Bereits im letzten Jahr habt ihr großes Interesse an unserem Beitrag zu den Facebook Adventskalendern gezeigt. Aus diesem Grunde wollen wir diesen Artikel dieses Jahr neu aufleben lassen.

Hier unsere Sammlung der Kalender, die wir bisher gesichtet haben. Weitere Kalender dürft ihr gerne in den Kommentaren hinterlassen, wir pflegen diese dann hier ein.

• SPD Bundestagsfraktion
• Stadtmarketing Aschaffenburg
• Computer Bild
• Oral-B
• Sony Deutschland
• Nutella Deutschland
• Glossy Box
• Ford Deutschland
• R+V24
• AXE
• Hotel Bergström
• Atze Schröder
• Vita Cola
• TX Sports
• Kickz
• awk Aussenwerbung
• Frankreich
• Edifier Soundsysteme
• Mayersche Buchhandlung
• Thüringen
• Shirtinator
• AVIA
• Amici Caffe
• Nahtlos
• Natreen
• Fishermans Friend
• Afri Cola
• Veuve Cliquot
• Play3.de
• Maybelline-Jade
• Stadtsparkasse München
• AirBerlin
• DM Deutschland
• Monte Mare
• Deutsche Bank
• Sennheiser Deutschland
• Astor
• Deerberg 
• Lufthansa Systems
• Costa Meeresspezialitäten
• Barmenia 
• Flyerpilot 
• Sidestep
• Golfen-MV
• Modefreund
• Kärnten
• UCI Kinowelt
• Ich liebe Mode
• mhPlus
• Adecco
• Idealo
• Microsoft Bildung
• zeilenreich
• rossmann

Manche Themen kommen bei uns im Blog immer wieder auf. So hatten wir bereits im Sommer 2009 über eine PayPal Anwendung für Facebook berichtet, mit der es möglich war Geld von Freunden einzufordern. Seit dem ist viel Zeit vergangen und Facebook hat unter anderem mit den Facebook Credits begonnen eine eigenen Währung für Transaktionen einzuführen.

Unabhängig davon hat die eBay Tochter PayPal nun wieder eine neue App für Facebook entwickelt. Doch dieses Mal geht es nicht um das einfordern von Geld, sondern im Gegenzug um das Versenden von Geld. Gekoppelt mit der Möglichkeit eCard zum Geburtstag oder anderen Anlässen zu versenden wird daraus ein echter Business-Case.

Der Ablauf ist wie folgt:

• Anwendung starten
• Rechte für Freundesliste geben
• Freund auswählen und dessen Mail Adresse angeben
• PayPal stellt Grußkarte auf der Wall des Freundes und E-Mail zum weiteren Ablauf zu
• Der Empfänger kann das Geld in seinem Account annehmen

notebooksbilliger.de Fanpage

Der im ersten Anlauf gescheiterte Verkauf von HP Touchpads auf der Facebook Seite von Notebooksbilliger.de hat Anfang des Monats die Gemüter so mancher Social-Media Experten berührt. Wir haben diesen Fall zum Anlass genommen mit dem Social-Media Team hinter der Notebooksbilliger Fanpage ein Interview zu führen:

Hallo ihr drei, könnt ihr das Unternehmen notebooksbilliger.de und euch kurz vorstellen?

notebooksbilliger.de ist seit knapp 10 Jahren am Markt und hat sich mit seinem Kernsortiment zum umsatzstärksten Online-Spezialist im Bereich Consumer Electronics und einem der 10 umsatzstärksten Online-Shops in Deutschland überhaupt entwickelt. Wir sind mit ca. 300 Mitarbeitern an sechs Standorten in Deutschland (Berlin, Potsdam, Sarstedt, Karlsruhe, Stuttgart und München) vertreten und haben seit ein paar Tagen ca. 130.000 FB Fans

Unser Social Media Team ist mit Carsten (Blog, FB), Cihan (Community, FB) und Hannes + Raimund (Forum) als sehr wichtiger Teil der Marketing & Kommunikation (Uli) von notebooksbilliger.de gut aufgestellt.

Der “Fall notebooksbilliger.de” ging durch so ziemlich jeden Technik Blog in Deutschland. Erzählt ihr noch einmal was euch Anfang September passiert ist?

Wir sind Anfang September in glücklichen Lage gewesen, von den erst verschmähten und dann heiß begehrten HP Touchpads (32 GB) 1.300 Stück ins Lager bekommen zu haben. Unser erster Gedanke war, sie unter unseren FB Freunden für 129 Euro zu verkaufen. Wir wollten das bewusst nicht im Shop unter notebooksbilliger.de machen, die Erfahrungen anderer Shops und HP zeigte ja, dass mit hohem Aufkommen und Verfügbarkeitsengpässen bis hin zu Downtimes zu rechnen ist.

Nach unseren Ankündigungen für den Start am Dienstag Morgen hatten die FB-Shop Server bei unserem Partner ondango ab dem sehr frühen Morgen eine so hohe Last, dass wir den Shop nicht einmal starten konnten. Als sich im Laufe des Morgens zeigte, dass die Lastspitze nicht abflaut, haben wir auf den Plan B geschwenkt, die Kauf-Option zu verlosen.

Viele Stimmen können nicht so recht glauben, dass diese Entwicklung “nicht vorhersehbar” war. Wie könnt ihr dem Vorwurf eines “gut gemachten PR-Coup” entkräften? 

Es ist und bleibt eine gute FB Marketing Aktion für notebooksbilliger.de; sie ist es aber nicht durch unsere nicht geplante Dramaturgie geworden, sondern durch das schnelle und transparente Reagieren aller Beteiligten der Aktion. Klar, es ist absolut vorhersehbar gewesen, dass es eine riesige Nachfrage geben wird, aber das es am Ende SO groß wird, hätten wir nicht mit gerechnet und andere Experten vermutlich auch nicht. Wer hätte uns nicht für verrückt erklärt, wenn wir vor der Aktion kommuniziert hätten, dass wir 70.000 neue Fans in weniger als 24 Stunden erwarten?

Die Server-Infrastruktur wurde nach meinen Informationen vom CTO von softonic.de abgenommen, der große Erfahrungen mit hohem Traffic hat. Wie man auch bei Facebookbiz.de nachlesen konnte, hat Ondango insgesamt 21 EC2 gemietet, allerdings war das für 8.000 Anfragen pro Sekunde nicht genug.

Was würdet ihr bei der nächsten Aktion anders machen? Von vorne herein noch mehr Amazon Instanzen ordern? 

Alle Eventualitäten vorher zu kennen ist im Social Commerce kaum möglich, das ist im “sozialen” Umfeld faktisch nicht möglich und macht ja gerade den Reiz aus. Aber auch technisch betrachtet haben wir für kommende Aktionen eine Menge mitgenommen.

Fanentwicklung in den letzten 30 Tagen

Wo seht ihr die Zukunft des Social Commerce? In Facebook Shops, oder eher in “sozialen” normalen Shop Seiten?

Wir werden weiterhin ausgewählte Shop-Aktionen über FB fahren, keine Frage. Das wird aber den Aktions-Charakter behalten und nicht das reguläre Angebot über den Shop duplizieren.

Wenn man innerhalb kürzester Zeit 100.000 Fans dazu gewinnt, ändert man dann die Content Strategie einer Seite? Wie wirkt sich das im Workload aus?

Wir haben schon immer die aus unserer Sicht spannendsten News aus unserem Umfeld und für unsere Fans relevantesten Meldungen über FB gepostet – an dieser Strategie ändert sich nichts, egal ob 1.300 oder 130.000 Fans.

Ihr verliert jetzt, ähnlich wie man es auch bei Seiten wie PayPal sehen konnte zwischen 100 und 500 Fans am Tag. Natürliche Bereinigung würden wir das nennen. Was denkt ihr, wo ihr am Ende landet?

Solange wir für die Fans ein spannenden Stream mit guten (Inter-)Aktionen haben, werden wir uns in dieser Größenordnung halten. Es werden weiterhin coole Aktionen von uns folgen, so dass es sich lohnt uns weiter im Auge zu behalten

Dafür wünschen wir euch viel Erfolg und bedanken und für das Interview!

Facebook Shops waren einer der Trends 2011 im F-Commerce und auch wir haben darüber berichtet was bei einem Facebook Shop so alles falsch laufen kann. Bis jetzt waren die Lösungen dabei immer relativ gleich, es wurde ein Shop entwickelt der auf einer Facebook Page integriert wurde. Oft gab es auch noch einen Shop der frei als App innerhalb von Facebook nutzbar war. Der eigentliche Einkauf fand dann direkt auf Facebook statt oder wurde auf den klassischen Webshop übertragen. Alle Lösungen haben den großen Nachteil, dass man die Nutzer erst mal auf den Shop aufmerksam machen muss.

Genau hier hat uns die Seite von 7 For All Mankind (über 100.000 Fans, Statistiken hier)  letzte Woche überrascht. 7 For All Mankind hat über den Anbieter 8thBridge einen Facebook Newsfeed Store veröffentlicht. Der komplette Store wird direkt im Newsfeed abgebildet und der Nutzer kann direkt dort einkaufen. 

Wie das funktioniert? Über die Möglichkeit, auf Facebook auch Flash-Dateien zu posten. Genauso funktioniert auch die Integration von Youtube Videos. Natürlich ist es in der Praxis dann etwas schwieriger als kurz eine Flash-Datei zu posten und braucht durchaus etwas programmier Know-how, aber möglich ist es.

Wie auch bei YouTube-Videos sieht der Facebook Nutzer zuerst eine kurze Vorschau. Wird diese angeklickt lädt der Shop in der Flash-Datei nach. Ab da kann der Shop-Anbieter realisieren was er will.

Wann sind Facebook Newsfeed Stores interessant? Schon auf einer Facebook Page ist der Platz sehr beschränkt, im News Feed wird der Store noch kleiner. Es dürfte aber auch relativ uninteressant sein jeden Tag einen Shop im Newsfeed zu posten weil dieser nicht wie eine Unterseite eine fixe Position hat. Interessant ist so ein kleiner Shop also nicht für eine komplette Abbildung des normalen Webshops, sondern eignen sich vielmehr als Lösung für Aktionen oder spezifische und sehr kleine Produktpaletten. Gut vorstellbar ist also ein Shop in dem sich nur ein einzelnes gerade reduziertes Produkt befindet.

Der Case von 7 For All Mankind ist für zwar technisch sehr interessant. Wenn man allerdings eine Facebook Page hauptsächlich als Kommunikationsmedium nicht als Abverkaufskanal sieht dann bemerkt auch schnell das die Posts bei 7 For All Mankind nicht gerade die beliebtesten waren. So konnte 7 For all Mankind mit den Shop-Postings deutlich weniger Interaktion erzeugt als mit anderen Inhalten. Auch deshalb sehen wir diese Technik nicht unbedingt geeignet als dauerhafte Lösung für einen Facebook Shop dürfte es dann doch die Interaktionsrate und damit den Edgerank irgendwann in den Keller treiben.

Generell ist diese Technik auch noch für viele andere Anwendungsfälle interessant. Wie dies von Facebook begutachtet wird wissen wir nicht genau, denn eigentlich ist die Funktion dazu gedacht Videos auf Facebook zu posten. Auch die kleine Vorschau stellt mit einem Play-Button die Vorschau für ein Video dar.

Fern ab von dieser Lösung fragen wir uns auch immer öfter, warum Shops in den letzten Monaten eine weitere Zweigstelle auf Facebook anlegen, obwohl es doch auch extrem interessant sein kann den eigenen Shop mit Facebook Funktionen zu erweitern und so mehr Umsatz zu generieren.

Damit ihr die neuen Möglichkeiten auch einmal testen könnt, haben wir gemeinsam mit Akom360 und FranciMedia einen kleinen Publisher entwickelt. Ihr müsst die Anwendung nur starten, ein paar Daten hinterlegen und könnt das Flash-File direkt auf eure Seite oder euer privates Profil posten. Zur Anwendung geht es hier lang!

Wer gestern und heute in seinen Newsstream schaut, wird kaum dran vorbei kommen, an den Meldungen über neue Fanfreundschaften mit Notebooksbilliger.de.

Der Grund dafür:

• Der Verkauf 1500 1300 HP Touchpads
• exklusiv über einen Facebook Shop
• zum Preis von nur 129 Euro

Im Moment steht die Fanzahl bei über 100.000. Das sind 70.000 mehr als noch ein Tag zuvor. Spannend wird es nun zu verfolgen, ob der Shop die Anforderungen der Fans aushalten kann. Dieser ist derzeit nicht zu erreichen, obwohl die Aktion noch nichtmal gestartet ist. Der Shop wird von Ondango bereitgestellt und auch die normale Webseite des Anbieters ist schon jetzt verdächtig langsam. Man kann also gespannt sein wie sich die Situation entwickelt sobald das Angebot veröffentlicht wurde. Ein nicht erreichbarer Shop dürfte den neuen Fans, die nur wegen der Aktion und nicht aus liebe zu Notebookbilliger Fan geworden sind, dann wohl gar nicht gefallen.

Auch sind wir gespannt, wie Notebooksbilliger mit den Kommentaren der Nutzer umgehen wird, die kein TouchPad ergattern konnten. Schon jetzt wird dort über die ungünstige Zeit des Verkaufs (Vormittags) diskutiert. Als ersten Schritt hat Notebooksbilliger die Pinnwand so eingestellt, dass die eigenen Beiträge als erstes angezeigt werden. Trotzdem gehen im Sekundentakt neue Einträge ein, größtenteils bleiben diese unmoderiert.

Update:

Der Verkauf ist wegen des hohen Ansturms abgeblasen. Notebooksbilliger wird die Personen, die das Touchpad kaufen dürfen nun auslosen.
Wer eine Menge über Social Media lernen möchte, sollte jetzt die Pinnwand von Notebooksbilliger verfolgen. Dort sind nur wenige Minute nach der Absage des Verkaufs mehrere Tausend meist negative Kommentare eingegangen. Damit hat Notebooksbillger im Worst-Case jetzt 70.000 neue Fans, die nicht gut auf das Unternehmen zu sprechen sind, dazu gewonnen…

Seid ihr auch schon Notebooksbilliger Fan? Findet ihr die Aktion gelungen?

Burger King Deutschland Landing Page

Wie viel ist ein Fan wert? Genau einen “Whopper”.

Burger King Deutschland verschenkt in der aktuellen Kampagne ganze 50.000 Whopper an die Fans der Seite, das Angebot ist für viele so verlockend, dass die Aktion wohl keine 48h Stunden dauern wird. Diese Aktion erinnert etwas an die Aral Petit Bistro Aktion aus letztem Dezember, als es für alle Fans kostenlose Snacks gab und die Seite dadurch über 16.000 Fans dazu gewann. Dennoch ist die Aktion eine der größten Aktionen die es in Deutschland bisher gab und sehr nett. Burger King schafft es immerhin auf auf ein Plus von 20.000 Fans in wenger als 24 Stunden.

Die Kampagne zeigt sich deutlich im Fanzuwachs

Das Prinzip ist dabei denkbar einfach. Sobald ein Nutzer Fan der Burger King Deutschland wird erhält er über eine eigene App einen personalisierten Gutschein. Sehr vorbildlich ist dabei übrigens der Umgang mit den Daten des Nutzers, so greift Burger King wirklich nur auf die nötigsten Daten zu und verzichtet auf das Sammeln von E-Mailadressen oder weiteren Genehmigungen. Die viralen Features beschränken sich dabei auf das Fan werden, sowie auf Einladen- und Teilen-Buttons auf der entsprechenden Seite. Viele App-Entwickler wissen, dass es hier weitaus mehr möglich gäbe, dennoch im Fall von Burger King Deutschland reicht wohl das sehr attraktive Angebot aus um die nötige Viralität zu erzeugen. Die App zeigt außerdem die Anzahl der noch zu gewinnenden Gutscheine genau an.

Derzeit kann man die Anzahl der Fans sehr gut wachsen sehen. Ihr könnt die genauen Zuwächse übrigens in unserem Tracking Tool verfolgen das sich 1-2x pro Tag aktualisiert. Es bleibt spannend ob die Anzahl an Fans direkt nach dem Aufbrauchen der Gutscheine abflacht oder ob sie zumindest kurzzeitig das Wachstumstempo beibehalten können. Auch interessant ist die Zeit nach der Aktion. Wir hatten schon Beispiele wie PayPal hier im Blog die zwar mit einer solchen Aktion viele Fans gewonnen haben, aber die Fanzahl danach wieder rückläufig war.

Was haltet ihr von der Aktion? Cool, oder reines “Fans kaufen”?

Hier noch ein paar Screenshots: 

Wirklich SEHR vorbildlich. Burger King fragt nur die nötigsten Daten in der App ab. Weniger Genehmigungen geht fast nicht.

Die Anzahl der restlichen Gutscheine wird direkt auf der Page angezeigt

Der Whopper Gutschein der ausgedruckt werden kann...

Zumindest bei uns erfreut sich Burger King großer Beliebtheit auf Facebook

Renault.de ist Geschichte

Dass Unternehmen ihre eigene Homepage durch verschiedene Auftritte im Social Web ersetzen kennen wir bereits. Allerdings kennen wir dies primär von Marken, die schon länger als “mutiger” gelten und eine junge Zielgruppe ansprechen. Als Beispiel könnte man hier Skittles nehmen die ihre Homepage schon 2009 komplett durch verschiede Websites im Social Web ersetz hatten, aber inzwischen wieder zur “klassischen” Webseite zurückgekehrt sind. Nun geht Renault Deutschland (am 1. April ) den mutigen Schritt und setzt alle Karten auf Facebook.

Wer heute Renault.de besucht wird nach einem kleinen Intro auf die Facebook Seite des Unternehmen geleitet. Im Mittelpunkt steht Kommunikation und Interaktion, bzw. beim ersten Besuch zuerst einmal ein Gewinnspiel:

Facebook Renault Seite

Für ein Unternehmen wie Renault Deutschland finden wir das richtig mutig.

Zuerst mal ein kleiner Review der Seite:

• Die Startseite für nicht Fans besteht aus einem Gewinnspiel bei welchem ein Team aus vier Personen etwas gewinnen kann. Das Gewinnspiel selbst ist dabei durchaus viral und folgt einem bekannten Konzept.
• Auf der Info-Seite finden sich Grundinformationen zu Renault und zur Aktion. Schön ist auch hier eine kleine Facebook Policy zu lesen.
• Auf der Wall befinden sich noch nicht viele Post, der älteste Post ist vom Mittwoch.
• Auf der Photoseite sind bereits einige Alben angelegt.
• Youtube Videos werden in einem eigenen Tab dargestellt, dabei wurde die bekannte Applikation benutzt. Eigentlich auch Schade, da der Channel so nur wenig her macht und auch etwas trist daher kommt.
• Auf der Bose Edition Seite werden aktuelle Sondermodelle angezeigt.
• Bei unserem Aufruf hatte die Seite nur 200 Fans. (Statistiken zur Entwicklung der Renault Seite findet ihr hier)

Generell eine ganz nett aufgebaute Seite. Es gibt viele Informationen und eigenen Unterseiten. Was allerdings fehlt und was wohl auch viele beim Besuch von Renault.de erwarten sind Informationen zu den einzelnen Modellen, deren Preise, deren Austattung, die Händler, usw… Noch mehr vermisst man allerdings auf den ersten Blick längere Erfahrung mit Facebook. Der erste Post ist gerade mal eine Woche alt und Facebook nicht gerade eine Plattform auf die man sich innerhalb von wenigen Tagen komplett vorbereitet hat, auch wenn die Social Media Strategie noch so ausgearbeitet ist. Der Switch wirkt daher ein wenig wie ein Kaltstart.

Besonders bei der Gewinnspielapplikation sehen wir große Probleme. So sollte man mit diesem Gewinnspielprinzip etwas vorsichtig sein. Je nach dem wie streng man die Facebook Guidelines auslegt, ist es nicht 100% in Ordnung einen Gewinn/Incentive davon abhängig zu machen, dass man Freunde einlädt und diese dann auch teilnehmen müssen. Einige wirkliche Verstöße gegen die Richtlinien stecken dann im Detail. So bekommt der Nutzer den Post den er bei den Freunden absetzt nie zu sehen und auch ein Skip bei den Einladungen fehlt. Besonders erstes ist ein dicker Verstoß gegen die Facebook Guidelines den Facebook so gar nicht gerne sieht. 

Facebook Post --- Verstoß 1: Der Nutzer bekommt diesen nie vorher gezeigt --- Verstoß 2: Der Text ist vorausgefüllt, die Meldung sollte aber immer frei wählbar bleiben

Wir würden deshalb behauptet das es sich, auch wenn Renault es in der Pressemeldung (siehe unten) so behauptet, nicht um eine dauerhafte Verlagerung auf Facebook handelt sondern viel mehr um eine zeitlich befristete Aktion (aká Aprilscherz!). Weniger verwunderlich also, dass bis auf die Startseite die komplette Renault.de mit allen Unterseiten natürlich noch online ist. Mit einer befristet Aktion, die im Hintergrund wohl einen Großteil der Besucher über Google noch auf die normale Homepage leitet, gewinnt Renault hoffentlich auch einige Fans.

Was haltet ihr von der Aktion?

Hier die Pressmeldung von Renault:

Als erstes Unternehmen der Automobilindustrie verlagert Renault am 1. April seine Herstellerseiten im Internet komplett ins Social Web und verabschiedet sich damit von der herkömmlichen Website www.renault.de – Besucher werden ab sofort auf die neue Facebook-Seite www.facebook.com/RenaultDeutschland weitergeleitet. Das Unternehmen reagiert mit diesem außergewöhnlichen Schritt auf die jüngsten technologischen wie gesellschaftlichen Entwicklungen – und wünscht sich möglichst viele Freunde im Web 2.0.

Social-Media-Plattformen haben in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen, den Branchen-Primus Facebook nutzen allein in Deutschland über 16 Millionen Menschen. Eine Entwicklung, derer sich die Verantwortlichen im Hause Renault bewusst sind und die sie darüber hinaus vorantreiben wollen: „Eine deutsche Facebook-Seite hatten wir schon länger geplant. Doch je näher die Realisation rückte, desto bewusster wurde uns, dass wir einen Schritt weitergehen wollen. Angesichts der beeindruckenden Nutzerzahlen von Facebook und Co. ist es nur konsequent und zeitgemäß, in Zukunft ganz auf das Web 2.0 zu setzen und den herkömmlichen Internet-Auftritt ad acta zu legen“, so Sebastien Auguin, Bereichsleiter Marketing-Kommunikation.

Die Zeit ist reif, der Schritt aber trotzdem mutig: Die Besucherzahlen der Seite www.renault.de waren bislang sehr erfolgreich. Über acht Millionen Aufrufe verzeichnete die Homepage im vergangenen Jahr. Der neue Facebook-Auftritt lädt nun zum „Fan-Werden“ und interaktivem Mitmachen ein.

fanspecials.de

Obwohl wir selbst nicht die größten Fans von Facebook Gewinnspielen zur Fangewinnung sind, bemerken wir natürlich den Trend zu den einfachen Aktionen. Vor ca. 1,5 Monaten haben wir deshalb einen separaten Blog gestartet, der als Sammelalbum für Gewinnspiele, Rabatte, Gutscheine und Aktionen auf Facebook dienen soll. Der Name fanspecials.de!

Wie gesagt dient der Blog für uns als Ort zum Sammeln von Aktionen, ganz unabhängig davon ob wir diese nun gut oder schlecht finden und auch ganz unabhängig davon ob die Aktion gegen die Facebook Richtlinien verstößt oder nicht. Wir bewerten die Aktionen dort also auch nicht. Das Projekt ist in erster Linie an den Endnutzer angepasst und nicht an Vermarkter.

Für uns ein kleiner Spaß nebenbei, denn hier auf Facebookmarketing.de können und wollen wir nicht alle Aktionen vorstellen. Außerdem wollen wir euch hier nicht mit so vielen Werbebannern nerven wie wir es auf Fanspecials.de tun. Vielleicht hilft das Projekt aber euch in Zukunft dabei die eine oder andere Aktion auf Facebook erfolgreicher zu machen beziehungsweise den Markt und die vorhandenen Ideen zu beobachten.

Wenn ihr euer aktuelles Gewinnspiel dort gerne sehen möchtet, schreibt einfach eine kurze Mail mit URL und Gewinn an input@fanspecials.de.

Facebook Fan von fanspecials.de könnt ihr natürlich auch werden.

Nach ersten Experimenten der Nutzer mit der richtigen Bildergröße (485 x 68 Pixel) und dem optimalen Vorgehen (automatische Photoshop Slices) dauerte es dann auch nicht mehr lange bis die ersten Marketing Ideen geboren wurden. Hier eine kleine Auswahl unserer Leser:

Und auch die erste Agentur hat sich in Windeseile dem Thema angenommen und das erste Gewinnspiel in Kombination mit der Profilbild Galerie veröffentlicht. Dtp Entertainment AG, die Macher des “Alarm für Cobra11″ Spiels haben auf der Spiele Fanpage eine Fotogalerie veröffentlicht, aus der sich jeder Nutzer seine eigenen Autobahnverfolgungsjagd für das Profil zusammenbauen kann. Wer anschließend sein Profilbild auf die Pinnwand postet kann hier eines der Spiele gewinnen. (Ist natürlich gegen die Richtlinien, aber die Idee ist nett.)

Es wird zum Einen sehr spannend sein zu sehen, welche Ideen sich noch rund um die Profilbanner entwickeln, zum Anderen aber auch, wie Facebook damit umgehen wird.

Denn es gibt auch eine Schattenseite: Facebook nutzt die Bilder auf denen Personen markiert wurden unter anderem dazu Nutzer zu bestätigen. So müssen zum Beispiel vor dem Download der eigenen Profilinformationen fünf Freunde auf Fotos richtig erkannt werden. Schwierig, wenn dann ein Freund nur als Polizeiauto oder Teil eines Panoramas gezeigt wird.

Alle Profilbild Panoramen, die ihr uns zur Verfügung gestellt habt, gibt es in unserem Facebook Fotoalbum und hier unter dem Beitrag zu bewundern.

Die Bahn traut sich auf Facebook

Wir sind immer wieder gespannt, wenn sich eines der “großen deutschen Unternehmen” zum ersten Mal auf Facebook traut. Heute ging die Facebook Page der Deutschen Bahn online. Dabei gehört die Bahn durchaus zu den Unternehmen, die es auf Facebook schwer haben könnten, ist sie doch dauerhafter und hartnäckiger öffentlicher Kritik ausgesetzt. Gerade mit Stuttgart 21 weht der Bahn auch auf Facebook ein harter Wind entgegen. Verstärkt wird dies nur noch durch die Tatsache, dass Facebook sehr oft mobil genutzt wird und als guter Lückenfüller dient, wenn mal wieder ein Zug zu spät ist.

Umso geschickter zeigt sich hier der Ansatz der Deutschen Bahn auf der neuen Page ganz klar den Fokus weg vom Kundenservice und hin zu einem Angebot zu lenken. Mit dem “Chef Ticket” verkauft die Bahn zwischen 25.10 – 7.11 günstige Tickets direkt auf Facebook. Diese dürften auch nur den Fans vorbehalten sein. Mit dieser Strategie liegt der Fokus der Page also auf einer klar definierten Marketingaktion die zudem zeitlich begrenzt ist. Der klare Vorteil einer solcher Strategie – sie kann als einmaliger Testballon genutzt werden. Die Exit-Strategie wurde also sehr klar definiert. Mit genügen Mut und einer guten Strategie kann die Page aber durchaus auch zu einer sehr erfolgreichen und großen deutschen Facebook Page werden.

Die Tools die genutzt werden sind naheliegend und bis auf kleine Ausnahmen gut durchdacht:

• Facebook Page an sich – dient als Kommunikationskanal durch Statusupdates. Einzelne Tabs dienen zur Kommunikation der Kampagne.
• Vanity-URL – verwundert ein wenig, denn “chefticket” deutet auf den klaren Kampagnenansatz hin. Bei einem dauerhaften Auftritt wären URLs wie “facebook.com/db” oder “facebook.com/deutschebahn” logischer. Die Bahn dürfte aber keine großen Probleme haben die Vanity-URL später wieder ändern zu lassen
• Tabs – Gleich fünf eigene Tabs hat die Bahn für ihre Aktion realisiert. Davon sind vier Stück klar auf die Kampagne ausgerichtet:
  “Der Film”: Zeigt das virale Video zur Aktion und besteht aus einem Visual inklusive Video. Hier verwundert etwas, warum nicht der Facebook Video Player genutzt wurde, welcher eine gewisse Viralität (Like-Button im Video) bietet. Der aktuelle Player bietet hingehen nicht einmal einfache Steuerungsmöglichkeiten.
  “Chef-Ticket”:
  Wird wohl zum Verkauf der Tickets genutzt, ob die komplette Buchung in Facebook stattfindet oder nur einer der ersten Schritte ist noch nicht ersichtlich.
  

  Static-FBML Tab, leider ohne Share-Button

  “Vergleich B…”
  Passt nicht ganz zur Aktion und zeigt einen Preisvergleich von Bahn, PKW und Flugzeug.
  “Konditionen”:
  Eben diese finden sich hier.
  “Chef Spiel”:
  Ist so nicht mehr als Tab sichtbar sondern nur über die Subnavigation verfügbar und geht schon etwas unter. Dabei dürfte das Spiel für Facebooknutzer durchaus interessanter sein als die Tabs “Konditionen” oder “Vergleich B…”, schließlich ist hier noch ein Gewinnspiel versteckt. Das Spiel ist ganz nett, verliert allerdings auch extrem viel an Potential da nur wenige virale und auf Facebook übliche Funktionen genutzt werden.

Der Ansatz ist also nicht schlecht. Dennoch finden wir, dass zu einem guten Social Commerce Ansatz mehr gehört als günstige Tickets über Facebook zu verkaufen. Video und Spiel lenken aber hier zumindest vom puren Abverkauf ab, eine wirkliche Nutzung der Facebook Funktionen findet aber nicht statt. Facebook wird primär immernoch als Kommunikationsplattform und nicht Shoppingplattform wahrgenommen. Das die Kampagne und die günstigen Tickets aber gut ankommen zeigt allein der Fanzuwachs der ersten Stunden. In wenigen Stunden konnte die Bahn ohne Werbung schon über 1000 Fans gewinnen.

Wir sind gespannt wie sich die Aktion entwickelt und werden die Seite für euch im Auge behalten. Wie sich die Anzahl der Fans entwickelt könnt ihr selbst mit unserem Tracking-Tool verfolgen: http://allfacebook.de/tracking/chefticket

Ende Januar haben wir euch dazu aufgerufen eure Fanseiten vorzustellen. Und eure Einsendungen kamen zahlreich! Dank dafür!
In diesem Whitepaper haben wir von den ganz Großen bis hin zu den ganz Kleinen eine Auswahl zusammen gestellt. Gemein ist ihnen allen eine (fast) vorbildliche Umsetzung der Fanpage Idee.

Whitepaper 8 – Die Fanpages unserer Fans
PDF, 7,9 MB (Share & Embed via Scribd.com)

Besonders die Gestaltung eigener Tabs ist uns bei vielen Seiten aufgefallen. Diese gehen von einfachen „Fan werden“ Meldungen über digitale Werbebanner für das entsprechende Produkt bis hin zu kompletten Online Buchungsassistenten. Andere Seiten wiederum haben wir aufgenommen, da sie trotz relativ geringer Fanzahlen schon eine intensive Kommunikation und Interaktion mit den Fans aufbauen konnten.

Neben unserer kleinen Gallerie hier unten, haben wir alle Bilder auch noch mal in einer Facebook Gallerie veröffentlicht.

Photo: lydix / photocase.com

FreundeFinder

Da diese Meldungen auch in anderen Ländern inklusive der USA angezeigt werden, scheint es sich nicht um eine gezielte Gegenreaktion auf das verlangsamte Wachstum der Plattform in Deutschland zu handeln.

Der Freundefinder selbst erlaubt Facebook nach Eingabe der Mail Provider Nutzerdaten inkl. Passwort auf die Online Adressbücher des Nutzers zuzugreifen. Facebook versichert diese Passwörter nicht zu speichern. Gefundene Mailkontakte werden anschließend angezeigt und können der Freundesliste hinzugefügt werden.

FreundeFinder Anzeige

Parallel hierzu findet eine Anzeigenaktion in der rechten Seitenleiste statt. Hier braucht nur das Passwort für das Default-Mailkonto des Nutzers eingegeben werden.

In welchem Umfang diese Werbeaktionen Wirkung zeigen ist nicht abzuschätzen. Besonders wegen der Eingabe der sensiblen Mailkonto Nutzerdaten ist beim Freundefinder Vorsicht geboten.

There are ideas in this world which are just a little bit better than others. This IKEA case is one of them. Forsman & Bodenfors was armed with just a small media budget and invented this simple campaign for the Swedish furniture store.

Die Agentur Forsman & Bodefors hat mit einem kleinen Budget eine sehr erfolgreiche Facebook Kampagne für den Möbelhersteller IKEA gestartet. Das Youtube Video erklärt das Prinzip der Kampagne auf einfachem und schnellen Wege.

Hinter dem Konzept stand die Verlosung von Produkten über Facebook, unter einem speziellen Account wurden Bilder von IKEA Showrooms veröffentlicht. Der erste Nutzer der sich auf einem Produkt im Showroom verlinkt war der Gewinner des entsprechendes Produkt. Die Idee ist so simpel wie erfolgreich. Allein durch die Verlinkung der Nutzer in den Fotos wird die Verbreitung im ActivityStream unter den Kontakten extrem gefördert.

(via Thilo’s posterous &  kulow-kommunikation.de)

Screenshot Honda Facebook Page

Wenn auch nicht als Teil einer großen Social Media Strategie sondern vielmehr als Marketing Gag zu erkennen, so hat Honda doch einen wichtigen Aspekt des Facebook Marketings genutzt. Die Vernetzung der Nutzer untereinander um so ein Gemeinschaftsgefühl zu prägen. Ein Gemeinschaftsgefühl welches sich auf das Markenbild abfärbt beziehungsweise abfärben kann. Ein Glücksgriff, wenn es gelingt.

Bei entsprechender Auswertung der Daten des so entstandenen Netzwerkes im Facebooknetzwerk für das CRM ergeben sich noch ganz andere Potenziale. Wenn zum Beispiel ein Honda Fahrer eine Prämie dafür bekommt, dass er einem Nicht-Honda Fahrer aber Honda Fan eine Probefahrt in seinem Privatwagen anbietet. Ein Paradebeispiel dafür, wie Werbung aus dem Unternehmen heraus auf den Kunden übertragen werden kann.

Und nun unsere Frage: Liebst auch du einen Honda?