Erste Hilfe: Die 10 wichtigsten Facebook Kontaktformulare

Erste Hilfe: Die 10 wichtigsten Facebook Kontaktformulare


Gerade erst hat Facebook die Hilfe aktualisiert. Dies wollen wir zum Anlass nehme euch die wichtigsten Kontaktformulare von Facebook vorzustellen. Über das Thema “Facebook Kontakt & Support”  hatten wir schon mehrmals berichtet, meist sollte ein Blick in die ausführliche Facebook Hilfe genügen, sollte dies nicht genügen haben wir für euch die 10 wichtigsten Facebook Kontaktformulare gesammelt.

Die hier verlinkten Kontaktformulare sollten wirklich nur zum angegebenen Zweck genutzt werden da ihr ansonsten keine Antwort erhaltet werden. Außerdem solltet ihr bei einer Milliarde anderen Nutzern keinen 24/7 Support erwarten und etwas Geduld mitbringen: 

  1. Probleme mit der Facebook Chronik
    Alles zur Facebook Chronik findet ihr natürlich in der Facebook Hilfe. Abgeschaltet werden kann die Chronik bekanntlich ja nicht. Solltet ihr dennoch ein Problem haben gibt es dieses Formular bei Facebook.
  2. Probleme mit der Startseite (Newsfeed, Ticker, … )
    Wenn etwas mit eurer Startseite, also beispielsweise dem Newsfeed, nicht stimmt kann das Problem über dieses Formular gemeldet werden.
  3. Account wurde gesperrt
    Accounts werden gesperrt wenn diese gegen die Facebook Richtlinien verstoßen. Dafür kann es viele Gründe geben z.B. du hast keinen realen Namen gewählt, du fügst viele Personen als Freund hinzu die du nicht kennst usw. – Hier hilft im ersten Schritt ein Blick in die Facebook Hilfe, danach kannst du Facebook hier kontaktieren.
  4. Alle persönlichen Daten einsehen
    Generell erhält jeder Nutzer schnellen Zugriff auf seine Daten über den Download des eigenen Profils. Wer wirklich alle gespeicherten Inhalten erhalten will kann diesen Antrag ausfüllen.
  5. Den eigenen Facebook Account löschen
    Eigentlich kein wirkliches Kontaktformular, dennoch ist die Option etwas versteckt. Mit diesem Formular wird der Facebook Account komplett gelöscht.  (Wiederherstellung unmöglich!) 
  6. Melden einer Urheberrechtsverletzung
    Bei allen Belangen im Bezug auf Copyright Verletzungen könnt ihr hier alles zum Thema nachlesen. Erst danach würden wir euch empfehlen mit diesem Formular Facebook zu kontaktieren, denn wir ihr nicht alles korrekt Ausfüllt wird Facebook nichts tun.
  7. Nutzung des Facebook Logos
    Wir haben die Richtlinien zur Nutzung des Facebook Logos hier im Blog zusammengefasst und auch hier. Wer sich die Richtlinien durchgelesen hat und dennoch den Kontakt zu Facebook benötigt findet das entsprechende Kontaktformular hier.
  8. Facebook Sales Team kontaktieren
    Wer Kontakt mit dem Team aus Hamburg aufnehmen will kann dieses Formular ausfüllen und bei entsprechendem Werbebudget werdet ihr dann Kontaktiert.  
  9. Den Namen der eigenen Page ändern
    Am liebsten würden wir an dieser Stelle ein Formular verlinken aber leider ist dieses Formular personalisiert. Ihr findet das Formular zum Ändern des Seitennamens in der Seitenadministration unter „Allgemeine Informationen“ neben eurem Seitennamen. Bitte beachtet, dass Facebook mit der Änderung von Namen sehr sehr restriktiv ist und nur ein kleiner Teil wirklich genehmigt wird.
  10. Die eigene Facebook Page wurde gesperrt
    Wie auch bei privaten Accounts werden die meisten Seiten wegen eines Richtlinienverstoßes gesperrt. Das kann z.B. ein Gewinnspiel auf der Wall sein, Coyprightverstöße auf der Wall oder ähnlich … wenn die eigenen Facebook Seite gesperrt ist der zur Zeit beste weg dieses Formular zu nutzen.

Viele weitere Kontaktmöglichkeiten zu Facebook findet ihr in diesen beiden Beiträgen:

Auch an dieser Stelle nochmals der Hinweis: Wir sind nicht Facebook und können den Facebook Support nicht ersetzen. Fragen zu den einzelnen Themen stellt ihr am besten im passenden Beitrag hier im Blog und nicht einfach unter diesem Beitrag. Wenn ihr eine Anfrage habt postet ihr diese am besten öffentlich auf unserer Facebook Page, so kann die Community helfen und profitiert vom Lösungsweg.

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Es gibt 8 Kommentare

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  1. 1
    Horst Bingler

    Ich kann mich nicht mehr bei Facebook anmelden,es wird immer ein neues Passwort von mir verlangt. Warum? Wenn ich gesperrt sein sollte,dann kann man mir das mitteilen. Sollte die der Fall sein,so löschen Sie bitte mein Konto bei Ihnen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Horst Bingler

  2. 2
    Nydegger Susanne

    Ich möchte Facebook auf meinen Samsung Note 3 Handy total löschen und mit einem neuen Konto, neuen Passwörtern neu installieren.
    Ist das möglich und wie geht das?
    Danke für rasche Antwort und freundliche Grüsse
    Susanne

  3. 3
    Yvonne

    Hallo,

    Ich habe mein. Passwort vergessen und wollte mir ein neues anlegen. Die Mail mit dem sechsstelligen Code kommt aber nicht bei meiner Mailadresse an.
    Was soll ich denn jetzt machen?

    Per Handynummer geht es auch nicht.

    Liebe Grüße
    Yvonne

  4. 4
    Annett Willmuth

    seid gestern abend ist mein faacebook konto gesperrt ich hab nichts gemacht, hab noch gespielt und auf einmal kam die meldung das das konto gesperrt wird. ich wäre sehr dankbar wenn ihr mir helfen könnt. vielen dank. liebe grüße annett

  5. 5
    ilci saziye

    ich versuche seit dem 14 .05.2015 vergebens bei face einzu loggen ich habe keine ahnung wieso fals mein face gespert wer warum kann ich auf mein handy meine seite sehen es funktioniert nur auf lap top nicht woran kann ds liegen bitte um ein rat danke im voraus

  6. 6
    Kristina

    Hallo, ich bin als Redakteurin auf einer Facebookseite „eingestellt“. Jedoch hat der letzte Administrator seinen account gelöscht und kann ihn auch nicht mehr einsehen.
    Wie ist es für mich möglich, mich als Administrator „einzustellen“?
    Oder werde ich irgendwann Automatisch zum Admin?
    Bitte helft mir.

  7. 7
    sonja

    ich habe folgende Frage: Mein Freund hat sich mehrfach durch mich belästigt gefühlt, mich auch öfter blockiert. Anfang Feb. gab es eine heftige Auseinandersetzung, und er sagte mir, wenn ich ihn weiterhin belästige, würde er mich melden. Gestern sah ich dann, ich wurde von ihm entblockt, hatte aus Versehen einen Anruf gestartet, den ich abgebrochen hatte. Ich konnte ihn bis ca. 02.00 h noch online sehen und auch eine Freundschaftsanfrage senden. Seit ca. 04.00 h kann ich keine Freundschaftsanfrage senden, aber anschreiben geht und ich kann auch auf sein Profil. Wurde ich vom Support blockiert? Oder was kann der Grund sein?

  8. 8
    Salioski Demirali

    guten tag,
    seit mehr als 1 Woche ist mein Facebook Seite und Konto Gesperrt können sie mir bitte helfen und sagen was ich machen sol.
    mfg im voraus
    salioski

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