Facebook testet Kontaktimporter für Pages
Facebook Kontakte importieren
Wie Facebookbiz schon berichtet hat testet Facebook gerade einen Kontaktimporter für Facebook Pages:
Bei einigen Facebook Seiten erscheint oben eine Meldung, die Administratoren die Option bietet, Email-Kontakte zu Facebook Seiten einzuladen. Die Funktionsweise ist analog zum Kontaktimporter für private Nutzer. Für Unternehmen ist dies eine weitere hilfreiche Möglichkeit neue Fans für ihre Facebook Seite zu gewinnen, speziell wenn man über eine umfangreiche Kundendatenbank verfügt. (Weiterlesen auf Facebookbiz.de)
Eine Funktion neue Fans per E-Mails einzuladen wurde bei uns schon oft angefragt und würde demnach auf reges Interesse stoßen. Wir konnten den Kontaktimporter noch nicht Live testen und konnten auch nicht herausfinden ob es sich um einen kurzfristigen Test handelt oder um einen Roll-out.
Für uns stellt sich hier auch die Frage wie genau die Einladung beim Kunden ankommt und ob diese z.B. direkt auf Facebook benachrichtigt werden. Wichtig ist dies vor allem deswegen, weil man die Kontakte natürlich auch einfach über ein eigenes Mailing/Newsletter einladen kann. Kritisch ist wie auch beim normalen Kontaktimporter die Frage ob und wie lange Facebook die angegebenen Adressen speichert, denn einige der Kunden würden ihre Adresse wohl ungern im System von Facebook sehen.
Auch die rechtliche Frage ist nicht zu verachten: Ohne Einwilligung des Kunden darf eine Firma (sei es Facebook oder der Pagebetreiber) einen Kunden nicht zu Werbezwecken kontaktieren.
Was haltet ihr davon? Habt ihr das Feature schon gesichtet?
Über den Autor:
Philipp Roth: Philipp ist Gründer von allfacebook.de und beschäftigt sich seit langem auch beruflich mit Facebook, organisiert Workshops, hält Vorträge und gibt konzeptionellen Input. Er realisiert viele der heute sehr erfolgreichen Auftritte und Applikationen auf Facebook und setzt seinen Fokus auf die Strategie von Unternehmen im Social Web. - Philipproth.com - Über AllFacebook.de
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September 23rd, 2010 at 13:32
Also ich habe auch schon nach dem neuen Feature gesucht, aber auch nichts gefunden. Bin mal gespannt wann es für alle Pages kommt!
September 23rd, 2010 at 14:04
Rechtlich ist es tatsächlich sehr problematisch. Hier gelten dieselben Regeln wie beim Direkt-Marketing ( http://spreerecht.de/datenschutz/2009-04/rechtliche-fallstricke-im-email-marketing ). D.h. Emails mit werbendem Charakter dürfen grundsätzlich nur dann versendet werden, wenn eine eindeutige und bewusste Einwilligung in deren Empfang vorliegt. Sprich, in diesem Fall hier muss der Empfänger klar und deutlich zum Ausdruck gebracht haben, dass er mit Hinweisen auf Onlineaktivitäten eines Unternehmens einverstanden ist.
Eine solche Einwilligung läge vor, wenn der Kunde z.B. einen Newsletter abonniert hat, in dem auf Informationen dieses Charakters hingewiesen wurde (z.B. “Unser Newsletter informiert sie über unser Unternehmen und unsere Produkte …”). Doch muss ein Newsletter den Kunden auf jederzeitige Widerrufsmöglichkeit hinweisen, was bei einer automatischen Email schlecht geht. Es sei denn man kann selbst den Text eingeben und einen Widerrufshinweis einbauen.
September 23rd, 2010 at 15:42
Unsere rechtlichen bedenken wurden auch noch mal von Thomas in den Kommentaren auf dem Blog bestätigt. Wir sind mal gespannt wie das Ganze im Detail realisiert ist…
September 23rd, 2010 at 15:42
Du lieber Himmel – und ihr macht auch noch Werbung dafür, wie toll es ist, als dümmlicher Kleinunternehmer alle Geschäftskontakte jetzt professionell vergraulen zu können. Facebook ist das neue CC-Massenmail.
September 23rd, 2010 at 16:49
[...] Facebookmarketing.de und Facebook.biz berichten von einem kommenden Feature für kommerzielle Seiten – dem Kontaktimporter. Dabei handelt es sich um ein Facebookfeature mit dem die Seitenbetreiber Emailadressen, z.B. von Geschäftskontakten oder Kunden eingeben und diese so auf die eigene Facebook-Präsenz hinweisen können. [...]
September 23rd, 2010 at 17:20
Ich habe meine Meinung etwas weiter ausgeführt: http://spreerecht.de/facebook/2010-09/ein-rechtliches-risiko-kontaktimporter-fuer-kommerzielle-facebook-seiten
September 23rd, 2010 at 22:26
Spannend zu lesen. Danke!
Dezember 28th, 2010 at 12:37
[...] Import und Einladungsversand bei Facebook Pages [...]
Juni 20th, 2011 at 10:32
[...] 22. September 2010 – An diesem Tag haben wir das erste Mal von einer Funktion gehört, die uns… Die Rede ist vom Kontakt-Importer für Facebook Pages. Hiermit soll es dem Page Betreiber möglich sein eine bereits vorhandene Kontaktliste mit E-Mail Adressen, etwa von einem Newsletter, für Fanpage Vorschläge zu verwenden. [...]