Facebook bald mit neuem ‘Fragen und Antworten’-Feature für Seiten?

Facebook bald mit neuem ‘Fragen und Antworten’-Feature für Seiten?


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(Anmerkung: Bitte beachtet das Update am Ende des Artikels.)

Auf AllFacebook.com haben wir schon zwei Mal darüber berichtet und auch unsere Fans haben sich schon bei uns gemeldet. Bei vielen Nutzern der Facebook-Seiten erscheint derzeit die Option “Q&A”, ein neues “Fragen und Antworten”-Feature für Seiten. Ein Test, der viele Frage offen lässt, denn klickt man auf den Button auf der Facebook-Seite, erhält man die gleichen Funktionen wie immer: Angebote, Veranstaltungen und Meilensteine.

Eine offizielle Ankündigung von Facebook zu einem neuen “Q&A”-Feature gibt es nicht. Der Name beschreibt das Feature aber eigentlich schon zur Genüge. Indirekt wurde es auch schon von Facebook bestätigt, denn es gibt sogar einen Artikel in der (englischen) Hilfe dazu: 

q-a

Im Detail muss es sich bei dem “Fragen und Antworten”-Feature um etwas handeln, das schon seit etwa einem Monat im Test ist, und nur für wenige Seiten/Nutzer bereitgestellt wurde. Mit dem neuen Feature können wohl sowohl Seiten als auch Nutzer Fragen stellen, die dann auch beantwortet werden können.

Wenn wir etwas zurückblicken, dann erinnert uns dieses Feature doch auch an das “Umfragen”-Feature. Dieses wurde im Oktober 2012 für die Nutzer deaktiviert und im Juni 2013 dann auch für Seiten. Damals gab es als Erklärung für das Streichen dieser eigentlich beliebten Funktion zum einen “We’re choosing to focus our efforts elsewhere.” und die Vermeidung von Redundanzen, schließlich kann man seine Frage auch einfach posten und der Nutzer über die Kommentarfunktion antworten. Genau danach hört sich aber auch dieses neue Feature an.

Es ist also schon verwunderlich, dass Facebook einen neuen Anlauf startet, vielleicht gab es im Nachgang doch noch viel Feedback von Nutzern, die eine solche Funktion vermissen. Freuen würde es uns allerdings, wenn Facebook wieder mehr an den Funktionen der Facebook-Seiten zur Kommunikation mit den Nutzern arbeiten würde. Hier gab es in den letzten Monaten nur wenig Neues, im Gegensatz zu den Werbeformaten oder den neuen Insights.

Wie Jan Firsching von Futurebiz berichtet, nutzt die Facebook + Media das Feature bereits jetzt. Leider ist die Q&A dort derzeit nicht erreichbar. Er hat aber Scrennshots vom passenden Event und dem Post gemacht. Die Q&A sieht so aus:

Facebook-QAs-Antworten

Und das Event von Facebook so:

Bildschirmfoto-2014-01-16-um-14.57.46 (2)

Spannend bleibt, ob und wann dieser Test einer größeren Masse zugänglich gemacht wird. Falls jemand von euch einen weiteren Test im Newsfeed findet, oder gar selbst auf der Seite die passende Funktion hat, würden wir uns natürlich über Screenshots freuen. 

– gelesen und geprüft von www.textorate.de

Nachtrag 12.00 Uhr – 21 Januar 2014:

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Es gibt 1 Kommentar

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  1. 1
    Daniel D

    Hallo zusammen,

    gibt es hierzu schon ein Update? Falls man es für eine Seite mit einer hohen Anzahl von Fans nutzen möchte, gibt es hier eine Möglichkeit an Facebook heranzutreten?

    Vielen Dank für ein Feedback!

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