Redesign: Facebook Hilfe deutlich verbessert

Redesign: Facebook Hilfe deutlich verbessert


Facebook überarbeitet die Hilfe und keiner bemerkt es. So kam es uns zumindest vor, denn seit wann diese Änderungen online ist wissen wir nicht. Eine kleine Umfrage im Bekanntenkreis auf Facebook ergab allerdings, das niemand dieses Feature gesichtet hatte.

Dass der Kontakt zu Facebook nur sehr schwer möglich ist, ist weit bekannt. Um so wichtiger ist es für Facebook möglichst viele Fragen über die Hilfe abzufangen. Um dies zu gewährleisten sind viele Inhalte nun direkt im Optionsmenü verfügbar. Klick der Nutzer dort auf den Punkt Hilfe, so laden die Inhalte direkt im Fenster. Ist unter den Vorschlägen nicht das richtige Thema so bietet Facebook mit der Live-Suche eine gute Alternative. Auch dort werden die Inhalte direkt in diesem Fenster geladen. 

Erst bei Detailfragen wird noch die normale Hilfe Seite innerhalb von Facebook aufgerufen. An einigen Stellen merkt man allerdings schnell, dass der Inhalte noch nicht auf diese neue Darstellung optimiert wurde. Facebook macht damit einen guten Schritt in die richtige Richtung und gibt gleichzeitig auch ein gutes Beispiel wie in Zukunft vielleicht noch viel mehr Informationen direkt im Untermenü verfügbar sind ohne eine extra Seite zu öffnen.

Nachdem wir das Feature zum ersten mal vor etwa zwei Wochen gesehen haben, uns aber nicht sicher sind wann genau Facebook hier gearbeitet hat würden wir nun natürlich wissen: Kennt ihr das?

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