Über zwei Jahre lang hat Facebook den Fanpage-Betreibern nun eine wichtige Funktion vorenthalten. Jetzt ist sie wieder zurück: die “Freunde Einladen”-Funktion auf den Facebook-Pages. Diese galt früher als großer Boost für den schnellen Fanaufbau, da hier die Fans einer Seite persönlich ihren Freunden diese empfehlen konnten. Dies hat einen höheren Stellenwert, als wenn der Administrator der Seite für diese wirbt oder eine Anzeige geschaltet wird. (weiterlesen …)

Twitter hat es schon ewig, Pinterest hat es und viele andere Netzwerke haben es auch: verifizierte Profile. Nun zieht Facebook endlich nach und hat diese Woche das passende “Verified Page” Feature veröffentlicht. Über ein kleines blaues Haken-Icon wird zukünftig angezeigt, ob es sich bei einer Seite um eine offizielle Seite handelt oder nicht.

Der Hintergrund für dieses Feature ist denkbar einfach und schon ewig alt, denn immer wieder gibt es auf Facebook Seiten, die gefälscht sind oder einfach nicht der richtigen Person gehören. Gerade von Prominenten gibt es oft mehrere Seiten zwischen denen der Nutzer wählen kann. Er kann sich dann oft nicht sicher sein, ob es das Original ist oder nicht. Genau dies wird nun also einfacher. Das neue Icon wird auf der Seite, in Werbeanzeigen und in der Suche angezeigt:  (weiterlesen …)

Aktuell häufen sich wieder die Berichte über Probleme bei den Facebook-Pages. Erst letzte Woche hatten wir darüber berichtet, dass die Facebook Insights aktuell nicht richtig funktionieren. Selbst eine Woche nachdem der Fehler an Facebook gemeldet wurde, sind die Insights immer noch um 9 Tage in Verzug. Ein Zustand, der zwar nicht erfreulich ist, aber man kann damit leben.

Seit gestern erhalten wir allerdings vermehrt Berichte über weitere Probleme bei den Facebook-Pages. Viele berichten uns in Mails über unerträglich lange Ladezeiten der Pages, die ein Community-Management unmöglich machen. Teilweise muss man bis zu 30 Sekunden warten, bis eine Facebook-Seite komplett aufgebaut ist. Wenn die Seite sich denn überhaupt richtig aufbaut, denn hier sind wir direkt beim nächsten Problem. Bei manchen Seiten wird kein aktueller Stand ausgeliefert. Es werden keinerlei Posts der Fans angezeigt und die angezeigte Timeline ist ein paar Tage alt. Erst nach mehrmaligem Laden der Seite sieht man eine korrekte Version. Unser Leser und Gastautor Johannes Lenz berichtet zudem darüber, dass viele Posts nicht mal über den Direktlink verfügbar sind. In Zusammenhang mit der nicht aktuellen Timeline setzt man so einen Post gerne auch mal aus Versehen doppelt ab, man sieht ja nicht, ob er online ist oder nicht.

Wer aktuell wirklich produktiv mit einer Seite arbeiten will, muss auf eines der externen Tools ausweichen oder viel Geduld mitbringen. Spaß sieht allerdings anders aus. Wer kein externes Tool nutzen will, kann die einzelnen Unterseiten auch als Bookmark abspeichern. Die Benachrichtigungen scheinen noch sehr gut und schnell zu funktionieren.

Ein solch fehlerhaftes Verhalten von Facebook kennen wir eigentlich nur kurz vor größeren Launches, und tatsächlich ist die neue Timeline für Seiten schon längst überfällig. Bisher waren aber nicht mal ein paar Tests davon zu sehen, was für Facebook auch sehr unüblich ist. Es bleibt spannend, wir sind zumindest zuversichtlich, dass mit den größeren Problemen auch die Priorität bei Facebook steigt und so die Fehler schnell behoben werden.

Facebook-Pages-Administratoren kämpfen derzeit mit einem großen Problem. Bereits seit dem 14.5.2013 liefern die Facebook-Pages Insights keine aktuellen Zahlen mehr. Betroffen sind alle Bereiche: Likes, Reichweite und People Talking About This. Die Statistiken für die einzelnen Posts hingegen (Reichweite, Klicks etc.) funktionieren noch.

Es scheint allerdings so, dass die (meisten) Daten über die Graph API zur Verfügung stehen. Hier allerdings mit der gewohnten Verzögerung von 3-4 Tagen. Heute sind zum Beispiel die Daten bis zum 21.5. abrufbar. Der PTAT-Wert hat hier allerdings auch einen Delay von ein paar extra Tagen. Leider ist der entsprechende Weg über den Graph API Explorer alles andere als komfortabel und auch nicht für größere Datenabfragen zu gebrauchen.

Die Webseite whyisfacebookinsightsnotworking.com (Screenshot oben) zeigt bereits seit den letzten größeren Ausfällen der Insights im Februar 2012 stets aktuell den Verzug der Insights an. (weiterlesen …)

Unser eigenes Whitepaper für NGOs ist inzwischen knapp 3 Jahre alt. Gut also, dass es nun einen offiziellen Leitfaden von Facebook für gemeinnützige Organisationen gibt. Der Leitfaden an sich ist schon länger auf der “Non-Profits on Facebook” Seite verfügbar und wurde nun auch in Deutsch veröffentlicht. In dem insgesamt 13 Seiten langen Dokument geht Facebook im Detail darauf ein, wie NGOs Facebook besser nutzen können, und gibt wichtige Tipps wie z.B. die “5 wichtigsten Tipps und Tricks für gemeinnützige Organisationen”:  (weiterlesen …)