Facebook hat heute ein neue Studie veröffentlicht: “Facebook Travel: Near and Now”. In dem 28 Seiten starken PDF wurde der Einfluss von Facebook auf das Reiseverhalten der eigenen Nutzer untersucht. Dafür wurden Nutzer aus Deutschland, England, Finnland, Schweden und Norwegen befragt. Facebook selbst fasst das Ergebnis kurz und prägnant zusammen: “Facebook spielt im gesamten Travel-Life-Cycle eine zentrale Rolle – und besonders Werbetreibende aus der Reisebranche können davon profitieren.”

Download:
Facebook Travel: Near and Now
PDF 1.3 MB, 28 Seiten (Share & Embed via Scribd)

Dass Facebook auf Facebook-Nutzer einen Einfluss hat, ist dabei wenig überraschend. In der Studie werden dennoch einige interessante Zahlen veröffentlicht:  (mehr…)

Unsere Leserin Teresa hat eine spannende Entdeckung auf Facebook gemacht. Ganz unerwartet zeigte Facebook ihr für ein Hotel an, wie sich die Sternebewertung im Detail zusammensetzt. Zusätzlich gibt es die Info darüber, aus wie vielen Bewertungen sich das Ergebnis genau zusammensetzt. Das Ganze ist in einer Pop-Up Box verpackt. Mit der Maus über die Sterne zu fahren, genügt also.

Wir haben bisher von keinem anderen Nutzer gehört, dass er dieses Pop-Up sieht. Und auch wir können es mit unseren Accounts nicht nachvollziehen. Es scheint sich also um einen ersten Test zu handeln. Ob, wann und wie dieser für alle Nutzer und Seiten zur Verfügung steht, ist entsprechend nicht klar.

Das Bewertungsthema ist für viele Seitenbetreiber ein schwieriges. Facebook hatte zuletzt einige Änderungen durchgeführt:

• November: Bewertungen von Seiten werden jetzt auch im Desktop Browser deutlich prominenter dargestellt
• Oktober: Neuer “Rezensieren”-Button auf Facebook-Seiten und -Places 

Schwierig ist auch, dass nur Facebook ganz alleine weiß, wie es zu diesen Bewertungen kommt. Seitenbetreiber haben keinerlei Einfluss auf die Bewertungen. Die Gefahren sind dabei offensichtlich:

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Thomas Hutter ist mit seinem eigenen Blog rund um Facebook Marketing einer unserer Wegbegleiter seit den ersten Stunden. Entsprechend verfügt er, wie kaum ein anderer, über Erfahrungen im strategischen und operativen Markenaufbau auf Facebook. Für die Allfacebook Konferenz in München konnten wir ihn nun erneut als Speaker gewinnen. Und auch sein Thema bereitet uns große Freude, richtet es sich doch sowohl an Mittelständler mit vielen Filialen als auch an global agierende Unternehmen mit Facebook-Seiten in verschiedenen Märkten:

Parent-Child-Struktur: Die Lösung von Facebook für globale oder lokale Strategien? 

Thomas Hutter zeigt im Referat die von Facebook für Seiten angebotenen Lösungen „Global Pages“ und „Parent/Child“. Aufgezeigt wird neben den technischen Komponenten auch die strategischen und organisatorischen Überlegungen und Herausforderungen rund um die Globalisierung von Facebook-Seiten mithilfe von Global Pages bzw. die Lokalisierung/Regionalisierung von Facebook-Seiten und Orten in Verbindung mit Parent/Child.  (mehr…)

Letzte Woche hat Facebook über vier neue Best Practices zu ihrem eigenen Social Login berichtet und zeigt so auf, welche Apps Facebooks Open Graph effektiv nutzen. Die Beispiele und die dazu veröffentlichten Zahlen wollen wir euch nicht vorenthalten:

1. Applauze – eine App, um Konzerte/Events/Sportveranstaltungen einfach zu finden und dafür Tickets zu kaufen.
   • 70 % der Top 100 Nutzer nutzen den Facebook-Login
   • Facebook-Login-Nutzer besuchen die App 20 % öfter
   • Es ist zu 27 % wahrscheinlicher, dass sie mehrere Tickets erwerben
2. Threadflip – ist eine einfache und intuitive App, um (Frauen-) Mode zu kaufen
   • Facebook-Login-Nutzer verbringen doppelt so viel Zeit in der App
   • Sie generieren 3 x so viel Interaktionen (Likes, Follows oder Kommentare) und die Wahrscheinlichkeit, dass sie Freunde einladen, ist doppelt so hoch
   • Sie haben im Schnitt einen  30 % höheren Lifetime Value
3. Cooliris – eine Foto-App, die alle Fotos an einem Ort sammelt und das einfache Teilen in privaten Gruppen erlaubt
   • Bei Facebook-Login-Nutzern ist es um 50 % wahrscheinlicher, dass sie Fotos teilen
   • Sie laden doppelt so viele Freunde in Gruppen ein als andere Nutzer
4. Swell Radia – eine App, die eine persönliche Nachrichten-Station erstellt
   • Facebook-Login-Nutzer interagieren häufiger
   • Sie hören 8 % mehr Radio in der App als andere Nutzer

Ein paar beeindruckende Zahlen, die hier geteilt werden. Leider fehlen konkrete Bezugswerte, die aufzeigen, wie viel Umsatz die Nutzer wirklich generieren. Außerdem muss man dazu sagen, dass es sich hier um internationale Beispiele handelt. Konkrete Zahlen für Deutschland wären für euch als Leser natürlich deutlich interessanter. ImmobilienScout24 hatte auf der AllFacebook Konferenz in Berlin eigene Zahlen für ihre eigene App gezeigt. Auch hier waren die Zahlen bei Facebook-Nutzern deutlich höher.

Viele der Zahlen sind dabei keine wirkliche Überraschung. Dass Facebook-Nutzer auch in anderen Anwendungen die Grundfunktionen zur Interaktion häufiger nutzen als Nicht-Facebook-Nutzer ist ziemlich logisch. Diesen logischen Rückschluss kann man allerdings auch auf das eigene App-Konzept anwenden. Dass sich die Interaktionsmöglichkeiten relativ nah an Facebook halten, haben alle Apps gemeinsam. Ebenso ist bei allen Apps der Login-Mechanismus ziemlich gut eingebaut.

Falls ihr an Best Practices aus Deutschland kommt, teilt diese gerne mit uns. Entweder hier im Blog oder gerne auch auf der AllFacebook Konferenz.

Es ist wieder diese Zeit des Jahres in der wir uns nicht nur mit “Last Christmas” und “Schoko-Osterhasen in Weihnachtsmannalufolie” sondern auch mit endlosen Best-Of Listen herumschlagen dürfen. Und so lässt sich auch Facebook nicht lumpen und präsentiert nicht nur mehrere Listen sondern auch gleich noch ein passendes Video, welches wie euch ganz am Ende dieser vielen langen Listen angehängt haben:

Top Themen 2013:

1. Papst Franziskus
2. Wahl
3. Königliches Baby
4. Taifun Haiyan (Yolanda)
5. Margaret Thatcher
6. Harlem Shake
7. Miley Cyrus
8. Boston-Marathon
9. Tour de France
10. Nelson Mandela

Beliebteste Themen 2013 in Deutschland: (mehr…)