekannte E-Mailfeatures wie den Header oder die Signar. Wer sich genauer informiert wird erkennen, dass es sich hier um eine wirkliche Social Inbox handelt in dem die eigenen Freunde der Filter für Relevanz darstellen. (weiterlesen …)
Facebook hat heute sein neues E-Mailprodukt veröffentlicht, jeder Nutzer erhält seine eigene E-Mailadresse die sich aus der VanityURL sowie @facebook.com zusammensetzt. Beispielsweise also “http://www.facebook.com/max.mustermann” = “max.mustermann@facebook.com”. Die E-Mailadresse ist derzeit noch nicht für alle Nutzer verfügbar sondern kann nur über eine Einladung aktiviert werden. Facebook Messages wie das neue System heißt bleib allerdings hinter den Erwartungen zurück. Darüber und über die Features aber in einem späteren Blogpost mehr.
Wie Facebookbiz schon berichtet hat testet Facebook gerade einen Kontaktimporter für Facebook Pages:
Bei einigen Facebook Seiten erscheint oben eine Meldung, die Administratoren die Option bietet, Email-Kontakte zu Facebook Seiten einzuladen. Die Funktionsweise ist analog zum Kontaktimporter für private Nutzer. Für Unternehmen ist dies eine weitere hilfreiche Möglichkeit neue Fans für ihre Facebook Seite zu gewinnen, speziell wenn man über eine umfangreiche Kundendatenbank verfügt. (Weiterlesen auf Facebookbiz.de)
Eine Funktion neue Fans per E-Mails einzuladen wurde bei uns schon oft angefragt und würde demnach auf reges Interesse stoßen. Wir konnten den Kontaktimporter noch nicht Live testen und konnten auch nicht herausfinden ob es sich um einen kurzfristigen Test handelt oder um einen Roll-out.
Für uns stellt sich hier auch die Frage wie genau die Einladung beim Kunden ankommt und ob diese z.B. direkt auf Facebook benachrichtigt werden. Wichtig ist dies vor allem deswegen, weil man die Kontakte natürlich auch einfach über ein eigenes Mailing/Newsletter einladen kann. Kritisch ist wie auch beim normalen Kontaktimporter die Frage ob und wie lange Facebook die angegebenen Adressen speichert, denn einige der Kunden würden ihre Adresse wohl ungern im System von Facebook sehen.
Auch die rechtliche Frage ist nicht zu verachten: Ohne Einwilligung des Kunden darf eine Firma (sei es Facebook oder der Pagebetreiber) einen Kunden nicht zu Werbezwecken kontaktieren.
Was haltet ihr davon? Habt ihr das Feature schon gesichtet?
In unsere kleinen “Wusstest du schon …” Reihe stellen wir versteckte Tipps und Tricks vor, die man beim “normalen” Gebrauch der Plattform selten bis nie benötigt oder einfach übersieht.
Geburtstagsmail von Facebook
Heute soll es um die Möglichkeit gehen, sich zu Beginn jeder Woche per E-Mail über die anstehenden Geburtstage informieren zu lassen. Wir haben ja bereits in einem Artikel über Möglichkeiten berichtet Geburtstage mit dem eignen Kalender zu synchronisieren. Im Gegensatz zu den von uns vorgestellten Lösungen handelt es sich hierbei aber um eine Facebook eigene Funktion, die keinerlei externe Software benötigt.
Das Vorgehen hierzu ist denkbar einfach. Facebook führt auf der Benachrichtigungsseite zu jedem Profil eine Vielzahl von Aktivitäten auf, welche zum Versand einer E-Mail durch das System führen können. Dort findet sich in der Rubrik “Facebook” eben jene Geburtstagsmailoption. Einmal aktiviert kommt die Mail dann jeden Montag, vorausgesetzt es hat jemand aus dem Freundeskreis in der folgenden Woche auch Geburtstag.
E-Mail abonnieren
Neben dem Servicegedanken dürfte bei Facebook wohl die Absatzsteigerung virtueller Geschenke der treibende Gedanke hinter dieser E-Mail gewesen sein. Was denkt ihr, gute Funktion oder total unnötig, da Facebook eh auf der Plattform über die Geburtstage informiert?
