Im Rahmen der SXSW in Austin vor einem Monat hatten wir die Chance Nathan, einen der Gründer von Airbnb, nach einem Recruting Event zu interviewen. Da der Prozess vom Live Interview bis zum Text (transkribieren, korrigieren, Freigabe einholen, übersetzen) dann doch etwas länger gedauert hat, gibt es das Interview erst heute.

Hallo Nathan, würdest du dich kurz unseren Lesern vorstellen?

Nathan Blecharczyk, Co-Founder und CTO bei Airbnb.

Während deines kurzen Vortrags, den wir gerade hören durften, hast du auch die Facebook-Integration bei Airbnb vorgestellt. Kannst du uns darüber etwas erzählen? 

Wir haben eine Funktion namens “Social Connections”. Viele Nutzer melden sich bei uns mit Facebook an oder entscheiden später, ihr Konto mit Facebook zu verbinden. Wenn sie das machen, erhalten wir Zugriff auf ihren Social Graph. (weiterlesen …)

Facebook Home – das neue Android “Betriebssytem” – ist eines der heißesten Themen der letzten Tage. Neben den Themen rund um eine Einführung in Facebook Home, den Launch oder die lustigen Videos gibt es nun ein Interview, das einen viel genaueren Einblick erlaubt. Fast Co.Labs hat den für Facebook Home zuständigen UX Researcher Marco De San interviewt. 

Erst in der letzten Woche haben wir über ein sehr interessantes Interview berichtet, in dem Nate Bolt (Facebook Design Research Manager) darüber berichtet, wie genau die User Experience Tests ablaufen. 

In diesem Interview geht Marco De San unter anderem darauf ein, wie genau das UX Testing für Facebook Home abgelaufen ist. Ein sehr interessantes Detail: Es waren teilweise nur 60 Personen in den Test involviert. Dabei gingen die Tests über kurze Interviews hinaus, da Facebook im Fall von Home wirklich genau wissen wollte, welche Inhalte der Nutzer mag, welche Gesten auf dem Smartphone gut ankommen und und wie der Nutzer auf dem Gerät navigiert.

Wir können das Interview von Fast Co.Labs nur empfehlen und zeigen euch hier direkt einen Ausschnitt: (weiterlesen …)

Wir berichten hier auf AllFacebook.de über sehr viele Tests von Facebook und beschreiben, dass diese Tests immer nur für eine kleine Gruppe an Nutzern zugänglich sind. Aus diesem Grund kann Facebook von Nutzer zu Nutzer eine andere Form und ein anderes Aussehen annehmen. Oft äußert sich dies nur in sehr kleinen Veränderungen, aber bei größeren Veröffentlichungen wie der Facebook Graph Search oder dem neuen Newsfeed kann Facebook dann doch ein komplett anderes Erscheinungsbild haben.

Generell sind wenige Informationen bekannt, wie genau Facebook eigentlich testet und wie sie die gewonnenen Informationen später auch nutzen, um einzelne Teile von Facebook zu verbessern. FastCoLabs hat ein sehr interessantes Interview mit Nate Bolt geführt, der bei Facebook Design Research Manager ist und mit “Remote Research – Real Users, Real Time, Real Research” ein eigenes Buch zum Thema geschrieben hat.

Im Interview geht es dabei primär um das Ferntesten von mobilen Features und wie man dabei Faktoren, wie die Sprache und kulturelle Gegebenheiten isoliert, um verwertbare Ergebnisse zu erhalten. (weiterlesen …)

Ihr kennt das Facebook PMD Programm schon? In diesem kleinen aber feinen Kreis versammelt Facebook Agenturen weltweit, die sich durch ihre besondere Expertise auf dem Gebiet des Facebook Marketings auszeichnen. Da Facebook erst vor kurzem die Auswahlkriterien für die Aufnahme als PMD geändert hat, war es für uns ein Grund den PMD Programmbetreuer für Deutschland, Österreich und die Schweiz zum Interview zu bitten.

Hallo Moritz, danke, dass du uns für ein Interview zur Verfügung stehst. Da dich nicht alle Leser kennen, kannst du dich vielleicht noch einmal kurz vorstellen?

Gerne. Ich arbeite seit gut zweieinhalb Jahren bei Facebook und betreue seit Januar unsere Marketing-Partnerschaften in Nordeuropa, mit Fokus auf unser „Preferred Marketing Developer“ Programm (PMD). In dieser Funktion betreue ich auch Partner und Agenturen in Deutschland – ein Markt auf den wir in diesem Jahr einen besonderen Schwerpunkt setzen. Neben Deutschland bin ich auch für Österreich, die Schweiz und Skandinavien zuständig. Natürlich bin ich auch gelegentlich in diesen Ländern vor Ort, hauptsächlich arbeite ich aber von unserem europäischen Hauptquartier in Dublin aus.

Du bist im Moment also noch in Dublin? Wirst du bald dann auch am Facebook Standort Hamburg “eingesetzt”?

Das wird mit Sicherheit auf mich zukommen. Deutschland ist wichtig für uns und so werde ich dort mehr und mehr präsent sein und unsere Partner und Kunden treffen.

Es gab in den vergangenen Wochen ein paar Ereignisse rund um das PMD Programm. Erst wurden Bewerbungen für das PMD Programm eingefroren, jetzt ist es wieder möglich. Was war da los? (weiterlesen …)

Wir hatten hier im Blog schon einige Interviews mit verschiedenen Automobilmarken (Audi, BMW, Opel). Heute freuen wir uns euch ein Interview mit KIA Motors Deutschland in deren Zentrum die Dialog und Interaktionen mit den Fans steht:

Hallo Julia, Hallo Benjamin, wollt ihr euch unseren Lesern kurz vorstellen? 

Julia:
Mein Name ist Julia Schamari. Ich leite bei der gkk DialogGroup den Bereich Social CRM. Seit mehr als drei Jahren unterstützen wir Kia bzgl.  Social Media-Strategie und –Measurement, der operativen Umsetzung von Aktivitäten, Erstellung von Content  und dem Dialog, insbesondere auf Facebook.

Benjamin:
Mein Name ist Benjamin Schrenner. Ich bin bei Kia verantwortlich für Online-Marketing und Social Media. Mein Aufgabengebiet umfasst die Konzeption und Planung von nationalen und internationalen Digitalkampagnen und deren Umsetzung in den verschiedenen Kanälen, die wir als Kia Motors Deutschland betreiben, wie auf facebook, twitter, youtube  und unserer Markenwebseite www.kia.com.

Was genau ist denn der strategische Ansatz von KIA auf Facebook? 

Benjamin:
Für uns stehen der Dialog und Interaktionen mit den Fans im Mittelpunkt – egal, ob es sich dabei um nette Gespräche, um Beschwerden oder Anfragen für Broschüren oder Probefahrten handelt. Unsere Strategie zielt darauf ab, mit besonderen Inhalten zu überzeugen und zu überraschen. Unsere Zielsetzung ist es, dadurch unseren Fans näherzukommen und sie die Marke Kia erleben zu lassen. Wir wollen eine langfristige Beziehung zu unseren Kia-Fahrern und die es noch werden wollen aufbauen und vertiefen.

Wir hatten schon Interviews mit anderen Automobilmarken hier im Blog. Was macht KIA auf Facebook einzigartig? Was unterscheidet euch auf Facebook von diesen Marken? 

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