- Gastbeitrag von Hendrik Harbeck - 

Wie sehen die Vorteile und Nachteile eines Facebook Engagements für die Vereine aus?

1. Wandel der Öffentlichkeitsarbeit
   Gäbe es die Geschichten der Presse hinter den Kulissen über Transfers, Trainerentlassungen oder Streitereien nicht, wäre die Bundesliga für viele nicht so interessant. Sportjournalisten bekommen durch die Facebook Präsenzen und die öffentlichen Meldungen der Clubs jetzt starke Konkurrenz. Den Vereinen bietet sich die Möglichkeit, ihren Fans kurz Bescheid zu geben, statt eine Pressekonferenz zu organisieren. Interpretiert ein Journalist eine Meldung falsch, lässt sich das nun schneller klarstellen. Um so wichtiger wird es für Journalisten werden, sich die Story zu holen, die gar nicht für die Öffentlichkeit gedacht war, denn in diesem Bereich sind Fans und Presse weiterhin stark aufeinander angewiesen.
2. Fans erreichen und kennen lernen
   Bisher konnten die Vereine die Zahl an Sympathisanten nur schätzen, insbesondere derer, die nie das Heimatstadion des Clubs zu einem Spiel live besucht haben. Wieviele das sind, und inwieweit sie sich von den Fans vor Ort unterscheiden, wird durch die Fanpage Insights besser sichtbar.
3. Merchandising und eigene Spieler
   Nehmen wir an, ein kleiner Verein aus dem Süden Deutschlands erfährt durch die Demographie seiner Facebook Fans, dass überraschend viele in einer bestimmten nördlichen Stadt wohnen. Dann wäre das zumindest die Überlegung wert, in diese Stadt mehr Fanartikel zu liefern und durch den Filter für Statusmeldungen, kann man exakt diesen Fans sagen, wo in ihrer Stadt sie diese Artikel künftig finden, ohne dass die Fans aus anderen Städten von dieser Meldung gestört werden. Die Verkaufschance von Merchandise Artikeln direkt über Facebook versteht sich von selbst. Zudem haben mehrere Spieler eigene Fanpages über die man das Potential für den Druck entsprechender Trikots planen könnte.
4. Ticketverkauf und Kooperationen
   Kleinste Details werden heutzutage in deutschen Fußball Arenen für Werbung ausgeschöpft, in denen es früher nur die Werbebanden am Spielfeldrand gab. Ausrüster, Brauereien und Sponsoren werden sich wohl erst langsam bewusst, wieviel Reichweite die Bundesligavereine auf Facebook für Markenbotschaften bisher brach liegen lassen. Allein ein direkter Facebook Ticketverkauf könnte nach abgeschlossenem Kaufprozess jedes Mal eine Verlinkung zur Fanpage eines Kooperationspartners oder sonstige weitere Angebote offerieren.

Welche Fanpages sind seit wann aktiv?

Praktisch alle Fanpages der Bundesligisten wurden ursprünglich von Fans gegründet. Später übernahmen viele Vereine bestehende Pages oder gründeten zusätzlich eine eigene offizielle Page. Der Übernahmeprozess ist eine sensible Angelegenheit. Ein bekanntes Beispiel aus diesem Jahr, war die Übernahme der Page des FC Schalke 04 mit mehreren hundertausend Fans. Auf Google+ waren einige Vereine, wie der HSV und Bayern Münchenhingegen sofort zur Stelle, um sich offiziell einzurichten. Auf Google+ war der HSV hingegen sofort zur Stelle, um sich offiziell einzurichten.

Inoffizielle Fanpages

Ein Proficlub der ersten beiden deutschen Spielklassen ist noch nicht offiziell auf Facebook vertreten. Dabei handelt es sich um Dynamo Dresden. In den folgenden Übersichten wurde daher die Fanpage mit dem offiziellsten Anstrich eingesetzt, aber als inoffiziell markiert. Freundlicherweise war ein Vertreter des Vereins bereit, Auskünfte über die weiteren Planungen abzugeben.

Holger Scholze, Abteilungsleiter Medien & Kommunikation bei Dynamo Dresden, erklärte im Oktober 2011, man erarbeite gerade ein neues Internet-Konzept. Bis zur Fertigstellung der neuen Website und den damit verbundenen neuen Aktivitäten im Netz würden noch einige Monate vergehen, aber, im neuen Konzept “(werden) die Sozialen Netzwerke natürlich auch eine Rolle spielen.”

Hansa Rostock hingegen hatte seine Fanpage nicht absolut eindeutig als offiziell kenntlich gemacht. Lorenz Kubitz, Leiter Medien & Kommunikation bei Hansa Rostock, bestätigte jedoch, dass die gefundene Fanpage offiziell betrieben werde. Allerdings möchte man die Fanpage künftig gern mit einer weiteren inoffiziellen Fanpage zusammenführen, die aktuell etwa doppelt so viele Fans aufweist. “Beide Seiten wurden von Fans aufgebaut und sollen in der Zukunft als eine “offizielle” Facebook-Seite weitergeführt werden.”

Die aktuellen Tabellen der Bundesligisten auf Facebook

So sieht die Rangliste der höchsten deutschen Spielklasse aus. Am dritten Spieltag wurden in diesem Artikel bereits die Fanzahlen gemessen, die Veränderungen entsprechen somit einem Zeitraum von fast genau drei Monaten.

So sieht die Tabelle der 2. Bundesliga auf Facebook aus:

Allgemein kann man feststellen, dass Bundesligavereine auch auf Facebook wesentlich mehr Zugkraft haben, als Zweitligisten. Dennoch können Kult- und Traditionsvereine, wie St. Pauli, Eintracht Frankfurt, Fortuna Düsseldorf und 1860 München erstklassig mithalten. Bayern und der BVB spielen in einer ganz anderen Liga.

Teams, die gerade um die Top Positionen der Bundesliga spielen, scheinen zumindest ein wenig mehr in den vergangenen Monaten von ihren guten Leistungen profitiert zu haben. Das Überraschungsteam aus Gladbach hat zumindest den Sprung vor Kaiserslautern geschafft. Dem FC Augsburg schlug nach dem Aufstieg augenscheinlich auch eine große Sympathiewelle entgegen. Trotzdem sieht es so aus, als ob sich die Fanzahlen der Vereine gegenwärtig noch am meisten durch vernetzte Kommunikationsmaßnahmen entwickeln.

Abschließend werfen wir noch einen Blick auf Europa und die Champions League Teilnehmer. Dazu gab es am 16. September 2011 eine schöne Infografik, in der man sieht, dass die deutschen Vereine sich eher im Mittelfeld bewegen, was die Fanzahlen angeht.

Quelle: divia.de Champions League Infografik

An der Page von Bayer 04 Leverkusen sieht man sehr schön, dass die Champions League Teilnahme nicht generell zu einem außergewöhnlichen Fan Wachstum führt. Selbst für Bundesliga Verhältnisse steht man nicht viel besser da, sondern fast auf einer Stufe mit Mainz, Freiburg und Hoffenheim. Wahrscheinlich müssten für einen echten Champions League Bonus bis zum Ende der Saison international noch einige Top Leistungen erbracht werden.

Eine Fahrstuhlmannschaft, wie St. Pauli, zeigt wiederum klar, dass man von gutem Image und Merchandising stärker profitieren kann, als von herausragenden sportlichen Leistungen. Eher enttäuschende Leistungen, wie zuletzt beim FSV Mainz 05, könnten trotzdem Grund genug für geringe Fanzuwächse sein.

Ausblick

Die Entwicklungen seit Beginn der Saison lassen erwarten, dass die Vereine noch einiges aus ihrem Facebook Engagement heraus holen können. Gerade am Ende der Saison sollten wieder spannende Wendungen für weiteren Anschub sorgen, egal, ob durch Pokalfights oder eine kaum für möglich gehaltene Rettung in letzter Minute.

Eines könnten die Vereine in Zukunft vielleicht stärker bedenken: Sie sollten die Stärken von Facebook nutzen, um sich innerhalb des Netzwerks bekannter zu machen und nicht nur eine Verlängerung des Vereinsheftes spielen.

Stimmungsvolle Profilbilder haben die meisten, aber echte Empfehlungen für einen optisch und technisch gelungenen Facebook Auftritt findet man bei:

• Borussia Dortmund: BVB Quiz und Gelbe Wand für Fan Erlebnisse
• Schalke 04: Team Tab mit Likes für jeden Spieler
• Bayern München: Allianz Arena App mit Facebook Stadion
• Werder Bremen: Nike Trikot Gestaltungs App
• HSV: Nur das Heimspiel Tab mit Shop
• Hannover 96: Robert Enke Stiftung
• Bayer 04 Leverkusen: FanWall App mobil
• Energie Cottbus: Energie TV Tab

Viele Vereine, unter anderem Hertha BSC und Wolfsburg, müssen sich dringend Gedanken über eine Erneuerung der FBML Reiter bzw. Einführung von HTTPS machen. Die übrigens sehr gute Idee eines Live Ticker Tabs beim SC Paderborn ist davon auch betroffen.

Über den Autor:
Hendrik Harbeck arbeitet als Social Media Marketing Manager bei der Agentur Scholz & Friends in Hamburg. Dort betreut er diverse Kunden und berät Mitarbeiter in Social Media Fragen. Auf seinem Blog schreibt er über Social Media Marketing Themen mit Praxisbezug.