Wir haben ja in den letzten Monaten schon viele Anwendungen und Kampagnen gesehen, bei denen Filme aus den OpenGraph Informationen eines Nutzers heraus personalisiert wurden. Erst vor zwei Wochen machte der TimeLine Moviemaker mit diesem Konzept die Runde.

Eine wirklich schöne Umsetzung haben wir jetzt aber bei myswitzerland.com gefunden. Die offizielle Webseite von Schweiz Tourismus schickt die Milchbauern Sebi und Paul ins Rennen um eure Gunst. Die zwei Milchbauern sind nicht nur was ihre Fortbewegungsmittel angeht ganz vorne dabei, sondern nutzen auch aktiv Facebook. Ihr Ziel: Sie wollen mehr Besucher in die Ruhe und Natur der Schweiz locken. In eine Welt ohne Internet- und Handyempfang. Wer hätte gedacht, dass dies einmal Argumente für einen Urlaubsort sein könnten.

Auch hier wollen wir nicht zu viel vorweg nehmen, nur so viel: Man sollte mit leben können, wenn zwei Schweizer Milchbauern sich über die eignen Fotos und den Beziehungsstatus lustig machen.

Wir finden die Idee sehr gelungen, auch wenn man an der ein oder anderen Stelle noch etwas mehr in Richtung Viralität hätte rausholen können.

So genug verraten, hier geht es zur Anwendung von myswitzerland. Wie findet ihr die Idee?

Tesse van der Woude wird sich freuen, denn sie wird in Kürze einen ganz besonderen Volkswagen fahren dürfen: den Fanwagen. Dahinter verbirgt sich ein ganz besonderer T1, der ja ohnehin schon ein Kultwagen ist – und zwar mit einigen netten Modifikationen, wie im Video zu sehen ist.

Tesse hat beim Facebook-Gewinnspiel von Volkswagen Niederlande mitgemacht. Dort wurden die Nutzer aufgerufen, sich zu entscheiden, ob der T1 oder der Käfer das Zeug zum Fanwagen mitbringt.

Die Namen all jener, die abgestimmt haben, werden übrigens auf dem Auto verewigt. Das und die “Social Features” des Autos (mein Favorit sind die Privatsphäre-Optionen!) dürften X-Zibit und den anderen Spezis von “Pimp my ride” die Tränen in die Augen treiben.

Wenn ihr demnächst in den Niederlanden unterwegs seid, könnt ihr ja die Augen offenhalten.

Bildquelle: http://designlov.com/fanwagen-o-volkswagen-do-facebook.html

Anlass war ein Brief der 3 1/2-jährigen Lily Robinson, die sich bei Sainsbury’s erkundigte, warum das Tiger-Brot Tiger-Brot heißt und nicht etwa Giraffen-Brot, wo es doch viel eher das Muster eines Giraffenfells habe als die Streifen eines Tigers.

So sieht ein Tigerbread aus | Bildquelle: Wikipedia unter CC BY-SA3.0

14 Tage später bekam die kleine Lily einen Antwortbrief der Supermarktkette: Eigentlich habe sie ja recht, es sehe wirklich eher aus wie ein Giraffenbrot. Außerdem habe sich Chris vom Kundenservice sehr über den Brief gefreut und lege deshalb eine 3 Pfund Geschenkkarte bei, damit sich die kleine Lily ein Tigerbrot oder Süßigkeiten kaufen könne.

Ein Foto vom Brief der kleinen Lily und der Antwort von Sainsbury’s landete auf Facebook, einfach bezeichnet mit “Customer Service”.

Schön zu sehen, dass positive Außenwirkung nicht nur in Konferenzzimmern von Agenturen entsteht, sondern einfach durch eine kleine zwischenmenschliche Nettigkeit. Auch wenn die 30.000 Likes natürlich nicht direkt auf die Page des Supermarktbetreibers einzahlen.

Wir sind ja immer ein wenig hin und her gerissen, wenn wir eine gute Kampagne sehen, die aber gegen Facebook Richtlinien verstößt. Meistens entscheiden wir uns dann aber doch darüber zu berichten, auch wenn wir keinem empfehlen wollen die Idee in dieser Form zu kopieren. Vielleicht kann es aber als Anregung für eine “legale” Kampagne dienen.

So auch bei der “Kleenex Feel Good” Kampagne aus Israel. Die Idee ist so einfach wie genial: Kleenex hat in Israel “Feel Good” Pakete an die Facebook Nutzer versendet, die in ihren Statusupdates ihre Erkältung erwähnt haben. Dazu mussten die Empfänger sich aber nicht, wie so häufig bei Promotions, erst um diese Pakete bewerben oder ihre Meldungen explizit auf der Kleenex Seite absetzen, sondern die Empfänger wurden zufällig auf Grund eines Statusupdates von Kleenex ausgewählt.

Die Adressen der Nutzer wurden über Anfragen bei deren Freunden ermittelt, die Pakete wurden anschließend per Kurier zugestellt. Da Israel ein relativ kleines Land ist, erreichten die meisten der 50 versendeten Pakete so innerhalb von zwei Stunden nachdem der Nutzer sein Statusupdate gesendet hatte, den Empfänger. Wie groß die Freude und Überraschung der zwar noch immer kranken aber nun “good feeling” Facebook Nutzer war, zeigt das Video sehr gut.

Wenn wir aber noch mal auf die Facebook Richtlinien und auch auf deutsche Gesetze zurück kommen, müssen wir von einer solchen Aktion abraten. Auch wenn Facebook hier wohl kaum etwas unternehmen würde beziehungsweise in der kurzen Zeit auch nicht unternehmen könnte, so droht doch eine entsprechende Abmahnung durch einen Mitbewerber.

Kampagnenvideo: 

Die Geschichte klingt schon ein wenig absurd. In Michigan hatte das Städtchen Troy kein Geld mehr um die Stadtbibliothek weiter zu betreiben. Nur mit einer Steuererhöhung von 0,7% wäre die Finanzierung zu sichern gewesen. 0,7% sind gewiss nicht viel, doch für viele Einwohner war das zu viel. Es kam zu einem Protest gegen die Steuererhöhung, der indirekt auch ein Protest gegen die Bibliothek war. Das Schicksal der Bibliothek schien bereits besiegelt.

Mit gerade einmal 6 Wochen Zeit bis zur entscheidenden Abstimmung und einem Budget von nur 3500 Dollar konnte die Bevölkerung aber trotzdem noch umgestimmt werden. Wie es dazu kam zeigt das folgende Video:

Credits: Facebook-Studio

Die Bibliotheksbefürworter hatten auf Plakaten und auf einer eigens eingerichteten Facebook Seite anonym zu einer Buchverbrennungsparty aufgerufen. Erst als die Empörung groß genug war und sowohl regionale als auch nationale Presse das Thema aufgegriffen hatten, gaben sich die Initiatoren zu erkennen und erklärten denn Sinn ihrer trojanischen Aktion.

Ein wirklich spannender Case, der noch einmal die Macht der socialen Medien zeigt.

Leola und Joe posten Beiträge und Fotos aus ihrem Studienalltag, wie Millionen von anderen Facebook-Nutzern auch, sie interessieren sich für die Musiker und Schauspieler des jungen 20. Jahrhunderts und denken über ähnliche Dinge nach wie wir heute. Nur eben in einem komplett anderen historischen Zusammenhang. Der wird von den Historiker akkurat recherchiert und ins Facebook-Zeitalter übersetzt.

Wie schon das inzwischen abgeschaltete Profil der israelischen Anti-Drogen-Behörde verstößt auch das junge Pärchen aus Nevada gegen die Facebook-Richtlinien, die ein Anlegen von Fake-Profilen untersagen.

“I know Facebook could decide that we’re breaking the rules and take it down but I don’t think they will. I hope they don’t.”, sagte Curtis im Interview mit dem US-Blog Mashable.

Im Frühjahr 2011 hat die British Telecom eine Kampagne geschaffen, die verschiedene Werbekanäle auf beeindruckende Weise zusammenführte. In einem Video nimmt BT Marketing Director David James für Facebook Marketing Solutions nun nochmal Stellung zur erfolgreichen “Plan the BT Wedding”.

Rückblick

Die Kampagne aus dem letzten Jahr setzte auf zwei Säulen: Eine TV-Werbekampagne, die als eine Art Soap aufgebaut war, in deren Mittelpunkt Adam und Jane standen. Die beiden Protagonisten waren dem britischen TV-Publikum durchaus bereits ein Begriff, da sie schon seit 2005 in Werbespots der BT auftauchten. Am 23. April 2011 hat das Pärchen dann geheiratet.

Und hier kam Facebook ins Spiel. Die Planung der Hochzeit und somit auch die weitere Ausgestaltung der TV-Spots lag in den Händen der Facebook-Fans der BT. Über Werbeanzeigen mit Voting-Funktionen sowie über die Fanpage der BT konnten die Nutzer über Janes Hochzeitskleid ebenso bestimmen wie über den Song für den ersten Tanz und die Frage, mit welcher britischen Nobelkarosse die beiden den Weg in die gemeinsame Zukunft bestreiten sollten.

Es ist DER Kindheitstraum überhaupt: Eine Nacht im Kaufhaus eingeschlossen! Der selben Meinung waren auch knapp 100.000 Facebook Nutzer auf der Seite “I wanna have a sleepover at IKEA“. Dabei handelt es sich um eine Seite, die nicht von IKEA, sondern einer Privatperson ins Leben gerufen wurde. Alle Fans sind also freiwillig da und mussten nicht erst mit Gewinnspielen oder ähnlichen Promotions geworben werden. Echte Fans, was gibt es schöneres für ein Unternehmen.

Das dachte sich im Herbst des vergangenen Jahres dann auch IKEA in Essex (UK) und wählte über eine Facebook App 100 der Sleepover Fans ein um ihren Traum wahr werden zu lassen: Eine Nacht im IKEA. Leider nicht alleine, sondern alle zusammen. Nach Ladenschluß öffneten die Türen des IKEA am 27. November 2011 also erneut. Neben der Übernachtung selbst gab es ein großes Rahmenprogramm mit Mitternachtsfilm, Einschlafgeschichte, Schlafwissenschaftlern, Snacks usw.

Bettwäsche, Kissen und Decken durften die Besucher sich frei aus dem IKEA Sortiment aussuchen. Zudem gab es die Möglichkeit verschiedene Betten und auch Matratzen zu testen.

Hier hat IKEA (wieder einmal) sehr gut erkannt, wie man Facebook und die sozialen Medien nutzen kann. Durch die Nacht im Kaufhaus wurden die Kunden nicht nur mit den Produkten näher in Kontakt gebracht, sondern wurden für ihre Loyalität zum Unternehmen auch noch mit einem besonderen Ereignis belohnt. So geht Social Media Marketing.

Natürlich gibt es zu dem Event auch ein Video, dass wir euch nicht vorenthalten wollen:

Die Funktionen der neuen Timeline stehen auf Facebook Pages noch nicht zur Verfügung, sodass man zwar durchaus schon gute Ideen zur Verwendung des neuen Profilbanners gesehen hat, aber darüber hinaus die Funktionen der Timeline noch nicht in den Ideenpools der Marketingverantwortlichen angekommen sind.

Einen gelungenen Versuch, das Marketing-Dogma der Facebook Page zu durchbrechen und sich die neue Optik der Profile zu Nutze zu machen, hat die israelische Anti-Drogen-Behörde gestartet. Im Mittelpunkt steht Adam Barak, der die Timeline ganz im Sinne von Facebook nutzt und Fotos aus seinem Leben postet. Durch die bewusste Steuerung der Foto-Anordnung wird dabei Adams Leben mit Drogen dem drogenfreien Leben gegenübergestellt: 

Der erste Post stammt vom 1. Dezember 2011 und zeigt das Logo der IADA (Israel Anti-Drug Authority) – er ist neben der Vanity-URL facebook.com/antidrugstimeline der einzige Hinweis auf den offiziellen Charakter des Profils.

Da es sich nicht um eine Page handelt, kann der Impact der Kampagne nicht anhand von Likes und anderen Insight-Werten gemessen werden. Aber ein Blick zu Twitter zeigt, dass unter dem Hashtag #antidrugstimeline die virale Verbreitung des Profils bereits begonnen hat. Eines sollte man allerdings nicht vergessen: Die kommerzielle Nutzung von privaten Profilen auf Facebook ist nicht erlaubt und verstößt gegen die Facebook Richtlinien. In diesem Fall ist die Trennung natürlich nicht ganz so einfach, letztendlich handelt es sich besonders durch die große Platzierung der Organisation dann allerdings doch um eine werbliche Nutzung des Profils. Unternehmen würden deshalb ganz stark davon abraten eine solche Aktion zu starten. Derzeit ist nicht klar wann, ob und wie die Facebook Chronik für Unternehmen kommen wird. Es existieren lediglich Beispiele, wie die Timeline für Unternehmen aussehen könnte. 

Update: Das Profil ist leider nicht mehr verfügbar. Zum Glück habt ihr unseren Screenshot

Karriereseiten bei Facebook gehören inzwischen bei vielen Unternehmen zu Standardmaßnahmen bei der Suche nach geeignetem Personal. Die New Yorker Agentur R/GA hat den Gedanken des Social Recruitings weiter getrieben und eine App entwickelt, um Interessenten für die Praktika der Agentur auf Herz und Nieren und zu prüfen – mit Hilfe der eigenen Freunde.

Die Bewerber autorisieren eine Facebook App, die verschiedene Fragen über sie auf die Pinnwand postet, verbunden mit einem Aufruf an die eigenen Freunde, diese Fragen zu beantworten. Bei R/GA erhofft man sich neben der Aufmerksamkeit auch einen direkten Dialog und einen ehrlicheren Blick auf die Bewerber als in einem Vorstellungsgespräch.

Grundcredo dabei: Mit einem “guten Produkt” und etwas Media Budget geht fast alles auf Facebook. Dabei verstehen wir unter einem guten Produkt eines, dass kein Konfliktpotenzial in sich trägt. Das heißt es handelt sich dabei um ein Produkt welches der Nutzer “einfach mag”, ohne dabei einen Gedanken daran zu verschwenden welche Reaktionen diese Interaktionen in seinem Freundeskreis auslösen wird. Produkte wie Süßwaren, aber auch Spielzeug (wie etwa Lego) profitieren in Facebook von ihrem großen Produkt- und Markenbonus.

Wenn ein solches Produkt dann auch noch mit entsprechendem Mediabudget auf Facebook arbeiten kann, sind die Erfolge vorprogrammiert.  Am 1. Dezember ging die Adventskalender App von nutella Online, unterstützt von einem Reach-Block am 1. Dezember und am 6. Dezember. Bei einem ReachBlock handelt es sich um ein Premium Werbeformat bei Facebook bei dem die ersten 5 Anzeigen die der Nutzer auf der Startseite sieht zu einer Marke beziehungsweise Kampagne gehören. Bis Heute hat die nutella Page bereits über 130.000 Fans zugelegt.

Wir haben bei nutella nachgefragt und freuen uns folgende interne Zahlen veröffentlichen zu können:

• 66.000 Anwendungszugriffe an einem Tag
• 14.500 Wallposts an einem Tag

Wie man auf Facebook erfolgreich Kampagnen mit dem realen Leben verknüpft zeigt derzeit “Jugend gegen AIDS e.V.” in dem Sie jung und modern das Kondomverbot der katholischen Kirche thematisiert. Um neue Unterstützer für das Thema zu gewinnen können Facebook Nutzer Fan von Jugend gegen Aids werden. Soweit natürlich nichts neues, aber durch jeden neuen Fan und Unterstützer wird eine echte Marienstatue zum weinen gebracht:

Unter www.facebook.com/jugendgegenaids kann die Maria per Knopfdruck zum Weinen gebracht werden, bis ihr – und damit symbolisch der katholischen Kirche – das Wasser bis zum Hals steht.

Die Kampagne wird auf Facebook in einem eigenen Tab unterstützt welcher verschiedene Funktionen vereint. Zum einen gibt es einen Live-Stream der Statue und zum anderen weitere ergänzende Inhalte. Schön gemacht auch die digitale Anzeige des Wasserstandes und einfache Integration des Facebook Comments Plugins zur weiteren Diskussion. 

Wir können nur empfehlen einen kurzen Blick auf die Kampagne zu werfen, denn Sie ist rundum gut gemacht und funktioniert deshalb auch gut. Besonders Kampagnen mit Bezug ins reale Leben haben in der Vergangenheit gezeigt, dass es mehr als nur Gewinnspiele gibt und man mit etwas mehr Kreativität in Bezug auf Facebook auch wirklich viel erreichen kann. Wer die Marienstatue besuchen will kann dies im “The Old Casino” in Hamburg für genaue eine Woche tun.

Eröffnungsfeier im "The Old Casino" in Hamburg

Obermuttens Fans am Anschlagkastle

Durch unseren Leser Alexander Wunschel sind wir auf die Fanpage der Gemeinde Obermutten gekommen. Diese kleine Schweizer Gemeinde mit gerade einmal 80 Einwohnern hat inzwischen über 1300 Fans. Das an sich ist schon ein großer Erfolg, aber noch spannender wird es, wenn man sich die Rahmenbedingungen und die selbst erdachte Kampagne zur Gewinnung von Fans anschaut.

• Obermutten ist erst seit 4 Tagen bei Facebook
• Im Moment steht die Seite bei 1379 Fans
• In vier Tagen wurden über 30 Statusmeldungen vom Administrator abgesetzt
• Darunter sechs Videos!

Die Idee zur Fangenerierung ist einfach wie gut. Das Profil jedes neuen Fans wird aus Facebook ausgedruck (sic!) und an die Gemeindepinnwand “Anschlagkaschtle” gehängt. Vorgetragen wurde die Idee vom Ortvorstand selbst in wunderbarstem Schweizer Dialekt (must see Video).

Update: Wir haben das Video jetzt auch für euch hier eingefügt:

Das alleine reicht aber nicht. Die Geschichte geht noch weiter:

Glücksgriff, Viral, blindes Huhn, Tourismus Best Practice, wir wissen noch nicht in welche Kategorie wir diesen Case einordnen sollen. Aber für uns definitiv ein Highlight in diesem Monat und ein Paradebeispiel dafür, wie man auch mit wenig beziehungsweise keinem Budget großen Erfolg haben kann.

Wie findet ihr die Idee und vor allem die Umsetzung? Was sind eure Lieblingsfanpages von Gemeinden und Städten?

Facebook Shops waren einer der Trends 2011 im F-Commerce und auch wir haben darüber berichtet was bei einem Facebook Shop so alles falsch laufen kann. Bis jetzt waren die Lösungen dabei immer relativ gleich, es wurde ein Shop entwickelt der auf einer Facebook Page integriert wurde. Oft gab es auch noch einen Shop der frei als App innerhalb von Facebook nutzbar war. Der eigentliche Einkauf fand dann direkt auf Facebook statt oder wurde auf den klassischen Webshop übertragen. Alle Lösungen haben den großen Nachteil, dass man die Nutzer erst mal auf den Shop aufmerksam machen muss.

Genau hier hat uns die Seite von 7 For All Mankind (über 100.000 Fans, Statistiken hier)  letzte Woche überrascht. 7 For All Mankind hat über den Anbieter 8thBridge einen Facebook Newsfeed Store veröffentlicht. Der komplette Store wird direkt im Newsfeed abgebildet und der Nutzer kann direkt dort einkaufen. 

Wie das funktioniert? Über die Möglichkeit, auf Facebook auch Flash-Dateien zu posten. Genauso funktioniert auch die Integration von Youtube Videos. Natürlich ist es in der Praxis dann etwas schwieriger als kurz eine Flash-Datei zu posten und braucht durchaus etwas programmier Know-how, aber möglich ist es.

Wie auch bei YouTube-Videos sieht der Facebook Nutzer zuerst eine kurze Vorschau. Wird diese angeklickt lädt der Shop in der Flash-Datei nach. Ab da kann der Shop-Anbieter realisieren was er will.

Wann sind Facebook Newsfeed Stores interessant? Schon auf einer Facebook Page ist der Platz sehr beschränkt, im News Feed wird der Store noch kleiner. Es dürfte aber auch relativ uninteressant sein jeden Tag einen Shop im Newsfeed zu posten weil dieser nicht wie eine Unterseite eine fixe Position hat. Interessant ist so ein kleiner Shop also nicht für eine komplette Abbildung des normalen Webshops, sondern eignen sich vielmehr als Lösung für Aktionen oder spezifische und sehr kleine Produktpaletten. Gut vorstellbar ist also ein Shop in dem sich nur ein einzelnes gerade reduziertes Produkt befindet.

Der Case von 7 For All Mankind ist für zwar technisch sehr interessant. Wenn man allerdings eine Facebook Page hauptsächlich als Kommunikationsmedium nicht als Abverkaufskanal sieht dann bemerkt auch schnell das die Posts bei 7 For All Mankind nicht gerade die beliebtesten waren. So konnte 7 For all Mankind mit den Shop-Postings deutlich weniger Interaktion erzeugt als mit anderen Inhalten. Auch deshalb sehen wir diese Technik nicht unbedingt geeignet als dauerhafte Lösung für einen Facebook Shop dürfte es dann doch die Interaktionsrate und damit den Edgerank irgendwann in den Keller treiben.

Generell ist diese Technik auch noch für viele andere Anwendungsfälle interessant. Wie dies von Facebook begutachtet wird wissen wir nicht genau, denn eigentlich ist die Funktion dazu gedacht Videos auf Facebook zu posten. Auch die kleine Vorschau stellt mit einem Play-Button die Vorschau für ein Video dar.

Fern ab von dieser Lösung fragen wir uns auch immer öfter, warum Shops in den letzten Monaten eine weitere Zweigstelle auf Facebook anlegen, obwohl es doch auch extrem interessant sein kann den eigenen Shop mit Facebook Funktionen zu erweitern und so mehr Umsatz zu generieren.

Damit ihr die neuen Möglichkeiten auch einmal testen könnt, haben wir gemeinsam mit Akom360 und FranciMedia einen kleinen Publisher entwickelt. Ihr müsst die Anwendung nur starten, ein paar Daten hinterlegen und könnt das Flash-File direkt auf eure Seite oder euer privates Profil posten. Zur Anwendung geht es hier lang!